Старший менеджер по продукту II, экосистема разработчиков MCP (удаленно из Великобритании)

Более 20 лет Smartsheet помогает командам эффективно управлять работой и масштабировать решения умнее. Сейчас, в нашей самой амбициозной главе, мы объединяем человеческие команды с AI-агентами. Организуя работу, которую агенты выполняют лучше всего, автоматизируя ручные задачи и выявляя инсайты в масштабах, мы создаём пространство для людей, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно: суждениях, творчестве и масштабном мышлении. Это магия в работе, и именно ради этого мы приходим каждый день.

Smartsheet строит слой AI-соединения, который позволяет корпоративным командам работать через AI-ассистентов, которых они уже используют — Claude, Copilot, Gemini и ChatGPT. Протокол контекста модели (Model Context Protocol, MCP) находится в центре этой стратегии, и эта роль отвечает за его внедрение и развитие.

С более чем 7500 организациями, подключёнными к пяти AI-платформам, и кейсовым исследованием Anthropic, подтверждающим позицию Smartsheet, MCP является одной из стратегически значимых продуктовых областей компании. Это роль индивидуального участника для старшего продуктового лидера, который отвечает за продуктовую стратегию с точки зрения внедрения и живёт вместе с клиентами и продвинутыми пользователями, чтобы связывать сигналы с рынка с инженерным направлением. Основные персоны — это люди, которые максимально активно используют AI — продвинутые пользователи CLI, создатели агентов и команды, интегрирующие инструменты и агентов в свою ежедневную работу. Вы — их голос внутри Smartsheet и голос Smartsheet для них.

Этот человек работает как продуктовый коллега с техническим руководителем MCP, планируя и запуская вместе день за днём. По мере развития платформы и накопления опыта в этой роли ожидается расширение сферы ответственности, возможно, с ведением специализации по отраслям (например, фармацевтика, финтех, строительство) по мере появления таких потребностей.

Вы будете работать удалённо из Великобритании и подчиняться директору по управлению продуктами.

Вы будете:

• Отвечать за стратегию внедрения MCP и формировать приоритеты дорожной карты на основе данных об использовании и персонах в сотрудничестве с директором по инженерии, который отвечает за техническую дорожную карту.
• Отвечать за путь активации и внедрения, понимать, почему подключённые организации не становятся активными пользователями инструментов, проводить исследования и анализ данных по паттернам использования, формировать продуктовые и маркетинговые инвестиции, которые превращают подключение в ежедневную ценность.
• Поддерживать продвинутых пользователей CLI, создателей агентов и разработчиков, вызывающих инструменты, как ключевые продуктовые персоны, проводить с ними время, понимать их рабочие процессы в Claude, Copilot, Gemini и ChatGPT, и делать их потребности понятными для инженерного и продуктового руководства.
• Работать с клиентами над их реальными кейсами, проводить пилоты и доказательства концепций вместе с командами клиентов, фиксировать, что они создают с помощью инструментов и агентов MCP, и превращать эти взаимодействия в демонстрации, истории успеха и сценарии внедрения для рынка.
• Быть движущей силой поддержки рынка для MCP, создавая демонстрации, руководства, документацию и обучающий контент, который помогает командам продаж, успеха клиентов и решений рассказывать историю MCP и внедрять её у корпоративных клиентов.
• Документировать платформу для пользователей — чёткая, актуальная, ориентированная на кейсы документация по точкам интеграции MCP, агентам и паттернам интеграции, которая делает экосистему самообслуживаемой для клиентов и внутренних команд.
• Ежедневно сотрудничать с техническим руководителем MCP как с коллегой по продукту и инженерии, совместно отвечая за план запуска и вывода MCP на рынок — от формирования и выпуска функций до управления кривой внедрения после запуска.
• Помогать инженерам видеть то, что видят клиенты, привнося клиентские кейсы, результаты исследований и данные по внедрению в инженерные обсуждения, чтобы команда понимала, что нужно строить для увеличения использования.
• Быть внутренними воротами для MCP, помогать другим командам понимать поверхность инструментов, видеть, где их возможности подходят, и участвовать в создании точек интеграции вместе с нами, поддерживая федеративный обзор покрытия инструментов и пробелов в возможностях среди команд-участников.
• Тесно сотрудничать с командой Smart Assist, чтобы обеспечить согласованный и единый клиентский опыт независимо от того, как клиенты получают доступ к возможностям MCP, выявляя межкомандные инсайты и зависимости.
• Отвечать за бизнес-метрики, паттерны использования и сигналы данных, сотрудничать с отделом бизнес-аналитики для определения метрик успеха для каждой возможности, внедрять их с первого дня и использовать данные после запуска для управления итерациями и приоритизацией.
• Создавать чёткие продуктовые брифы и описания кейсов, основанные на данных клиентов, которые дают инженерии и дизайну однозначное направление по проблеме и результату.
• Обеспечивать кросс-функциональное согласование между UX-исследованиями, выходом на рынок, успехом клиентов, безопасностью, Smart Assist и платформенными командами для перевода возможностей из концепции в общее доступное состояние и измерения внедрения.
• Представлять MCP на обзорах руководства и в разговорах с клиентами, включая взаимодействия с корпоративными аккаунтами и внешние мероприятия, быть ведущим голосом платформы внутри и вне компании.
• Формировать коммерческую траекторию платформы MCP, участвуя в решениях по ценообразованию, упаковке и монетизации по мере развития платформы.
• Наставлять новых менеджеров продуктов и делиться знаниями о платформе и персонажах в более широкой продуктовой организации.

