Заместитель директора по работе с клиентами (удаленно)

Основные моменты работы:

• AdAge и Inc Magazine назвали Silverback одним из лучших мест для работы.

• Мы нанимаем заместителя директора по работе с клиентами.

• Диапазон зарплаты от 120 000 до 160 000 долларов с реальными бонусами и льготами.

• Это возможность оказать значительное влияние в небольшой агентстве.

Сегодня мы ищем заместителя директора по работе с клиентами для присоединения к нашей команде. Наш новый заместитель директора будет выступать в роли стратегического лидера и доверенного советника для портфеля одних из самых важных клиентских отношений Silverback. Вы будете полностью отвечать за здоровье клиентов: понимать бизнес каждого клиента, связывать маркетинговые показатели с реальными бизнес-результатами, выявлять риски до того, как они приведут к потере клиента, и находить новые возможности для расширения партнерства.

Это не роль, связанная с непосредственным управлением кампаниями. Вы не будете создавать кампании в Google Ads или Meta, но вам нужно будет понимать, что эти платформы вам сообщают и что они не показывают. Вы будете работать вместе с командами по платным медиа, SEO, измерениям и креативу, чтобы превращать данные о производительности в понятную историю для клиентов, а также сотрудничать с командами по реализации, чтобы убедиться, что каждый аккаунт успешен для клиента и выгоден для Silverback. Эта роль идеально подходит для опытного руководителя по работе с клиентами, который любит мыслить глобально, решать сложные задачи и хочет иметь реальное влияние.

Вот что мы ожидаем от нашего заместителя директора по работе с клиентами.