О вакансии
В роли старшего менеджера по продукту, бизнес-платформа, вы будете отвечать за ежедневное управление продуктом для систем, на которых работает бизнес Splitero, подчиняясь директору по продукту, бизнес-платформа. Ваш продукт — это операционный каркас компании: платформа на базе Salesforce и сопутствующие инструменты, которые обеспечивают андеррайтинг, обслуживание, финансирование и соответствие требованиям для операционной организации из более чем 140 человек. Вы получите зрелый, критически важный для бизнеса продукт и возьмёте на себя его выполнение: проведение структурированного сбора требований от операционных заинтересованных сторон, написание спецификаций, упорядочивание бэклога с выделенной командой инженеров Salesforce и координация внедрений, которые не просто выпускаются, а действительно внедряются. Это роль с высокой автономией для менеджера продукта, который рассматривает внутренних пользователей как клиентов, а операционную эффективность — как продукт.
В Splitero мы движемся быстро, и идеальный кандидат процветает в такой среде. Вы — человек, который может войти в комнату с руководителями операций с конкурирующими приоритетами и выйти с согласованным, упорядоченным планом и авторитетом для его соблюдения.
Обязанности:
Выполнение и доставка продукта
- Отвечать за процесс планирования спринтов каждые две недели и обеспечивать регулярную видимость выполнения для инженерной команды. Вы ведёте стендапы как основной контакт команды по нагрузке, в сотрудничестве с руководителями инженерных команд.
- Отвечать за бэклог и спецификации для бизнес-платформы: рабочие процессы Salesforce, обработку и управление документами, а также новые инструменты продукта, которые обеспечивают операционную эффективность и отличный пользовательский опыт.
- Ежедневно сотрудничать с командой инженеров Salesforce по оценке объёма работ, упорядочиванию и доставке через стандартный процесс релизов.
- Координировать внедрения с менеджером по операционной работе с продуктом. Каждый релиз сопровождается обучением, инструментированием и передачей в операционную команду, которая отслеживает принятие, успех и текущие оценки потребностей.
Управление заинтересованными сторонами и сбор требований
- Проводить структурированный сбор требований для запросов функций из областей андеррайтинга, обслуживания, финансирования и соответствия, превращая необработанные запросы в чётко определённые, приоритизированные и прозрачные задачи как от операционных команд, так и от руководства продукта.
- Быть ежедневным контактным лицом по продукту для руководителей операций и точкой контакта для инженерной доставки и поддержки.
- Уметь убедительно отказывать: управлять конкурирующими приоритетами большой группы заинтересованных сторон, используя данные и чёткие компромиссы, а не принцип «кто первый пришёл — того и тапки».
Исследование и измерение
- Проводить время там, где происходит работа, чтобы достаточно хорошо понять рабочие процессы обработки, андеррайтинга, закрытия сделок, обслуживания и финансирования, чтобы замечать то, о чём заинтересованные стороны не просят.
- Определять метрики успеха для каждой инициативы (время цикла, пропускная способность, уровень ошибок) и отчитываться о достигнутом эффекте, а не просто о доставке.
- Передавать данные о триаже и принятии от менеджера по операционной работе с продуктом в приоритеты бэклога.
Доставка, управление и измерение
- Обеспечивать, чтобы все изменения платформы проходили через стандартный процесс развертывания и обучения для защиты целостности интеграций между Salesforce и основной веб-платформой.
- Определять и отслеживать метрики успеха команды: пропускная способность операций на одного сотрудника, время цикла рабочих процессов, время обработки запросов и принятие платформы.
- Сотрудничать с менеджером по операционной работе с продуктом и аналитиками по инструментированию для измерения влияния платформы, а не просто утверждения его.
Структура подчинения:
- Подчиняется директору по продукту, бизнес-платформа.
- Нет прямых подчинённых; тесно сотрудничает с аналитиками, менеджером инженерной команды (Salesforce) и менеджером по операционной работе с продуктом.
