О компании Clipboard

Наша миссия — поддержать как можно больше сообществ. Мы делаем это через наш маркетплейс на базе приложения, который соединяет медицинских работников с рабочими местами, нуждающимися в отличных сотрудниках. Это позволяет сотням тысяч людей обеспечить финансовую стабильность для себя и своих семей, одновременно предоставляя необходимую помощь миллионам людей по всей территории США.

Основанная в 2016 году, мы — команда, работающая преимущественно удалённо, нас более 1000 человек, мы строим одну из ведущих компаний Y-Combinator и с 2022 года работаем с прибылью. Мы являемся лидером в области кадрового обеспечения долгосрочного ухода и быстро расширяемся в сферы домашнего здравоохранения, больниц и другие, что означает, что работы больше, чем людей для её выполнения, и мы расширяем нашу команду, чтобы поддержать миллионы людей и их сообщества.

Роль

Clipboard — это маркетплейс, поддерживаемый Sequoia, который соединяет медсестёр и медицинских специалистов с учреждениями долгосрочного ухода, с объёмом транзакций более 800 миллионов долларов в год. Мы нанимаем старших менеджеров по продукту, которые будут отвечать за ключевые области маркетплейса. Это такие направления, как ценообразование, подбор, надёжность, подключение учреждений; все системы, на которых работает бизнес!

Работа

Вы будете управлять областью, где правильный ответ меняется вместе с изменениями маркетплейса, и где ваша ментальная модель и приоритизация являются самым ценным ресурсом вашей команды. Вы будете:

• Создавать ментальную модель. Основываться на разговорах с клиентами, обращениях в службу поддержки, Salesforce и наших собственных данных.

• Выбирать метрики. Те, которые показывают вам и организации, насколько хорошо вы обслуживаете клиента. Если подходящей метрики нет, вы говорите об этом и предлагаете лучший заменитель с указанием ограничений.

• Курировать улучшения. Исследования, эксперименты, изменения основных процессов, технические инвестиции. Отличный менеджер продукта здесь не просто двигает метрики, он принимает решения по приоритетам, которые имеют кумулятивный эффект.

Всё это документируется и постоянно делится. Одностраничная ментальная модель, к которой ваша команда может обратиться без вашего присутствия. Ежемесячные отчёты. Достаточная прозрачность, чтобы инженеры могли принимать автономные решения, а руководство могло обсуждать «правильная ли это ставка», а не «какая ставка». Вы будете работать вместе с командой прикладных наук, которая отвечает за количественную инфраструктуру, от которой зависит ваша область: алгоритмы ценообразования, причинно-следственные модели, экспериментальные фреймворки.

Минимальные требования

• 6+ лет опыта управления продуктом, предпочтительно с опытом работы на маркетплейсах

• Умение самостоятельно запрашивать данные (SQL или эквивалент)

• Вы запускали значимые функции в небольшой, быстро движущейся команде

• Вы пишете ясно и часто

• Возможность работать 2-3 дня в неделю из нашего офиса в Нью-Йорке или Сан-Франциско

Кто здесь преуспевает

• Абсолютная ответственность: ответственность лежит на вас, независимо от того, что сделали или не сделали другие.

• Крайняя любознательность: вы задаёте вопрос «почему» пять раз по одной и той же проблеме, пока не будете удовлетворены.

• Вы придерживаетесь чёткой точки зрения и явно обновляете её, когда данные говорят обратное.

• Опыт работы с продуктами маркетплейсов, операционными исследованиями или операционными ролями в быстрорастущих стартапах — сильный плюс.
  

Наши ценности изложены здесь. Если это звучит как команда, в которой вы хотите работать, подавайте заявку!

Краткое замечание о мошенниках:

Clipboard никогда не будет просить у вас деньги или банковские данные для участия в нашем процессе найма. Сообщайте о любых мошенниках, выдающих себя за сотрудников команды найма Clipboard, здесь.