Директор по глобальному развитию доходов

О компании ClickHouse

Включённая в список Forbes Cloud 100 на 2025 год, ClickHouse является одной из самых инновационных и быстрорастущих частных облачных компаний. С более чем 4000 клиентов и годовым регулярным доходом (ARR), который вырос более чем на 250 процентов в годовом исчислении, ClickHouse лидирует на рынке в области аналитики в реальном времени, хранилищ данных, наблюдаемости и рабочих нагрузок ИИ.

Устойчивый и ускоряющийся рост компании недавно был подтверждён раундом финансирования серии D на сумму 400 миллионов долларов. За последние три месяца такие клиенты, как Capital One, Lovable, Decagon, Polymarket и Airwallex, приняли платформу или расширили существующие внедрения. Эти клиенты присоединяются к устоявшейся базе новаторов в области ИИ и глобальных брендов, таких как Meta, Cursor, Sony и Tesla.

Наша миссия — изменить то, как компании используют данные. Присоединяйтесь к нашему пути!

Мы ищем Директора по глобальному развитию доходов, который построит и возглавит функцию поддержки продаж в ClickHouse, отвечающую за развитие возможностей команды аккаунтов на протяжении всего жизненного цикла клиента, за который они отвечают.

Мы рассматриваем поддержку продаж как дисциплину проектирования, а не просто как функцию обучения. Задача — сделать так, чтобы инструменты, контент и действия для полевых сотрудников работали для них в тот момент, когда они им нужны, и чтобы то, что поле узнаёт, возвращалось в команды, которые создают и управляют системами доходов. Принцип — контекст важнее контента: дифференцированная ценность заключается в том, чтобы доставить нужное именно тому человеку в нужный момент, а не просто создавать больше материалов. Функция находится на ранних этапах, формируя то, что будет создано, а не только объясняя это после.

Это роль по построению. Вы разработаете функцию практически с нуля, со временем сместите акцент в сторону доставки в контексте и в нужное время, а не только по расписанию, и будете измерять её по вкладу в результаты жизненного цикла, а не по активности. Отчитываясь перед вице-президентом по глобальной стратегии и операциям доходов, вы будете тесно сотрудничать с директором по доходам (CRO), руководством инженерных продаж, региональными руководителями продаж, командой данных, инженерией систем доходов, продуктом и маркетингом продукта.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать за миссию: вклад поддержки продаж в сокращение времени адаптации аккаунт-менеджеров (AE), технический уровень успеха системных архитекторов (SA) и время до получения первой ценности. Команда аккаунтов отвечает за конечные результаты. Вы отвечаете за развитие возможностей, которые их обеспечивают, и измеряете функцию по этому вкладу, а не по активности.
• Проектировать функцию для команды аккаунтов как единого целого. AE и SA вместе, организованные вокруг совместных действий (выявление потребностей, демонстрация, проверка концепции, первая ценность, расширение), с углублением по ролям. Поскольку отдельной функции успеха клиентов нет, команда аккаунтов сопровождает клиента через внедрение, получение первой ценности, расширение и продление, а SA несёт необычно широкий технический охват. Поддержка продаж отражает это.
• Создавать современную доставку в контексте совместно с инженерией систем доходов. Преимущество — в контексте, а не в объёме контента: предоставлять правильные рекомендации представителям и SA в моменте, в тех интерфейсах, где они работают, и со временем смещать баланс с запланированных программ в сторону доставки по требованию.
• Отвечать за полное сопровождение адаптации и выхода на продуктивность. При быстром росте команды продаж адаптация — приоритет первого года. Создайте программу, которая сокращает время до продуктивности, и измеряйте её по времени адаптации и ранним достижениям, а не по завершению учебных курсов.
• Отвечать за активацию поля при запуске продуктов и программ. Быть на критическом пути запуска продукта с начала планирования, создавать программы готовности и активации, использовать сигналы с поля для стимулирования принятия и устранения пробелов после запуска. Активация — это показатель, а не объявление: запуск считается успешным, когда поле хорошо продаёт продукт.
• Закрывать цикл с помощью данных. Сотрудничать с командой данных по сигналам звонков, активности и сделок, которые показывают, где есть пробелы в возможностях, и отслеживать, действительно ли ваши решения их устраняют.
• Нанимать и развивать команду. Построить небольшую, высокоэффективную функцию, укомплектованную для проектирования и технической реализации, и определять роли по мере формирования функции.

