Руководитель отдела операционного дизайна

Название вакансии: Руководитель операций дизайна
Местоположение: Лондон, гибридный формат (3 дня в офисе)

О компании Gen:

Мы не просто компания; мы глобальная сила. Мы решительно стремимся обеспечить, чтобы каждый человек, в любом месте, мог жить своей жизнью в цифровой безопасности. Наша семья брендов — Norton, Avast, LifeLock, Avira, AVG, ReputationDefender и CCleaner — объединяет самые яркие умы, самые передовые технологии и самое разнообразное мышление, чтобы защищать более 500 миллионов человек. И мы создали инклюзивное рабочее пространство, где ваше благополучие является приоритетом, потому что настоящий успех приходит из состояния баланса и подлинности. Когда вы процветаете, вы непобедимы. Поэтому приносите нам свои смелые идеи и страсть, которая не знает усталости. Цифровой мир — это не какая-то далёкая реальность, это мир, в котором мы живём, и мы готовы к нему. Если вы готовы раздвигать границы и стать частью чего-то большего, присоединяйтесь к #TeamGen.

Как мы работаем:

Наш гибридный стиль работы (3 дня в офисе в Лондоне) даёт нам возможность лично общаться, вести творческие беседы, проводить содержательные встречи, принимать быстрые решения и строить отношения. И при этом он достаточно гибкий, чтобы дать вам пространство для выполнения вашей лучшей работы.

О роли:

В качестве Руководителя операций дизайна вы будете поддерживать повседневную работу глобальной организации по дизайну продуктов Gen. Вы будете работать вместе с дизайнерами продуктов, исследователями, руководителями дизайна и кросс-функциональными партнёрами, чтобы улучшать рабочие процессы, инструменты и системы, которые помогают командам выполнять свою работу наилучшим образом.

Вы внесёте структуру в планирование, выполнение, передачу задач, обзоры и командные ритуалы. Делая способы работы более понятными и лёгкими для масштабирования, вы поможете организации дизайна работать с большей прозрачностью, последовательностью и сосредоточенностью, а также поможете командам достигать лучших результатов для наших клиентов.

О команде:

Вы станете частью глобальной организации по дизайну продуктов, работающей в рамках семейства цифровых брендов безопасности Gen. Команда объединяет дизайнеров продуктов, исследователей, руководителей дизайна и кросс-функциональных партнёров, которые сотрудничают для решения значимых задач для людей, ориентирующихся в цифровом мире.

Операции дизайна находятся в центре этой сети, помогая командам связывать свои планы, инструменты, ритуалы и документацию, чтобы творческая работа могла продвигаться вперёд с меньшим трением.

Основные обязанности:

• Организация и проведение ключевых циклов планирования и сотрудничества, включая планирование спринтов, обзоры этапов, ретроспективы и критики дизайна

• Выявление и внедрение улучшений рабочих процессов и процессов, включая автоматизацию, документацию и стратегии использования инструментов, которые повышают прозрачность и снижают трение

• Сотрудничество с руководителями дизайна для создания чётких графиков, планов этапов и контрольных точек доставки, поддерживающих ответственность и обоснованное принятие решений

• Владение и развитие систем отслеживания проектов, таких как JIRA и Figma, обеспечивая их полезность, актуальность и соответствие потребностям команды

• Поддержание документации команды, брифов, записей обзоров и других операционных ресурсов, чтобы информация была легко доступна и применима

• Создание структуры вокруг передачи дизайна, обзоров заинтересованных сторон и командных ритуалов для расширения возможностей дизайнеров и улучшения кросс-функционального сотрудничества

• Поддержка непрерывного улучшения через обратную связь, проведение ретроспектив и структурированную итерацию процессов и способов работы

О вас:

Вы вдумчивый организатор, который понимает, что сильные операции должны способствовать отличному дизайну, а не мешать ему. Вам комфортно вносить ясность в сложную работу, координировать разные точки зрения и улучшать процессы в быстро меняющейся среде. Вы искренне цените дизайн и умеете выстраивать доверие с творческими, техническими и бизнес-партнёрами.

Образование: степень или эквивалентный практический опыт в области операций дизайна, UX, управления проектами или программами, бизнеса или смежной области.

Опыт:

• 5-7 лет опыта в операциях дизайна, координации UX-программ, управлении проектами или в смежной роли

• Опыт поддержки команды дизайна, исследований, продукта или аналогичной совместной команды в сложной организации

• Опыт улучшения рабочих процессов, циклов планирования, документации или операционных систем

• Опыт работы с современными инструментами дизайна и доставки, включая Figma, JIRA, ClaudeCode

Навыки:

• Сильные навыки коммуникации и сотрудничества, способность эффективно работать в командах и на разных уровнях руководства

• Отличная организация и внимание к деталям, способность управлять несколькими приоритетами и доводить дела до конца

• Сильные навыки планирования, фасилитации и координации проектов

• Умение анализировать, как выполняется работа, выявлять трения и превращать улучшения в практические, повторяемые способы работы

• Уверенность в изучении и управлении инструментами, системами и практиками документации, поддерживающими команды дизайнеров

Личные качества:

• Любознательность, прагматизм и мотивация к постоянному совершенствованию

• Ориентированность на сотрудничество и построение отношений, спокойный и конструктивный подход

• Проактивность и надёжность, сильное чувство ответственности за детали и выполнение обязательств

• Адаптивность и комфорт в работе в быстро меняющейся глобальной среде

• Страсть к созданию условий, в которых дизайнеры и партнёры могут выполнять свою лучшую работу

Преимущества:

В Gen Digital мы стремимся поддерживать благополучие и профессиональный рост наших сотрудников. Наш комплексный пакет льгот для сотрудников в Великобритании включает:

• Здоровье и благополучие: оплачиваемая компанией частная медицинская страховка, стоматологические и офтальмологические льготы, а также доступ к поддержке психического здоровья и благополучия через нашу Программу помощи сотрудникам (EAP)

• Финансовая безопасность: групповая персональная пенсионная программа с автоматическим зачислением для соответствующих сотрудников, а также возможность приобретения акций Gen через нашу Программу покупки акций сотрудниками (ESPP)

• Неограниченный оплачиваемый отпуск: доступен после использования установленного законом ежегодного отпуска, а также корпоративные праздники и различные варианты отпусков для поддержки личных и семейных потребностей

• Возмещение стоимости обучения: до £5,150 в календарном году на аккредитованные курсы, связанные с работой, поддерживающие развитие карьеры в Gen

• Возмещение расходов на оздоровление: до $450 в год на покрытие расходов, связанных с фитнесом

• Пособие на устойчивое развитие: ежегодное пособие в размере $500 на устойчивое улучшение дома

• Дополнительные преимущества: доступ к помощи при усыновлении, услугам поддержки семьи, планам юридической помощи и эксклюзивным скидкам для сотрудников

Что дальше:

Ваше резюме будет рассмотрено рекрутером и менеджером по найму, чтобы понять масштаб вашей работы, достигнутые результаты и насколько ваш опыт соответствует роли. Если вы пройдёте предварительный отбор, рекрутер свяжется с вами для организации беседы, чтобы узнать больше о вашем опыте, мотивации, причинах интереса к Gen и нашим продуктам, а также рассказать о процессе собеседования.

Gen является работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы привержены справедливым и инклюзивным практикам на каждом этапе пути кандидата и сотрудника. Решения о приёме на работу принимаются на основе заслуг, опыта и потребностей бизнеса.