Описание вакансии
МТС Банк — команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой.
Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.
Чем предстоит заниматься
- Организовывать работу команды технической поддержки
- Разбирать и анализировать инциденты
- Взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
- Готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
- Развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов
Что мы ожидаем
- Опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
- Опыт анализа логов и диагностики технических проблем
- Опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
- Будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов
Что мы предлагаем
- У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
- Достойную заработную плату
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Доступ к корпоративной библиотеке
- Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
- Внешнее обучение
- Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
- Специальный тариф на мобильную связь
- Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
- Программу Best Benefits
- Отсутствие дресс-кода
- Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
- Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
- Корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
- Тренажерный зал в офисе
- Детские дни и подарки
- Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
- Социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)
