Агент по работе с клиентами (венгерский/английский)

Здравствуйте. Мы — Teya.

Teya была основана на простой вере: местные бизнесы заслуживают лучшего.

Это кафе, рестораны, салоны, магазины и предприниматели, которые придают характер нашим улицам, создают рабочие места и поддерживают движение сообществ. Однако слишком долго финансовые услуги усложняли им жизнь — с громоздкими инструментами, плохой поддержкой и сложностями, мешающими ведению бизнеса.

Teya существует, чтобы изменить это.

Мы создаём финансовую платформу для местных бизнесов по всей Европе — платформу, построенную вокруг простых инструментов, продуманного дизайна и настоящей человеческой поддержки. Наши участники полагаются на нас, чтобы уверенно вести свой бизнес, и эта ответственность формирует наш подход к работе.

Мы движемся быстро. Мы заботимся о качестве. Мы внимательно относимся к деталям. И мы верим, что отличная производительность и искренняя гостеприимность должны идти рука об руку.

Если вы хотите создавать значимые продукты, решать реальные проблемы и действительно помогать местным бизнесам, мы будем рады услышать вас.

Ваша миссия

Вы станете частью нашей команды по работе с клиентами в Венгрии. Сильной и талантливой команды, цель которой — заставить мелких торговцев почувствовать себя большими, предоставляя им наилучшую поддержку. Они помогают нашим торговцам через все каналы коммуникации, обучая их работе с нашими продуктами и решая их запросы. Они всегда слушают клиента и следят за тем, чтобы его отзывы были учтены.

Ваша задача — поддерживать наших торговцев, которые являются центром всего, что мы делаем. Мы хотим, чтобы вы постоянно превосходили их ожидания и заставляли их чувствовать заботу, которой они не знали раньше. Вы будете помогать нашим торговцам, используя различные каналы связи (такие как телефон, электронная почта, онлайн-чат). Вы станете голосом наших клиентов, а ваши отзывы и предложения будут ключевыми для развития других команд!

Ваша история

Вы стремитесь учиться и расти вместе с нами, а также вносить свой опыт для удовлетворения потребностей наших клиентов. Вы любите помогать другим и готовы приложить дополнительные усилия ради наших клиентов. У вас сильные коммуникативные навыки и вы свободно владеете венгерским и английским языками.

• Вы сосредоточены на клиенте и на том, что мы можем сделать для него

• Уверены в коммуникации и межличностных навыках

• Настойчивы и целеустремленны в достижении целей и задач

• Желаете учиться и совершенствоваться каждый день: у вас много энергии и страсти к тому, что вы делаете

• Спонтанны и уверены в своей способности преодолевать препятствия

• Желателен предыдущий опыт на аналогичной должности, но не обязателен

Самое лучшее в вас — это способность быстро находить общий язык с любым человеком!

Преимущества

• Карта Szép (брутто 450 000 HUF в год)

• AYCM SportPass (XL)

• Частная медицинская страховка

• 3 дополнительных дня для психического здоровья в год

• 5 сеансов терапии или коучинга в год

• Бесплатные месячные проездные на общественный транспорт или место в гараже у офиса

• Ежедневные закуски в офисе

• Дружелюбная, комфортная и неформальная атмосфера в офисе в самом сердце Буды

• Командные мероприятия и активности в офисе и за его пределами

• Возможность работать в международной среде с коллегами со всего мира

Teya гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.

Мы стремимся создать инклюзивную среду, где каждый, независимо от расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, религии или происхождения, может развиваться и показывать лучшие результаты. Мы верим, что разнообразная команда приводит к лучшим идеям, более сильным результатам и более поддерживающей рабочей атмосфере для всех.

Если вам необходимы разумные корректировки на любом этапе процесса найма — будь то интервью, тестирования или другие части заявки — мы призываем вас сообщить нам об этом. Мы обязуемся обеспечить каждому кандидату справедливый и доступный опыт взаимодействия с нами.