Менеджер по работе с клиентами

Здесь, в Hometap, мы работаем сообща, увлечены своим делом и всегда готовы засучить рукава, чтобы создавать решения, которые помогают людям получать больше от владения домом — и от жизни в целом. Наш первый продукт, инвестиция в собственный капитал дома, дает домовладельцам возможность быстро получить доступ к накопленному капиталу в своем доме для оплаты того, что для них важнее всего — от погашения долгов до долгожданного ремонта — без необходимости брать кредиты.  

Мы усердно работаем и при этом получаем удовольствие от процесса. Не обязательно верить нам на слово: The Boston Globe и Forbes признали нас отличным местом для работы, а также мы были удостоены наград за нашу приверженность инновациям в сфере финтеха от Inc., HousingWire и других! 

Если вам нужно еще больше убедительных причин, мы также предлагаем конкурентоспособную оплату труда, медицинское страхование, щедрый оплачиваемый отпуск, значимый пакет акций и сильную корпоративную культуру с множеством возможностей для тимбилдинга и дружеского общения.

Хотите присоединиться к нашей миссии сделать владение домом менее стрессовым и более доступным? Мы будем рады поговорить с вами.

Кто Вы

Мы расширяем нашу команду и ищем амбициозных специалистов по продажам, которые заботятся о том, чтобы сделать все правильно для домовладельца. В этой роли вы будете основным контактным лицом для домовладельца с первого звонка до закрытия сделки: связываться с входящими лидами, обучать их инвестиции в собственный капитал Hometap, отвечать на их вопросы и сопровождать их на протяжении всего процесса подачи заявки. Вы будете вести полный портфель заявок и обеспечивать движение каждой из них.

Вы отлично подходите на эту роль, если у вас был план продаж и есть опыт успешного закрытия сделок, а также если вы сочетаете стремление с эмпатией в каждом разговоре. Вы умеете организовывать работу при большом объеме ежедневных звонков, легко адаптируетесь при смене приоритетов и придерживаетесь высоких стандартов этики и соответствия требованиям. Вас мотивируют четкие цели и неограниченный потенциал заработка, и вы стремитесь стать экспертом в продукте, который еще нов для большинства домовладельцев, с которыми вы будете общаться.

Что Вы Будете Делать

• Взаимодействовать с входящими лидами, предоставляя информацию в соответствии с требованиями и проявляя эмпатию, чтобы понять обстоятельства каждого домовладельца
• Быть единственным контактным лицом на протяжении всего процесса инвестирования — предоставлять обновления статуса, отвечать на вопросы, запрашивать документы — при этом поддерживать высокий объем ежедневных звонков
• Координировать работу с внутренними командами (обработчики, андеррайтеры и др.) для обеспечения эффективных процессов для домовладельцев
• Управлять своим портфелем заявок с помощью Salesforce и собственной платформы Hometap Hub, поддерживая актуальность заявок и информируя домовладельцев и внутренних заинтересованных лиц о следующих шагах
• Стать экспертом в продукте инвестиции в собственный капитал Hometap (HEI) и уникальном подходе к продажам, активно участвуя в обучении и постоянном коучинге
• Достигать и превышать ежемесячные и квартальные цели по продажам
• Следить за конкурентной средой и сотрудничать с коллегами из отделов привлечения клиентов, маркетинга и юридического отдела для решения вопросов и улучшения опыта домовладельцев

Что Вы Приносите

• Более 2 лет опыта в роли с планом продаж и подтвержденным опытом успешного закрытия сделок
• Опыт управления полным циклом продаж от первого контакта до подписания контракта/соглашения
• Доказанная история достижения или превышения целей по продажам
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с вниманием к деталям
• Техническая грамотность для освоения внутренних инструментов; опыт работы с Salesforce является плюсом
• Способность успешно работать в быстром темпе и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам
• Высокие этические стандарты и приверженность соблюдению нормативных требований
• Готовность получить лицензию NMLS (Hometap спонсирует); наличие активной лицензии NMLS является плюсом
• Коллаборативный, ориентированный на команду подход

Ожидаемая дата начала работы: середина-конец августа 2026 года

Это удаленная позиция, кандидаты должны находиться на территории континентальной части США. Рабочие часы — по времени западного побережья (с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени).

Наша команда — это то, что делает нас великими. Целевая компенсация по этой роли составляет $100,000, с неограниченным потенциалом заработка для высоких результатов. Вы также получите значимый пакет акций, чтобы разделить наш рост и успех. Мы предлагаем щедрое медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, пособие на работу из дома, отпуск по уходу за ребенком и много оплачиваемого времени для восстановления сил.

Hometap стремится сделать владение домом менее стрессовым и более доступным. Наш продукт инвестиции в собственный капитал предоставляет домовладельцам быстрый, простой и понятный способ получить доступ к капиталу в своем доме без необходимости брать кредит или продавать недвижимость. Инвестируя вместе с домовладельцами, Hometap предлагает денежные средства без долгов в обмен на долю в будущей стоимости их дома — при этом без ежемесячных платежей на протяжении всего срока инвестиции. Благодаря сочетанию финансовых инноваций и первоклассного обслуживания клиентов, Hometap помогает людям получать больше от владения домом, чтобы они могли получать больше от жизни.   Hometap считает, что наши различия объединяют нас, и одним из наших главных приоритетов является создание разнообразного рабочего места, которое приветствует и ценит уникальные взгляды, опыт и идеи каждого члена команды. Все вакансии здесь заполняются исключительно на основе квалификации кандидатов и потребностей бизнеса. 

Hometap является работодателем с равными возможностями. Мы предоставляем возможности трудоустройства независимо от расы, возраста, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, генетической информации, национального происхождения, беременности, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Если вам нужна поддержка для подачи заявки и прохождения собеседования в Hometap, пожалуйста, сообщите нам, написав на work@hometap.com.