Evolution является мировым лидером в разработке и предоставлении продуктов для индустрии онлайн-казино. Мы разрабатываем, производим, продвигаем и лицензируем полностью интегрированные B2B решения для онлайн-казино для операторов азартных игр. С момента основания в 2006 году Evolution выросла в глобальную компанию, сотрудничая с более чем 800 операторами и имея в штате более 22 000 талантливых сотрудников в студиях по всей Европе и Северной Америке.
В Канаде наши студии расположены в районе Метро Ванкувер, процветающем регионе, известном своим разнообразием талантов и динамичными технологическими и творческими индустриями.
Наша материнская компания базируется в Швеции и котируется на Nasdaq Stockholm под тикером EVO.
Основные обязанности
- Лидировать своим примером и быть первым контактным лицом для вашей команды
- Обучать и развивать подчинённых через индивидуальные встречи, обратную связь и управление производительностью
- Управлять расписанием, чтобы обеспечить достаточное количество сотрудников для всех рабочих столов
- Проводить обучающие сессии и обеспечивать правильное развитие навыков во время BPA сессий
- Своевременно информировать команду обо всех новостях, обновлениях и изменениях процедур
- Участвовать в наборе, обучении и развитии членов команды
- Подготавливать, контролировать и отчитываться по KPI команды; создавать и реализовывать планы улучшения на ежемесячной/ежеквартальной основе
- Организовывать и проводить командные и индивидуальные встречи
- Отчитываться перед старшим менеджером команды о потребностях, изменениях и вопросах кадрового обеспечения
- Поддерживать в актуальном состоянии Руководство менеджера команды и другие онлайн-ресурсы
- Уверенно использовать внутренние системы, включая Wiki, Jira, TTS, Slack, Smart Recruiters, NEVOS, EVO Learning, Evospace и Studio Desk
- При назначении менеджером на смене проводить не менее 75% времени смены на игровой площадке, регулярно обходить игровую зону, обеспечивать соблюдение правил на рабочем месте и участвовать в промоакциях столов и медиа-кампаниях
- Заполнять отчёты о происшествиях и при необходимости помогать сотрудникам с документацией
- Обеспечивать соблюдение всех процедурных, юридических и дисциплинарных стандартов и их исполнение
- Сообщать о любом несоблюдении стандартов компании, процедур или юридических требований
- Работать по гибкому графику и часам, назначаемым руководством
- Получить сертификат первой помощи уровня 1 (оплачивается компанией)
Обязательные квалификации
- Свободное владение английским языком с сильными навыками письменного и устного общения
- Уверенное владение Microsoft Office и компьютерными системами
- Знание операций и процедур казино
- Сертификат первой помощи уровня 1 (или готовность его получить)
Желательные квалификации
- Опыт управления в сфере гостеприимства, азартных игр или смежных клиентских индустриях
- Владение дополнительными языками (корейский, японский, мандарин или вьетнамский)
- Опыт работы в живой игровой или трансляционной среде
Эта позиция — отличная возможность присоединиться к быстрорастущей команде Evolution. Мы предлагаем:
- Годовой диапазон зарплаты: 55 000–60 000 долларов в год
- Оплачиваемый отпуск — 3 недели отпуска; 2 дня EVO; 8 больничных дней
- Оплачиваемые праздничные дни
- Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование (индивидуальное и семейное покрытие)
- Страхование жизни и от несчастных случаев (AD&D)
- Программа совпадения взносов в RRSP/TFSA
- Программа скидок для сотрудников
