Старший инженер-консультант – Япония

В настоящее время мы расширяем нашу команду Службы поддержки в ClickHouse, которая предоставляет исключительный сервис нашим клиентам по всему миру. Мы ищем Старшего консультирующего инженера для присоединения к нашей глобальной команде, где вы будете оказывать консультационную поддержку нашим корпоративным клиентам ClickHouse. Эта роль уникально сочетает в себе практическую инженерную работу, помощь в разработке и поддержку высокого уровня, выполняя функции в областях консультационной поддержки, инженерии и поддержки. Вы будете работать напрямую с набором стратегических клиентов, предоставляя рекомендации, ответы по кейсам и технический надзор. Консультирующие инженеры также будут помогать с поддержкой клиентов на уровнях L1 до L3, особенно когда не назначены на крупные проекты.

Примечание: Мы нанимаем на эту должность в Японии. Будут поездки на место для предоставления личной поддержки клиентам в Токио.

Обязанности:

• Инженерия проектов и консультирование (50%): Участвовать в проектах клиентов в составе команды, сосредотачиваясь на проектировании, архитектуре, интеграции, внедрении и документации. Это включает исследования, бенчмаркинг, тестирование производительности и функциональности, эталонные архитектуры, оценку масштабов, миграцию, интеграцию, разработку и инструментарий.

• Консультационная поддержка (50%): Оказывать консультационную поддержку по обращениям стратегическим пользователям, клиентам и потенциальным клиентам, помогая с внедрением, адаптацией, запуском в производство и проведением Proof of Concepts (POC).

• Предоставлять помощь в архитектуре, технических вопросах и миграции, включая практические задачи.

• Работать в составе команды поддержки, обрабатывая обращения уровней L1 до L3 и коммуникации, когда не назначены на проекты клиентов.

• Тесно сотрудничать с отделами управления продуктом ClickHouse, инженерии и продаж для внесения вклада в дорожную карту продукта и планы по аккаунтам.

• Разрабатывать и помогать с широким спектром контента, включая публичную и внутреннюю документацию, статьи базы знаний, обучение ClickHouse, эталонные архитектуры, блоги и результаты бенчмарков.

• Помогать в найме и наставничестве новых членов команды по мере нашего роста и масштабирования.

• Быть доступным для планирования и дежурств, чтобы обеспечивать высококачественную круглосуточную поддержку в глобальной распределённой среде, включая до 35% предполагаемых региональных поездок на месте.

Требования:

• Опыт работы 5+ лет в профессиональных услугах, поддержке, управлении техническими аккаунтами, инженерии/SRE и/или управлении проектами.

• 5+ лет релевантного отраслевого опыта в реализации, эксплуатации и/или поддержке масштабируемых, отказоустойчивых распределённых систем управления базами данных ("СУБД").

• Техническая широта и глубина в соответствующих областях, таких как СУБД, OLAP, облачные/SaaS платформы, инженерия распределённых систем, Linux/Unix, Kubernetes, системное или сетевое администрирование и большие данные.

• Опыт руководства и реализации технических проектов большого масштаба в сотрудничестве с несколькими опытными инженерами.

• Экспертиза в работе с публичным облачным провайдером (AWS, GCP, Azure) и их инфраструктурой как сервисом (например, EC2).

Плюсы:

• Опыт работы с ClickHouse

• Опыт работы с OSS и open-source технологиями в качестве пользователя, участника сообщества или контрибьютора

• Опыт работы с Azure, GCP или AWS

• Опыт работы с конвейерами данных, такими как Kafka, Kinesis, Spark, RabbitMQ или другими

Вам понравится эта роль, если:

• У вас отличные коммуникативные навыки, и вы преуспеваете в работе с клиентами, тесно сотрудничая с командами поддержки, инженерии и продаж.

• Вы инициативны, любознательны и стремитесь постоянно учиться и развиваться.

• У вас командный дух, глобальная вовлечённость, эмпатия и стремление решать сложные задачи.

• У вас есть чувство приключения и срочности в создании самых масштабируемых, высокопроизводительных, крупнейших и самых быстрых баз данных в мире.

Преимущества

• Гибкая рабочая среда - ClickHouse — это глобально распределённая компания, поддерживающая удалённую работу. В настоящее время мы работаем более чем в 25 странах.

• Медицинское обслуживание - Взносы работодателя на ваше медицинское страхование.

• Доли в компании - Каждый новый член команды, присоединяющийся к нашей компании, получает опционы на акции.

• Отпуск - Гибкий отпуск в США, щедрые условия в других странах.

• 500 долларов США на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удалённо.

• Глобальные встречи – Мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для взаимодействия с коллегами на общекорпоративных выездных мероприятиях.

Культура — мы все её формируем

Будучи частью быстрорастущего стартапа, вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры.

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими блогами или подпишитесь на нас в LinkedIn, чтобы узнать больше о событиях в ClickHouse.

Равные возможности и конфиденциальность

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, инвалидность, генетика, статус защищённого ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, государственными или местными законами.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.