Вакансия CRM-Маркетолог/аналитик сети баров
Задачи:
- Работа с клиентской базой (CRM): актуализация, сегментация, рост базы;
- Создание триггерных и массовых коммуникаций;
- Составлять план коммуникаций для программы лояльности от идеи до реализации;
- Управлять всеми каналами взаимодействия с CRM, включая рекламные: SMS, email, push‑уведомления, социальные сети, сервисы рассылки;
- Работа над техническими интеграциями между Premium Bonus и другими сервисами совместно с техподдержкой и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CRM, контроль корректности передаваемых данных;
- Анализировать эффективности рассылок, предложение и тестирование новых гипотез для роста базы и достижения бизнес-целей;
- Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций и работы программы лояльности);
- Изучать конкурентов, тестировать гипотезы и внедрять лучшие практики.
Необходимые навыки и soft скилы:
- Опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика);
- Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность;
- Навыки копирайтинга - писать четко, грамотно, красиво и коротко
- Опыт работы с программами лояльности (Премиум Бонус — будет большим плюсом);
- Навыки подготовки отчётов, визуализации данных и презентации результатов.
