Менеджер по операциям

GitLab — это интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab позволяет организациям повысить продуктивность разработчиков, улучшить операционную эффективность, снизить риски безопасности и соответствия требованиям, а также ускорить цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab для более быстрой поставки лучшего и более безопасного программного обеспечения.

Те же принципы, заложенные в наши продукты, отражаются и в том, как работает наша команда: мы принимаем ИИ как ключевой множитель продуктивности, и от всех членов команды ожидается интеграция ИИ в их ежедневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и влияния. GitLab — это место, где карьеры ускоряются, инновации процветают, а каждый голос ценится. Наша культура высокой производительности основана на наших ценностях и непрерывном обмене знаниями, что позволяет членам команды раскрывать свой полный потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли для решения сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, создавая технологии, которые трансформируют процесс разработки программного обеспечения во всем мире.

*Fortune 500® является зарегистрированной торговой маркой Fortune Media IP Limited, используемой по лицензии. Заявление основано на данных GitLab. Fortune 100 относится к 20% лучших компаний из списка Fortune 500 за 2025 год, опубликованного в июне 2025 года. Fortune и Fortune Media IP Limited не связаны с GitLab и не поддерживают продукты или услуги GitLab.

Обзор этой роли

GitLab ищет менеджера по операциям с гипермасштаберами для присоединения к нашей команде Ecosystem Operations. Эта роль сочетает глубокое операционное управление партнерствами GitLab с AWS и GCP с успешным выполнением инициатив по операциям с гипермасштаберами, выступая в роли операционного архитектора гипермасштабного выхода на рынок (GTM) и основного владельца процессов для операций маркетплейса, совместных продаж и финансирования.

Вы будете отвечать за технологии, процессы и операционную инфраструктуру, поддерживающие гипермасштабные действия GitLab, выступая в качестве основного ресурса для партнеров гипермасштаберов и внутренних команд. Эта роль находится на пересечении механик облачных маркетплейсов, финансирования гипермасштаберов и системного администрирования, требуя человека, одинаково комфортно работающего с разработкой стратегии GTM, операционным исполнением и использованием ИИ для автоматизации и масштабирования процессов гипермасштаберов.

Вы будете тесно сотрудничать с командами систем, технологий доходов, Deal Desk, обучения, финансов и юридического отдела, чтобы обеспечить точность, масштабируемость и соответствие операций GitLab с гипермасштаберами целям партнерства.

Что вы будете делать  

Стратегия и выполнение операций маркетплейса

• Устанавливать, контролировать и постоянно улучшать сквозные операционные процессы маркетплейса, включая управление приватными предложениями, структуры CPPO/MCPO и интеграции с третьими сторонами
• Выступать внутренним экспертом по процессу приватных предложений от начала до конца, тесно сотрудничая с Deal Desk для определения, документирования и итерации рабочих процессов в AWS и GCP
• Отвечать за операционное выполнение инициатив финансирования гипермасштаберов, таких как AWS Strategic Collaboration Agreement (SCA), Marketplace Private Offer Partner Program (MPOPP) и GCP Marketplace Commit to Consume Program (MCCP), включая отслеживание этапов, регистрацию сделок, рабочие процессы претензий и управление обязательствами
• Выступать точкой эскалации для операций маркетплейса и финансирования, решая сложные вопросы приватных предложений, совместных продаж и биллинга, которые охватывают несколько систем или заинтересованных сторон

Владение технологиями и администрирование

• Выступать основным владельцем отношений для технологической экосистемы гипермасштаберов, включая объекты партнеров Salesforce CRM, Tackle.io и специфические для гипермасштаберов конфигурации PRM
• Администрировать платформы гипермасштаберов, поддерживая здоровье системы и целостность данных во всех инструментах и интеграциях, специфичных для гипермасштаберов
• Совместно управлять отношениями с поставщиками, включая Tackle.io и других провайдеров инструментов маркетплейса, охватывая взаимодействие по дорожной карте, координацию обновлений и ответственность за SLA
• Определять и создавать ИИ-агентов для автоматизации повторяющихся рабочих процессов гипермасштаберов, таких как отслеживание статуса предложений, отчетность и регистрация совместных продаж, снижая ручные усилия и увеличивая операционную пропускную способность
• Сотрудничать с RevTech и системами для поддержания здоровья интеграций между платформами гипермасштаберов, CRM и финансовыми системами, включая отслеживание успеха финансирования и отчетность

Инициативы финансирования гипермасштаберов и операционное управление

• Разрабатывать операционную стратегию для инициатив финансирования гипермасштаберов в AWS и GCP, переводя цели партнерства в совместные продажи и доходы маркетплейса
• Выступать контактным лицом для партнеров гипермасштаберов и внутренних команд продаж по операциям финансирования, выполнению совместных продаж, использованию и межфункциональным эскалациям
• Определять возможности для согласования финансирования гипермасштаберов с приоритетами воронки продаж и целями по доходам
• Контролировать эффективность финансирования по доходам маркетплейса, воронке совместных продаж и использованию; координировать работу с финансовым отделом, AR и юридическим отделом по вопросам биллинга и обязательств

