Менеджер по работе с клиентами

О ClickHouse

Признанная в списке Forbes Cloud 100 2025 года, ClickHouse является одной из самых инновационных и быстрорастущих частных облачных компаний. С более чем 4000 клиентов и годовым регулярным доходом (ARR), который вырос более чем на 250 процентов ежегодно, ClickHouse лидирует на рынке в области аналитики в реальном времени, хранилищ данных, наблюдаемости и рабочих нагрузок ИИ.

Устойчивый и ускоряющийся рост компании недавно был подтверждён раундом финансирования серии D на сумму 400 миллионов долларов. За последние три месяца такие клиенты, как Capital One, Lovable, Decagon, Polymarket и Airwallex, приняли платформу или расширили существующие внедрения. Эти клиенты присоединились к устоявшейся базе новаторов в области ИИ и глобальных брендов, таких как Meta, Cursor, Sony и Tesla.

Наша миссия — изменить то, как компании используют данные. Присоединяйтесь к нашему пути!

Роль

Наш коммерческий сегмент — компании с численностью до 250 сотрудников — преимущественно возглавляется разработчиками и инженерами. Эти покупатели не реагируют на презентации и сценарии выявления потребностей. Они откликаются на того, кто говорит на их языке, понимает их архитектуру и может помочь им разобраться с реальной проблемой. Именно таких людей мы нанимаем.

В роли коммерческого менеджера по работе с клиентами в ClickHouse вы будете отвечать за полный цикл продаж для входящих, ориентированных на продукт и самообслуживание аккаунтов в этом сегменте. Вы будете взаимодействовать с инженерами данных, командами платформ и техническими основателями в момент, когда они оценивают ClickHouse для реального кейса — и ваша задача помочь им добиться успеха быстрее. Лучшие сделки в этом сегменте не ощущаются как продажи. Они ощущаются как инженерная консультация, которая заканчивается контрактом.

Наши коммерческие клиенты включают такие компании, как Circle, Flashbots, Blockworks, Cypress.io, Kit, Whop, Coframe, Shaped и janitorai — продукты, ориентированные на разработчиков, которые выбрали ClickHouse, потому что им нужно было что-то, способное обрабатывать миллиарды событий без замедления пользователей. Лучшие сделки в этом сегменте не ощущаются как продажи. Они ощущаются как инженерная консультация, которая заканчивается контрактом.

Это роль для технически сильных людей, готовых взять на себя ответственность за показатели. Предыдущий опыт закрытия сделок не обязателен — но технический авторитет обязателен.

Что вы будете делать

• Отвечать за полный цикл продаж от входящего лида до закрытия сделки для аккаунтов в сегменте до 250 сотрудников, с акцентом на скорость, техническую глубину и качество конверсии.
• Непосредственно взаимодействовать с инженерами данных, архитекторами платформ и техническими основателями, чтобы понять их кейсы использования, объемы данных, шаблоны запросов и требования к инфраструктуре — и сопоставлять это с возможностями ClickHouse.
• Решать вопросы по дизайну схем, паттернам загрузки данных и интеграционным вызовам в процессе оценки; выступать в роли доверенного технического советника, а не традиционного продавца.
• Выявлять возможности расширения внутри существующей базы клиентов самообслуживания и ориентированных на продукт; превращать сигналы использования в значимые коммерческие отношения.
• Сотрудничать с инженерами решений при более сложных оценках и отстаивать потребности клиентов внутри компании с командами продукта и инженерии.
• Поддерживать строгую дисциплину ведения воронки продаж — документировать технический контекст, критерии принятия решений, заинтересованных лиц и следующие шаги в Salesforce, чтобы ничего не упустить.
• Вносить вклад в создание плейбуков, руководств по работе с техническими возражениями и материалов для адаптации, которые помогают команде масштабировать успешные практики.
• Участвовать в мероприятиях сообщества разработчиков, технических митапах и онлайн-форумах, где естественно собираются наши пользователи.

Что вы приносите

• Техническую базу, которая вызывает уважение в инженерных разговорах — сформированную через опыт работы инженером данных, инженером решений/архитектором, разработчиком программного обеспечения или в аналогичной роли.
• Комфорт с современным стеком данных: колоночные базы данных, потоковая загрузка (Kafka, Kinesis), облачная инфраструктура и аналитические рабочие процессы с интенсивным использованием SQL. Практический опыт работы с ClickHouse, DuckDB, Druid, Pinot, BigQuery, Snowflake или аналогичными системами является большим плюсом.
• Некоторый опыт работы с клиентами — будь то в предпродажах, техническом управлении аккаунтами, инженерии решений или в роли по работе с клиентами. Вы уже вели технические разговоры с реальными ставками.
• Инстинкт быстро двигаться. Этот сегмент работает на коротких циклах. Вы знаете, как создавать ощущение срочности без давления и как устранять технические блокеры, которые тормозят сделки.
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки. Вы умеете упрощать сложные концепции, не упрощая их чрезмерно, и пишете достаточно ясно, чтобы ваши письма действительно получали ответы от инженеров.
• Любопытство к бизнес-стороне технологий. Вам интересно понять, почему компании покупают, а не только что они строят.
• Менталитет владельца. Вы комфортно работаете автономно, принимаете решения без готовых инструкций и учитесь на ошибках.

Почему эта роль отличается

Большинство ролей менеджеров по работе с клиентами — это роли исполнения. Эта — ремесленная роль. Вы будете глубоко изучать продукт, узнавать, как компании с быстрым ростом проектируют масштабируемые архитектуры, и развивать коммерческие навыки в среде, где ваши технические инстинкты — ваше главное конкурентное преимущество. Для подходящего человека это редкая возможность объединить два мира — и получать конкурентоспособную оплату за это.

Компенсация

Для ролей, базирующихся в Соединённых Штатах, типичный стартовый диапазон зарплаты для этой позиции указан выше. В некоторых регионах, таких как Сан-Франциско и Нью-Йорк, может применяться премиальный рыночный диапазон, как указано.

Эти диапазоны зарплат отражают то, что мы разумно и добросовестно считаем минимальной и максимальной оплатой для этой роли на момент публикации. Фактическая компенсация может быть выше или ниже указанных сумм, а диапазоны могут быть скорректированы в будущем.

Место в диапазоне для конкретного человека будет зависеть от различных факторов, включая (но не ограничиваясь) образование, квалификацию, сертификаты, опыт, навыки, местоположение, результаты работы и потребности бизнеса или организации.

Если у вас есть вопросы или комментарии по компенсации как у кандидата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу paytransparency@clickhouse.com.

Преимущества

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse — глобально распределённая компания, поддерживающая удалённую работу. В настоящее время мы работаем более чем в 20 странах.
• Медицинское страхование — Взносы работодателя на ваше медицинское страхование.
• Доли в компании — Каждый новый член команды получает опционы на акции компании.
• Отпуск — Гибкий отпуск в США, щедрые условия в других странах.
• 500 долларов на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удалённо.
• Глобальные встречи — Мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для встреч с коллегами на общекорпоративных выездах.

Культура — Мы все её формируем

Будучи частью быстрорастущего стартапа, вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры. 

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими блогами или следите за нами в LinkedIn, чтобы узнать больше о событиях в ClickHouse.

Равные возможности и конфиденциальность 

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, инвалидность, генетика, статус защищённого ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, государственными или местными законами. 

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности здесь.