Архитектор AI-решений — постпродажный (Великобритания)

АРХИТЕКТОР AI-РЕШЕНИЙ (POST-SALES)

Удалённо — Великобритания

О РОЛИ:

Мы ищем мотивированного архитектора решений (post-sales) в команду customer success, специализирующуюся на безопасности ИИ. Как архитектор решений после продажи, вы будете играть ключевую роль в успешном развёртывании, внедрении и постоянном извлечении ценности из наших решений по безопасности ИИ. Вы будете работать напрямую с заказчиками после продажи: изучать их среды, интегрировать нашу технологию в их рабочие процессы и помогать им быстро итеративно развивать решения, чтобы максимизировать результаты в области безопасности и производительности.

Ваша способность сотрудничать с заказчиками, использовать современные технологии (облако, контейнеризация, сетевые технологии) и превращать обратную связь в конкретные улучшения сделает вас надёжным советником и важным участником наших долгосрочных отношений с клиентами.

КТО МЫ:

HiddenLayer защищает самые ценные технологии мира от атак adversarial AI. Компанию основали специалисты по ИИ и эксперты по безопасности, которые на собственном опыте знают, насколько коварны атаки adversarial AI и как сложно их обнаруживать и отражать. Решив доказать, что такие атаки можно предотвратить, команда разработала уникальное, находящееся на стадии патентования продуктовое решение, которое помогает организациям ускорять безопасное внедрение ИИ. 

Наша приверженность инновациям отмечена престижными наградами: победа в RSA Innovation Sandbox, CB Insights AI 100, CyberTech 100 и SC's Most Promising Early-Stage Start-up.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Онбординг и развёртывание у заказчиков: Сотрудничайте с заказчиками, чтобы проектировать и внедрять безопасные развёртывания наших решений по безопасности ИИ, обеспечивая бесшовную интеграцию в их среды (облако, on-prem или гибрид).
• Техническое сопровождение и итерации: Оказывайте экспертные технические консультации по инфраструктуре, контейнеризации (Docker/Kubernetes) и облачным сетям. Помогайте заказчикам быстро итеративно развиваться и внедрять лучшие практики безопасной эксплуатации ИИ.
• Ответственность за успех заказчика: Выступайте основным техническим контактным лицом после продажи, обеспечивая постоянную ценность для заказчиков, достижение их целей в области безопасности и успешное масштабирование развёртываний.
• Устранение неполадок и оптимизация: Диагностируйте и решайте проблемы заказчиков, оптимизируйте конфигурации и проактивно выявляйте возможности для улучшения.
• Обучение и развитие компетенций: Проводите практические воркшопы, обучающие сессии и готовьте техническую документацию, чтобы команды заказчиков могли самостоятельно работать с нашими продуктами.
• Обратная связь: Собирайте отзывы заказчиков и сотрудничайте с командами продукт-менеджмента, разработки и исследований, чтобы влиять на приоритеты roadmap и улучшения продукта.

КТО ВЫ:

• Подтверждённый опыт работы в роли post-sales, customer success или solutions engineering (предпочтителен опыт с продуктами в области ИИ, безопасности или облачных решений).
• Сильный опыт работы с Docker и контейнеризированными нагрузками; знакомство с Kubernetes крайне желательно.
• Практический опыт работы с облаками (AWS, Azure или GCP), включая концепции облачных сетей и Infrastructure as Code (IaC).
• Требуется опыт программирования на Python; знакомство с рабочими процессами AI/ML (LangChain, LangGraph, инструменты MLOps) будет плюсом.
• Умение устранять технические проблемы и проводить заказчиков через итеративное проектирование решений.
• Отличные навыки межличностного общения и коммуникации; комфортная работа как с техническими, так и с бизнес-стейкхолдерами.
• Самомотивация, адаптивность и страсть к тому, чтобы помогать заказчикам добиваться успеха.

ПОЧЕМУ HIDDENLAYER?

Мы только что привлекли $100 млн в раунде Series B под лидерством Delta-v Capital при поддержке Morgan Stanley, венчурного подразделения Microsoft, Booz Allen Hamilton и других. Это подтверждение того, что мы построили: 10-кратный рост выручки, 50+ новых корпоративных заказчиков и развёртывания в обороне, финансах и на крупнейших в мире ИИ-платформах. Эти инвестиции направляются напрямую на расширение нашей платформы и GTM-возможностей, а также на рост команды по всему миру. 

Привлечение и удержание лучших людей — наш приоритет №1. Поэтому мы предлагаем команде первоклассные льготы, включая:

• Полностью удалённая работа: Мы полностью удалённая глобальная команда. Несмотря на распределённость, мы намеренно собираемся вместе пару раз в год. Мы предоставляем щедрую компенсацию на обустройство домашнего офиса, ежегодные обновления, чтобы у вас было комфортное рабочее место, и ежемесячную компенсацию расходов на интернет/телефон. 
• Комплексные льготы по здоровью и благополучию: Медицинские льготы лучше, чем у обычного стартапа. На выбор пять вариантов, полностью субсидируемых HiddenLayer, — мы предлагаем разнообразие опций под потребности каждого. Также предоставляем зрение, стоматологию и программы 401k.
• Гибкий отпуск: Неограниченный и гибкий отпуск для всех сотрудников на окладе, плюс 15 оплачиваемых корпоративных праздников.
• Приверженность обучению и развитию: Мы поддерживаем личностный рост и образование через выделенный фонд L&D, который можно использовать на обучение, конференции, сертификации и отраслевые мероприятия.
• Разнообразие, равенство и инклюзивность: Мы стремимся строить разнообразную команду из людей с разным бэкграундом, опытом, способностями и взглядами и гордимся тем, что являемся работодателем равных возможностей.

Чтобы узнать больше о HiddenLayer, посетите HiddenLayer и следите за нами в LinkedIn или Twitter.

HiddenLayer  является работодателем равных возможностей / Affirmative Action. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на трудоустройство независимо от пола, расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, семейного положения, политической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетической информации, инвалидности или статуса защищённого ветерана. Мы стремимся обеспечивать рабочее место, свободное от любой дискриминации или домогательств.