У вас есть:

• Более 7 лет опыта управления продуктами, включая доставку высокоэффективных функций и стимулирование внедрения в корпоративных SaaS или B2B-продуктах.
• Практическое владение AI-ассистентами, агентами и CLI-инструментами, вы продвинутый пользователь инструментов, которые используют ваши персоны, опыт работы с платформами агентов или инструментами AI для разработчиков; опыт с MCP является большим преимуществом.
• Сильная ориентация на клиента, вы умеете проводить структурированные исследования, синтезировать сигналы от корпоративных клиентов, переводить потребности клиентов в проверенные продуктовые решения и убедительно представлять голос клиента в технических и руководящих обсуждениях.
• Опыт стимулирования внедрения и роста платформы, API или продукта для разработчиков, вы понимаете воронки активации, знаете, как выявить причины остановки использования, и умеете объяснять техническую ценность нетехническим заинтересованным сторонам.
• Доказанная способность к поддержке рынка и рассказыванию историй, вы можете превратить взаимодействие с клиентом в демонстрацию, руководство, документацию или кейс, который вдохновляет как клиентов, так и внутренние команды.
• Опыт проведения пилотов клиентов или доказательств концепций и превращения их в продуктовые доказательства и истории успеха.
• Ориентация на данные, вы определяете метрики внедрения, воронки и бизнес-эффекта до запуска, а после запуска используете данные и исследования для управления итерациями и приоритизацией.
• Подтверждённая способность ориентироваться в технически сложных, неоднозначных проблемах платформы и принимать чёткие решения по объёму и приоритетам среди нескольких инженерных команд и продуктовых областей.
• Доказанная способность обеспечивать кросс-функциональное согласование между инженерией, дизайном, выходом на рынок, успехом клиентов и безопасностью, включая зависимости между несколькими продуктовыми областями и командами.
• Достаточный технический уровень, чтобы быть авторитетным для инженеров и продвинутых пользователей, вы умеете анализировать ландшафт, задавать острые вопросы, ясно писать о инструментах и агентах и участвовать в архитектурных обсуждениях без необходимости владеть техническим направлением.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая способность уверенно представлять продуктовую область на обзорах руководства, внешних мероприятиях и напрямую перед корпоративными клиентами.
• Опыт работы с корпоративными развертываниями, регулируемыми отраслями, административным управлением является плюсом.
• Способность работать в Великобритании на постоянной основе.

Преимущества и льготы:

• Частная медицинская и стоматологическая страховка, оплачиваемая работодателем, дополнительная плата за членов семьи
• Ежемесячные взносы в вашу пенсионную программу
• Ежемесячный пособие для поддержки вашей работы и продуктивности
• 25 оплачиваемых дней отпуска + государственные праздники + программа гибкого времени отдыха
• 20 недель полностью оплачиваемого декретного отпуска
• 12 недель полностью оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком/усыновлению
• Личный оплачиваемый день волонтёрства для поддержки нашего сообщества
• Возможности профессионального роста и развития, включая доступ к онлайн-курсам Udemy
• Корпоративные льготы, включая членство в службе психологической поддержки, опции salary sacrifice и личный аккаунт Smartsheet.
• Возможности удалённой работы из любой зарегистрированной локации в Великобритании (в зависимости от роли) 

Познакомьтесь с нами:

В Smartsheet ваши идеи услышаны, ваш потенциал поддержан, а ваш вклад имеет реальное значение. У вас будет свобода исследовать, расширять границы и расти за пределы своей роли. Мы приветствуем разнообразные взгляды и нетрадиционные пути — потому что мы знаем, что влияние приходит от людей, которые глубоко заботятся и продуманно бросают вызов. Когда вы занимаетесь работой, которая расширяет вас, вдохновляет и связывает с чем-то большим, это магия в работе. Давайте строить будущее вместе.

Работодатель, предоставляющий равные возможности:

Smartsheet является работодателем, предоставляющим равные возможности (EEO), стремящимся создать инклюзивную среду с лучшими сотрудниками. Наша политика — предоставлять равные возможности трудоустройства всем квалифицированным кандидатам в соответствии с применимыми законами в США, Великобритании, Австралии, Германии, Коста-Рике, Японии, Болгарии, Индии и Сингапуре. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса ветерана или инвалида, или генетической информации. 

Если мы можем что-то подготовить, чтобы обеспечить вам комфортное и позитивное интервью, пожалуйста, сообщите нам.

#LI-Remote