 

Что вы приносите с собой

• Более 10 лет опыта в области поддержки доходов или полевой поддержки в технической SaaS-компании, из них не менее пяти лет — руководства командой.
• Дизайнерский взгляд на поддержку продаж. Вы считаете, что задача — сделать систему работающей для поля, а не просто обучать полевых сотрудников работе с системой. Вы мыслите на опережение и верите, что контекст важнее контента.
• Менталитет владельца-оператора. Вы рассматриваете поддержку продаж как систему, которой владеете полностью: строите её, управляете, исправляете при сбоях и измеряете по результатам, а не по активности.
• Опыт достижения значимых результатов: сокращение времени адаптации, повышение технического уровня успеха, сокращение времени до получения ценности. Вы можете указать конкретные метрики, а не только программы.
• Комфорт в поддержке технического продукта для технической аудитории. ClickHouse продаёт инженерам и командам данных, поэтому уровень компетенций SA требует глубины в продукте и инженерии, а не поверхностного обучения презентациям.
• Склонность к построению. Вам комфортно начинать практически с чистого листа, принимать решения по платформе и инструментам, которые нужны функции, и сотрудничать с инженерией по тому, что создаётся.
• Свободное владение современным стеком поддержки продаж, включая инструменты анализа разговоров (Gong или аналогичные) и AI-инструменты, меняющие способы доставки поддержки.
• Грамотность в работе с данными и привычка сотрудничать с командой данных по сигналам, измеряющим возможности. Вы можете работать с данными самостоятельно.
• Свободное владение современной методологией продаж (MEDDPICC, Command of the Message, Challenger или аналогичные).
• Опыт работы с бизнес-моделями, основанными на потреблении или использовании, будет большим плюсом.
• Авторитетный партнёр и вызов для руководства поля. Вы приносите данные и точку зрения, умеете отстаивать свою позицию при необходимости и выступаете за интересы поля перед остальной частью бизнеса, когда это обоснованно.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Комфортно выступаете перед руководством и полевыми сотрудниками.
• Степень бакалавра; предпочтительно наличие продвинутой степени или эквивалентного опыта.

Типичный стартовый оклад для этой роли в США составляет225 000 $—275 000 $ USDТипичный стартовый оклад для этой роли на премиальных рынках США составляет250 000 $—300 000 $ USD

Компенсация

Для ролей, базирующихся в Соединённых Штатах, типичный диапазон стартовой зарплаты для этой позиции указан выше. В некоторых регионах, таких как район залива Сан-Франциско и метро Нью-Йорка, может применяться премиальный диапазон, как указано.

Эти диапазоны зарплат отражают то, что мы разумно и добросовестно считаем минимальной и максимальной оплатой для этой роли на момент публикации. Фактическая компенсация может быть выше или ниже указанных сумм, а диапазоны могут быть скорректированы в будущем.

Место человека в диапазоне будет зависеть от различных факторов, включая (но не ограничиваясь) образование, квалификацию, сертификаты, опыт, навыки, местоположение, результаты работы и потребности бизнеса или организации.

Если у вас есть вопросы или комментарии по компенсации как у кандидата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу paytransparency@clickhouse.com.

Преимущества

• Гибкая рабочая среда - ClickHouse — глобально распределённая компания с поддержкой удалённой работы. В настоящее время мы работаем более чем в 20 странах.
• Медицинское страхование - Взносы работодателя на ваше медицинское страхование.
• Доли в компании - Каждый новый сотрудник получает опционы на акции компании.
• Отпуск - Гибкий отпуск в США, щедрые условия в других странах.
• 500 долларов на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удалённо.
• Глобальные встречи – Мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для встреч с коллегами на общекорпоративных выездах.

Культура — мы все её формируем

В составе быстрорастущего стартапа вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры. 

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими блогами или подпишитесь на нас в LinkedIn, чтобы узнать больше о событиях в ClickHouse.

Равные возможности и конфиденциальность 

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, инвалидность, генетика, статус защищённого ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любые другие характеристики, защищённые федеральными, государственными или местными законами. 

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности.