Ваша роль

В качестве старшего менеджера по продукту – цифровые клиенты (f/m/d) вы отвечаете за полный цикл роста цифровых клиентов LIQID: от только что созданного лида до первой инвестиции, а затем до следующего пополнения, второго портфеля и следующего продукта. Приобретение и расширение находятся в одной команде с одной задачей, поэтому вы строите единую систему роста, а не передаете клиентов в конце воронки. LIQID изначально гибриден: для этого сегмента опыт ориентирован в первую очередь на цифровые технологии, и вы решаете, где именно человеческое взаимодействие с нашими консультантами ускоряет конверсию или рост — а где нет.

Что вы будете делать

• Полная ответственность за сегмент: Управлять жизненным циклом цифрового клиента от лида → регистрации → оформления → первой инвестиции → активации → расширения. Вы определяете главную цель сегмента и дерево KPI по конверсии и расширению – конверсия лида в финансирование, время до финансирования, время до первого пополнения, доля мультипродуктовых клиентов, доля кошелька – и несёте ответственность за чистый приток новых средств из сегмента, а не за отдельный этап воронки.

• Конверсия лидов и опыт онбординга: Проектировать и оптимизировать пути, которые превращают лидов в финансируемых клиентов – nurturing лидов, регистрацию, онбординг и оформление – совместно с командами дизайна продукта, маркетинга и продаж. Вы формируете стратегию первого продукта – какое предложение конвертирует какую персону – и следите, чтобы обещание бренда и премиальное позиционирование сохранялись на каждом шаге, который строит доверие и стимулирует конверсию.

• Цифровые апселл и кросс-селл: Превращать инвесторов-первопроходцев в клиентов с несколькими продуктами: пополнения и сберегательные планы, вторые портфели, дополнительные типы счетов и доступ к новым классам активов, таким как частные рынки. Вы находите естественные последовательности продуктов через анализ путей и когорт, создаёте моменты внутри продукта и кампании жизненного цикла, которые их конвертируют, и доказываете эффект с помощью причинно-следственного измерения, а не корреляционных историй.

• Гибрид там, где это оправдано: Определять, когда человеческое взаимодействие превращает сомневающегося потенциального клиента в клиента или клиента с одним продуктом – в долгосрочные отношения: предложения обратного звонка при уходе с оформления, триггеры для консультантов при достижении порогов богатства и чёткая передача в нашу команду Private Wealth по мере роста клиентов. Каждый человеческий контакт проектируется, запускается и измеряется, а не оставляется на волю случая.

• Лидерство в мышлении с практическим подходом: Вы выступаете как менеджер продукта и владелец продукта для кросс-функциональной команды инженеров, дизайнеров и операционной поддержки продукта, тесно сотрудничая с маркетингом и продажами. Вы строите на общей инфраструктуре онбординга и банковских сервисов, которой управляют наши платформенные команды, приоритизируете прозрачно по влиянию и усилиям – что также означает умение говорить «нет» – и становитесь лидером мнений по цифровому росту богатства в LIQID.

Что вы приносите

• Опыт: Более 7 лет в управлении продуктом или ростом цифровых потребительских продуктов с ответственностью как за конверсию, так и за монетизацию или расширение. Опыт в FinTech, WealthTech, банковской сфере или подписных сервисах является большим плюсом.

• Глубина в росте и аналитике: Практический опыт работы с воронками, когортным анализом и LTV. Вы определяете метрики до начала разработки, устанавливаете базовые показатели, умеете самостоятельно запрашивать данные и понимаете разницу между значимым результатом и случайным.

• Техническая и AI-грамотность: Опыт работы с аналитикой продукта и данными CRM. Вам комфортно обсуждать архитектуру и компромиссы API с инженерами, а также использовать AI-инструменты для прототипирования, анализа и ускорения выпуска продукта.

• Любознательность в домене и эмпатия к клиенту: Искренний интерес к инвестициям и рынкам капитала, а также понимание, что убеждение человека инвестировать значительную часть своего капитала – это решение, основанное на доверии, а не импульсивная покупка.

• Коммуникация и языки: Свободное владение немецким и английским языками, способность согласовывать продукт, дизайн, инженерию, маркетинг и продажи вокруг единой стратегии роста и убедительно представлять дорожную карту руководству. Мотивация и драйв: комфортно работать в быстро меняющейся среде с высокой степенью ответственности. Вы хотите отвечать за результаты, а не за бэклоги, и с энтузиазмом строить движок роста цифрового управляющего капиталом в AI-ориентированной продуктовой организации.

Что мы предлагаем

• Разнообразие: Плоская иерархия и культурная открытость делают вас неотъемлемой частью нашей разнообразной команды международных талантов с первого дня.

• Гибкость: Мы не усложняем вашу жизнь. Вы найдете правильный баланс с гибкими моделями работы, рабочим временем и возможностями удаленной работы. 28 дней отпуска и два дополнительных выходных 24 и 31 декабря обеспечивают вам достаточно времени для отдыха.

• Признание: Вы будете помогать формировать будущее цифрового управления капиталом вместе с нами в инновационной, многократно награжденной компании на пути роста, с высокой рыночной значимостью и большим пространством для ваших идей.

• Развитие: Мы поддерживаем ваш личный и профессиональный рост с ежегодным бюджетом на развитие до 1500 евро. Кроме того, в начале работы в LIQID вы получите качественное оборудование, включая MacBook, наушники и монитор.

• Умные деньги: Как LIQIDian, вы получите привлекательные условия для наших инвестиционных стратегий, ежемесячный ланч-аллоанс и эксклюзивные скидки у различных провайдеров.

• Забота о благополучии: Региональные органические продукты поддерживают вашу форму в офисе, а наши инициативы по здоровью и программа Health Assistance выходят далеко за их пределы.

Что будет дальше

Отличный кандидат, опыт и прозрачность – наши главные приоритеты в процессе собеседования. Различные этапы помогают нам понять, как может выглядеть потенциальное сотрудничество.

1. Первичный звонок с нашим партнером по талантам: Неформальное знакомство и обсуждение для согласования ваших ожиданий с ролью.

2. Видеозвонок с руководителем продукта: Вы узнаете больше о требованиях к результатам и специфике роли от нашей команды руководства.

3. Домашнее задание с живой презентацией: Задание на дом, за которым следует 90-минутная сессия с двумя членами команды.

4. Личная встреча: Вы встретитесь с некоторыми членами команды на месте, осмотрите наш офис и обсудите финальные детали с руководителем продукта.

О нас

Мы – LIQID, одна из самых быстрорастущих финтех-компаний в Европе. Наша цель – предоставить создателям, предпринимателям и мыслителям, формирующим наше будущее, доступ к тем же возможностям, что и у самых успешных инвесторов мира, при этом учитывая потребности людей, планеты и прибыли.

Мы предлагаем нашим клиентам финансовое спокойствие через исключительные, тщательно подобранные инвестиционные решения – от лучших в мире фондов прямых инвестиций и венчурных фондов до отмеченных наградами решений по управлению капиталом. Всё это предоставляется через интуитивно понятный цифровой опыт с выдающейся персональной поддержкой. С активами более 4 миллиардов евро, мы поддерживаемся ведущими инвесторами из цифровой, прямой инвестиционной и управляющей капиталом сфер, включая LGT, Toscafund, HQ Trust и Project A.

LIQID является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на трудоустройство без учета расы, возраста, религии, пола, этнической принадлежности, национального происхождения, инвалидности или любых других характеристик, защищенных законами о равных возможностях.