Кто мы такие
Раньше, чтобы стать успешным ресторатором, достаточно было иметь страсть к еде и людям — но чтобы преуспеть как цифровой ресторатор, нужно также иметь страсть к технологиям. Мы верим в радость служения другим, и именно поэтому создали Otter — чтобы помочь рестораторам добиться успеха в онлайн-доставке еды. Рестораны по всему миру, как крупные, так и небольшие, включая Chick-fil-A, Ben & Jerry’s, KFC и Eataly, доверяют нашему программному обеспечению управление своим бизнесом доставки. Мы увеличиваем продажи, уменьшаем проблемы с заказами и снижаем головную боль, связанную с доставкой.
Что вы будете делать
В качестве продуктового дизайнера платформы вы будете определять архитектуру пользовательского опыта и критически важные кросс-продуктовые системы, которые формируют работу Otter как единой платформы. Ваша работа повлияет на основы, на которых строит каждая продуктовая команда, а также на одни из самых важных путей в жизненном цикле клиента. Вы будете:
- Определять архитектуру пользовательского опыта на уровне платформы, включая навигацию, иерархию, права доступа, конфигурацию, полномочия и общие паттерны взаимодействия.
- Возглавлять критически важные кросс-продуктовые рабочие процессы, такие как онбординг, активация, настройка, допродажи и расширение.
- Упрощать сложные инструменты с большим количеством рабочих процессов, создавая ясные ментальные модели, масштабируемые фреймворки взаимодействия и повторно используемые продуктовые паттерны.
- Тесно сотрудничать с командами продукта и инженерии для согласования пользовательского опыта с базовыми системными моделями, возможностями платформы и техническими ограничениями.
- Работать в тесном взаимодействии с командой дизайн-системы для перевода общих продуктовых паттернов в повторно используемые, последовательные UI-основы.
- Осваивать новые технологии и методы работы для более быстрого прототипирования, эффективной итерации и повышения качества дизайнерских решений.
- Исследовать, как ИИ и новые технологии могут снизить барьер для сложного программного обеспечения и трансформировать опыт с «использования инструментов» в «получение результатов как услуги», принимая взвешенные решения о том, когда их использовать, а когда нет.
Что мы ищем
- Опыт работы в продуктовом дизайне 10+ лет или эквивалентный уровень, с подтверждённым опытом руководства сложными и значимыми продуктами.
- Сильные навыки системного мышления и информационной архитектуры, опыт проектирования продуктов с большим количеством рабочих процессов или инструментов со значительной сложностью.
- Доказанная способность определять масштабируемые модели опыта, фреймворки и паттерны, которые работают в нескольких продуктах, командах или на разных этапах пути клиента.
- Отличное продуктовое чутьё, включая умение упрощать сложность, балансируя удобство использования, гибкость и технические ограничения.
- Сильные навыки межфункционального лидерства и влияния, способность добиваться согласованности между командами продукта, инженерии, дизайна и другими заинтересованными сторонами.
- Уверенность в работе со сложными системными моделями, включая права доступа, конфигурацию, отношения объектов, состояния, зависимости и крайние случаи.
- Опыт тесного сотрудничества с командами дизайн-систем и понимание взаимосвязи между архитектурой продукта и повторно используемыми UI-основами.
- Гибкость и ориентация в будущее в подходах к дизайну, активное использование новых технологий, таких как ИИ, инструменты прототипирования и реализации для повышения скорости и качества.
- Комфорт в условиях неопределённости и проактивное выявление возможностей за пределами одной функции или продуктовой области.
- Опыт работы в B2B или корпоративном сегменте является плюсом, но не обязателен; для нас важнее сложность продукта и рабочих процессов, которые вы проектировали.
Почему стоит присоединиться к нам
- Спрос на онлайн-доставку еды растёт очень быстро! За последние 5 лет только в США общий рынок вырос в 10 раз — с 10 млрд до 100 млрд долларов, и к 2030 году может вырасти до 500 млрд — 1 трлн долларов.
- Изменение ресторанной индустрии: вы станете частью команды, которая помогает ресторанам добиваться успеха в онлайн-доставке еды.
- Коллаборативная среда: вы получите поддержку и наставничество от опытных коллег и менеджеров, которые помогут вам учиться, развиваться и достигать целей, а также будете тесно работать с другими командами для обеспечения успеха наших клиентов.
Что ещё нужно знать
Эта роль базируется в нашем офисе в Лос-Анджелесе. Поскольку компания ориентирована на инновации и постоянные изменения, тесное сотрудничество крайне важно. Мы постоянно переосмысливаем нашу индустрию, создаём новые продукты и совершенствуем процессы, и лучшие результаты достигаем вместе. Поэтому все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю.
Диапазон базовой зарплаты для этой роли составляет 182 000 - 230 000 долларов в год.
Фактическое вознаграждение будет определяться индивидуально и может варьироваться в зависимости от опыта, навыков и квалификации.
Базовая зарплата — лишь часть вашего общего пакета вознаграждений. Вы также можете претендовать на акции компании и ежегодный бонус, основанный на результатах.
Краткое описание льгот (для штатных сотрудников США с полной занятостью):
- Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (несколько планов, включая варианты с HSA).
- Страхование жизни и от инвалидности, оплачиваемое компанией (краткосрочное и долгосрочное).
- Добровольное страхование: от несчастных случаев, критических заболеваний, госпитальной помощи.
- Дополнительное страхование жизни для себя, супруга и детей по желанию.
- Скидка на страхование домашних животных.
- Пенсионный план 401(k).
- Счёт сбережений на здоровье (HSA).
- Гибкие счета расходов (на здравоохранение, уход за иждивенцами, транспорт).
- Политика отпусков:
- Дни отпуска по усмотрению
- 8 оплачиваемых праздничных дней в году
- Оплачиваемые больничные
- Оплачиваемый отпуск по случаю утраты близких
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
Льготы могут изменяться по усмотрению компании.
Компания Atoms принимает заявки на постоянной основе.
Готовы присоединиться к нам и служить тем, кто служит другим?
#LI-Onsite
