Менеджер по работе с клиентами

О компании Backstory

Backstory (ранее People.ai) — ведущая платформа с искусственным интеллектом для команд продаж. Имея более десяти лет опыта обучения моделей ИИ на миллиардах взаимодействий в продажах, Backstory позволяет современным командам продаж задавать вопросы и получать правильные ответы в моменте непосредственно в рамках их существующих рабочих процессов с ИИ. Руководители продаж из таких компаний, как Red Hat, Five9, Palo Alto Networks, Iron Mountain, TransUnion, Randstad и других, полагаются на Backstory, чтобы получать надежные ответы, облечённые в реальный бизнес-контекст, что помогает им более эффективно организовывать сделки и увеличивать доход.

Связывая каждый сигнал с правильными аккаунтами и возможностями, Backstory показывает командам точно, что происходит и что делать дальше. Клиенты из различных отраслей, включая корпоративный сектор, кибербезопасность, данные и аналитику, а также оборону, используют Backstory для управления триллионами в воронке продаж и доходах.

Признанная Gartner и Forrester, Inc. 5000, Y Combinator Top Companies и Forbes AI 50, компания Backstory базируется в Сан-Франциско и поддерживается ICONIQ Capital, Andreessen Horowitz, Lightspeed Venture Partners, Akkadian Ventures и Mubadala Capital.

Роль

В качестве Principal Customer Success Manager вы будете выступать в роли доверенного советника для руководителей отделов продаж, маркетинга и операций в наших корпоративных клиентах, помогая им максимально эффективно использовать инвестиции в Backstory и достигать измеримых бизнес-результатов. У вас есть интерес и страсть к технологиям, связанным с доходами, и поддержке операций продаж. Вы будете управлять портфелем клиентов стоимостью более $5 млн, обеспечивая высокую удерживаемость клиентов, расширение и их лояльность. Штаб-квартира Backstory находится в Сан-Франциско, Калифорния. Компания поддерживается Y Combinator и ведущими инвесторами Кремниевой долины, включая ICONIQ Capital, Andreessen Horowitz, Lightspeed Venture Partners, Akkadian Ventures и Mubadala Capital. Backstory входит в топ 20 процентов компаний Inc 5000, регулярно занимает лидирующие позиции в ключевых категориях на G2 и включена в список Forbes лучших стартап-работодателей Америки. Для получения дополнительной информации посетите www.Backstory.ai. -- Обычные сотрудники могут иметь право на комиссионные или бонусные программы (цель включена в OTE), акции и льготы. Диапазон может изменяться. Backstory учитывает широкий спектр факторов при определении заработной платы отдельного сотрудника. Эти факторы могут включать навыки, обучение и опыт, лицензии и сертификаты, а также местоположение и мегаполис.