Проектирование процессов, управление и обучение

• Проектировать, документировать и управлять сквозными операционными процессами гипермасштаберов, включая маркетплейс, совместные продажи и инициативы финансирования, владея и поддерживая карту процессов гипермасштаберов как авторитетный справочник
• Постоянно оценивать процессы гипермасштаберов на предмет возможностей автоматизации с помощью ИИ, создавать и внедрять агентов, которые повышают согласованность, сокращают время цикла и масштабируют операционные возможности
• Устранять пробелы через межфункциональное взаимодействие с коллегами из RSO и смежными командами в IT, финансах и юридическом отделе
• Создавать и поддерживать операционные инструкции, документацию процессов и учебные материалы, обеспечивающие последовательное выполнение всеми кросс-функциональными партнерами
• Поддерживать конфигурацию, тестирование и обслуживание инструментов, ориентированных на гипермасштаберов и внутренних; документировать рабочие процессы и проводить обучение конечных пользователей для полевых и операционных команд
• Руководить приоритизацией внедрений систем гипермасштаберов, миграций и улучшений платформ с IT/Enterprise Applications
• Проактивно выявлять возможности для улучшения процессов и создавать задачи GitLab для запуска процесса улучшений

Что вы принесёте

• 6+ лет опыта в операциях облачных маркетплейсов с прямой ответственностью за рабочие процессы, связанные с гипермасштаберами
• Практический опыт работы с Tackle.io или аналогичными платформами управления облачными маркетплейсами (AWS и GCP Marketplaces)
• Рабочие знания Salesforce CRM, включая объекты партнеров, управление возможностями и базовое администрирование
• Глубокое понимание механик маркетплейсов AWS и GCP, включая создание приватных предложений, структуры CPPO/MCPO, регистрацию совместных продаж и рабочие процессы биллинга и распределения средств
• Прямой опыт управления инициативами финансирования гипермасштаберов, такими как SCA, MPOPP и MCCP, включая стратегию, операционное выполнение и требования к соблюдению
• Знакомство с операциями совместных продаж гипермасштаберов, включая структуры AWS ACE и GCP Partner Advantage и операционные требования
• Доказанная способность проектировать и документировать сложные операционные процессы, обеспечивающие последовательное выполнение в распределенных командах
• Практический опыт работы с ИИ-инструментами и создания агентов для автоматизации операционных рабочих процессов; уверенность в оценке процессов на предмет потенциала автоматизации и переводе их в рабочие решения
• Опыт выступления в роли точки операционной эскалации, решения неоднозначных вопросов, охватывающих системы, команды и партнерские отношения
• Сильные межфункциональные инстинкты; вы умеете согласовывать Deal Desk, IT, финансы, юридический отдел и заинтересованные стороны продаж вокруг операционных изменений
• Опыт работы с B2B SaaS каналом или инициативами финансирования гипермасштаберов обязателен
• Комфортно работаете в быстро меняющейся, преимущественно удаленной среде с высокой степенью автономии и склонностью к действию

Как GitLab поддержит вас

• Преимущества для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск 
• Группы ресурсов для членов команды
• Акционерное вознаграждение и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребенком 
• Поддержка домашнего офиса

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недопредставленных групп менее склонны подавать заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Диапазон базовой заработной платы для указанного уровня этой роли в настоящее время применяется только к резидентам Соединенных Штатов. Этот диапазон предназначен для отражения базовой ставки заработной платы по роли в различных регионах США. Уровень должности и диапазоны зарплат определяются на основе собеседований и анализа образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, равенства с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического расположения. Диапазон базовой зарплаты не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Роли в продажах также имеют право на стимулирующие выплаты, ориентированные на сумму до 100% от предложенной базовой зарплаты.

Диапазон зарплаты в США$104,800—$176,400 USD

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

• Преимущества для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск 
• Группы ресурсов для членов команды
• Акционерное вознаграждение и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребенком 

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недопредставленных групп менее склонны подавать заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Руководство по найму в разных странах: GitLab нанимает новых сотрудников по всему миру. Все наши роли являются удаленными, однако некоторые роли могут иметь специфические требования к месту проживания. Наша команда по подбору талантов может помочь ответить на любые вопросы о местоположении после начала процесса найма.  

Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при найме. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и проводит политику позитивных действий. Политики и практики GitLab, касающиеся найма, занятости, развития карьеры и продвижения, повышения и выхода на пенсию, основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психического или физического инвалидности, генетической информации (включая семейный медицинский анамнез), статуса увольнения из армии, статуса защищенного ветерана (включая инвалидов-ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов активной службы в военное время или с боевыми наградами, а также ветеранов с медалями вооруженных сил) или любой другой характеристики, защищенной законом. GitLab не потерпит дискриминацию или домогательства на основе каких-либо из этих характеристик. См. также Политику равных возможностей GitLab и EEO — это закон. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам об этом во время процесса найма.