О вас
- 4-6 лет в управлении продуктами с значительной ответственностью за внутренние платформы, бизнес-системы или операционные инструменты.
- Рабочие знания экосистемы Salesforce с достаточным опытом для реалистичной оценки объёма работ, понимания компромиссов между конфигурацией и кастомной разработкой, а также уважения дисциплины развертывания.
- Подтверждённый опыт управления заинтересованными сторонами с большой, нетехнической пользовательской базой; вы проводили процессы сбора требований и отстаивали решения по приоритизации.
- Вы измеряете успех продукта в операционных результатах, таких как пропускная способность, время цикла и принятие, и можете это продемонстрировать.
- Высокая автономия: вы работали с директором, который задаёт направление, а не с тем, кто проверяет ваши задачи.
- Опыт работы в стартапе или компании на стадии роста; комфортно чувствуете себя при смене приоритетов.
- Сертификаты Salesforce в области бизнес-администрирования, разработки или аналогичных областях.
Желательно:
- Опыт работы в финтехе, кредитовании или операциях в сфере недвижимости — рабочие процессы андеррайтинга, обслуживания или финансирования.
- Опыт работы с автоматизацией рабочих процессов, обработкой документов или инструментами с поддержкой ИИ для операционной деятельности.
- Опыт принятия продукта от основателя-владельца и завоевания доверия заинтересованных сторон в процессе перехода.
Диапазон заработной платы по этой позиции составляет от 130 000 до 160 000 долларов США. В пределах диапазона индивидуальная оплата определяется на основе профессиональных навыков, опыта и соответствующего образования или обучения.
О нас
Миллионы домовладельцев в современной экономике обладают значительной долей собственного капитала в своих домах, к которому они не могут получить доступ из-за роста процентных ставок и строгих требований традиционных кредиторов. Это означает, что миллионы домовладельцев не могут превратить свой тяжело заработанный капитал в наличные деньги для погашения долгов, начала ремонта дома или увеличения пенсионных накоплений для улучшения своей жизни.
Соучредители Splitero Майкл Гиффорд и Дэвид Звайфлер лично столкнулись с этой проблемой в ходе своей карьеры в сфере недвижимости. Они поставили цель создать взаимовыгодный продукт, который поможет домовладельцам получить доступ к своему капиталу без ежемесячных платежей, как при традиционном финансировании. Так родился Splitero.
Став частью нашей команды, вы присоединитесь к нашему стремлению революционизировать индустрию недвижимости, помогая семьям в трудной ситуации. Мы предлагаем комплекс льгот, разработанных для того, чтобы вы могли процветать во всех сферах жизни.
- Культура OneTeam — Мы поддерживаем культуру прозрачности, инноваций и инклюзивности, где каждый голос услышан, а каждый член команды ценится. Мы верим в празднование наших успехов, поступаем правильно и помогаем друг другу, чтобы расти как команда и как личности.
- Щедрые ресурсы — Мы хотим, чтобы вы могли выполнять свою работу наилучшим образом. Помимо надежного технологического стека и доступа к любому офису WeWork, вы будете получать ежемесячную компенсацию за мобильную связь и интернет.
- Премиальное медицинское обслуживание — Мы предлагаем комплексные планы медицинского страхования для вас и вашей семьи, на которые сотрудники имеют право с первого дня работы.
- Гибкий отпуск и декретный отпуск — Мы предлагаем щедрый отпуск и поощряем сотрудников брать время для восстановления сил. Мы гордимся политикой декретного отпуска, которая позволяет вам без забот встретить нового члена семьи.
Наша команда состоит из людей с разным опытом, способностями, мышлением и идентичностями. В соответствии с нашей приверженностью инклюзивности мы обеспечим разумные приспособления для людей с ограниченными возможностями. Если вам нужны такие приспособления при подаче заявки, прохождении собеседования или выполнении основных функций этой должности, пожалуйста, свяжитесь с отделом кадров по адресу peopleops@splitero.com.
