Директор по работе с клиентами, GOC

О компании WPP Media

WPP — это надёжный партнёр по росту для ведущих мировых брендов. Благодаря исключительным талантам, надёжным данным и аналитике, а также партнёрствам мирового класса — все объединено нашей передовой агентской маркетинговой платформой WPP Open — мы помогаем клиентам ориентироваться в изменениях, использовать возможности и обеспечивать трансформационный рост.

WPP Media — это медиа-операционный блок WPP, основанный на искусственном интеллекте, объединяющий медиа, данные и партнёрства для масштабной творческой персонализации. Связанные через WPP Open и поддерживаемые Open Intelligence, клиенты видят точно, где, как и почему их инвестиции в медиа работают.

Для получения дополнительной информации посетите wppmedia.com.

Роль Обзор и Влияние 

В составе Глобального операционного центра (GOC) вы будете тесно сотрудничать с командами по всему Латинской Америке, а также с региональными и глобальными заинтересованными сторонами для укрепления приоритетных клиентских отношений и создания устойчивого роста. Мы ищем Директора по работе с клиентами, который будет: 

• Вести повестку роста для назначенных клиентов, выявляя, квалифицируя и продвигая возможности, которые расширяют отношения и создают устойчивую ценность. 

• Развивать глубокое понимание бизнес-приоритетов каждого клиента и связывать их с наиболее релевантными возможностями в WPP Media и GOC. 

• Строить доверительные отношения с руководителями клиентов, региональными и глобальными заинтересованными сторонами, выступая в роли основного партнёра GOC для стратегических обсуждений, оценки состояния отношений и создания ценности. 

• Представлять голос клиента внутри GOC, переводя бизнес-приоритеты и обратную связь в чёткие указания для соответствующих команд. 

• Мобилизовать команды по доставке, компетенциям и руководству вокруг клиентских возможностей, используя коммерческое суждение и влияние, а не прямую подчинённость. 

• Согласовывать амбиции клиента с операционной осуществимостью, работая с руководителями доставки для защиты качества, ресурсов и существующих обязательств. 

• Вести повествование об участии руководства для назначенных клиентов, демонстрируя бизнес-ценность, возможности и влияние, обеспечиваемые GOC. 

• Предвидеть риски отношений и удержания, координируя старшие ответы на стратегические, связанные с масштабом или ожиданиями эскалации. 

Навыки и Опыт 

Если эта возможность вам подходит, мы ищем кандидатов, которые имеют: 

• Более 12 лет релевантного опыта в старшем клиентском руководстве, управлении аккаунтами, консалтинге, медиа, маркетинговых услугах или аналогичной клиент-ориентированной среде. 

• Подтверждённый успех в удержании, развитии и расширении сложных региональных или глобальных клиентских отношений. 

• Сильное коммерческое суждение и опыт выявления, квалификации и продвижения возможностей роста. 

• Доказанная способность влиять на старших заинтересованных лиц и мобилизовывать матричные команды без прямой власти. 

• Навыки коммуникации, переговоров и рассказывания историй на уровне руководства. 

• Владение английским языком на уровне C1 и выше. 

Жизнь в WPP Media и преимущества 

Наша страсть к формированию новой эры медиа подпитывается нашей приверженностью Быть Исключительными, инвестируя в наших сотрудников для вдохновения трансформационного творчества. Мы также Ведём с Оптимизмом, твёрдо веря и поддерживая Рост и Развитие каждого человека. Эта приверженность позволяет сотрудникам WPP Media использовать обширные глобальные сети WPP Media и WPP для реализации своих увлечений, построения важных профессиональных связей и обучения на переднем крае маркетинга и рекламы. 

Мы Создаём открытую среду, основанную на доверии и уважении, где каждый чувствует свою принадлежность и имеет возможности для развития. Эта инклюзивная культура поддерживается через группы ресурсов сотрудников, сотрудничество и возможности отмечать достижения команды и отдельных сотрудников. 

Наш пакет преимуществ может включать дополнительные дни для благополучия и личных нужд, доступ к WPP Media University, профессиональное обучение и сертификации, поддержку здоровья и эмоционального благополучия, а также страхование, сбережения и программы оздоровления, специфичные для страны. Преимущества варьируются в зависимости от страны, местной политики и права на участие. 

WPP Media является работодателем, предоставляющим равные возможности, и рассматривает кандидатов на все позиции без дискриминации или учёта определённых характеристик. Мы стремимся поддерживать культуру уважения, в которой каждый чувствует свою принадлежность и имеет равные возможности для карьерного роста. 

Мы считаем, что лучшая работа происходит, когда мы вместе, способствуя творчеству, сотрудничеству и взаимосвязи. Ожидания по режиму работы для этой роли будут соответствовать утверждённым условиям страны и местным трудовым соглашениям. Если вам нужны условия или гибкость, пожалуйста, обсудите это с командой по найму во время интервью. 

Мексика: Эта позиция может быть предложена в формате удалённой или гибридной работы и должна выполняться из Мексики лицом с действующим разрешением на работу в стране. Удалённая работа из-за рубежа не допускается. 
Колумбия: Эта позиция может быть предложена в формате удалённой или гибридной работы и должна выполняться на территории Колумбии резидентом с действующим разрешением на работу в стране. Контракты на удалённую работу не допускают трудоустройство или переезд за границу. 
Формулировки, юридическое лицо работодателя, режим работы и условия занятости, специфичные для страны, остаются предметом местного HR и юридического рассмотрения. 

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию. Хотя мы ценим все полученные заявки, с кандидатами, выбранными для интервью, свяжутся отдельно. 

Пожалуйста, прочитайте наше Уведомление о конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.