Директор по работе с клиентами

Почему Faculty?

Мы основали Faculty в 2014 году, потому что считали, что искусственный интеллект станет самой важной технологией нашего времени. С тех пор мы работали с более чем 350 глобальными клиентами, помогая им трансформировать их результаты с помощью ориентированного на человека ИИ. Вы можете прочитать о нашем реальном влиянии здесь.

Мы не гоняемся за модными трендами. Мы создаём, строим и внедряем ответственный ИИ, который действительно меняет ситуацию — и мы хорошо умеем это делать. Мы приносим нашим клиентам непревзойдённую глубину технической, продуктовой и исполнительной экспертизы, работая с организациями из сферы государственного управления, финансов, розничной торговли, энергетики, наук о жизни и обороны.

Наш бизнес и репутация быстро растут, и мы всегда ищем людей, которые разделяют наше интеллектуальное любопытство и желание создать позитивное наследие с помощью технологий.

ИИ — это технология, определяющая эпоху, присоединяйтесь к компании, где вас наделят полномочиями видеть её самые мощные применения и воплощать их в жизнь.

О команде

Наша команда по телекоммуникациям, медиа и технологиям, являющаяся частью более широкой группы по розничной торговле и потребительскому сектору, посвящена тому, чтобы вести наших клиентов по пути роста в рыночных секторах, которые в последние годы особенно сильно пострадали от ИИ.

Борьба с сокращением ARPU (среднего дохода на пользователя), защита медиа от превращения в товар, обеспечение того, чтобы возможности ИИ, ориентированные на клиентов, были эффективными и безопасными для использования. Задачи огромны. ИИ теперь — не просто средство оптимизации, а ключевой конкурентный фактор в всё более конкурентной среде.

О роли

В роли Директора по работе с клиентами вы будете играть влиятельную роль в развитии наших самых значимых аккаунтов и формировать нашу стратегию выхода на рынок для достижения амбициозных целей роста.

Вы будете выступать в качестве стратегического партнёра для наших клиентов из сферы телекоммуникаций, медиа и технологий, помогая им переосмыслить свои операции и взаимодействие с конечными пользователями с помощью ИИ-управляемого принятия решений. Вы будете строить прочные отношения с руководителями высшего звена, управлять коммерческой стратегией и контролировать междисциплинарные команды по внедрению, чтобы обеспечить безопасность, надёжность и реальное влияние передовых ИИ-решений.

Это возможность помочь создать уникальную практику внутри компании с мировым техническим уровнем и амбициями задавать стандарты ИИ в секторе TMT.

Идеальный кандидат будет обладать формой буквы T: достаточно широкими знаниями, чтобы консультировать по ИИ для различных компаний TMT, и глубоким опытом как минимум в одном секторе. Особенно нас интересуют кандидаты, которые внедряли ИИ в телекоммуникационном секторе.

Что вы будете делать:

• Обеспечивать рост доходов; выявлять стратегические возможности для расширения текущих аккаунтов и находить новых клиентов в секторе TMT

• Руководить сложными программами трансформации с использованием ИИ для крупных клиентов TMT, переходя от стратегического мышления к поставке программного обеспечения промышленного уровня

• Строить доверительные долгосрочные отношения с руководителями высшего звена и партнёрами, выступая в роли стратегического советника по вопросам автоматизации интеллектуальной работы и повышения операционной эффективности с помощью ИИ

• Создавать высокоценностный рост для Faculty, формируя убедительные коммерческие предложения и демонстрации, которые показывают нашу техническую глубину и способность решать отраслевые задачи

• Повышать профиль Faculty в отрасли, формулируя дифференцированные предложения и точки зрения через лидерство в мыслях, взаимодействие с медиа и участие в отраслевых форумах

• Обеспечивать успешную реализацию высококачественных проектов для клиентов, направляя междисциплинарные команды и помогая им ориентироваться в неопределённости и быстром темпе отрасли

• Управлять практикой внутри практики — руководить кросс-функциональными командами экспертов по внедрению, инженеров уровня PhD и дата-сайентистов, чтобы ещё больше укрепить репутацию Faculty как пионера технического и исполнительного совершенства.

Кого мы ищем:

• Вы управляли отношениями с руководителями C-уровня и сложными заинтересованными сторонами в индустрии TMT, имеете доказанный опыт построения доверительных долгосрочных отношений и уверенно ведёте стратегические коммерческие переговоры

• Вы ориентированы на коммерческий успех — вас вдохновляет достижение целей роста, у вас есть подтверждённый опыт выявления возможностей, выигрыша проектов и ответственности за значимые доходы

• Вы ориентированы на результат и технически компетентны, умеете ясно объяснять сложные концепции ИИ как технической, так и нетехнической аудитории

• Вам комфортно работать рядом с глубоко техническими командами, и у вас есть любопытство, чтобы освоить и обсуждать применения искусственного интеллекта.

• Вы проявляете лидерское мышление, которое сочетает стратегию на уровне руководства с практическим подходом к решению проблем команд, конструктивной критикой работы и поддержанием высокого качества

• Желателен некоторый опыт в консалтинге

Процесс собеседования

1. Скрининг с командой по подбору талантов (30 минут)

2. Знакомство с командой (60 минут)

3. Ролевая игра на выявление потребностей (60 минут)

4. Собеседование по коммерческому лидерству (60 минут)

Наши принципы найма

Мы стремимся создать лучшую команду — а не самую однородную. Мы знаем, что разнообразие людей порождает разнообразие мыслей, а это укрепляет наш принцип поиска истины. И мы знаем из опыта, что разнообразные команды создают лучшую работу, релевантную миру, в котором мы живём. Нас объединяет глубокое интеллектуальное любопытство и желание использовать свои способности для измеримого положительного воздействия. Мы настоятельно призываем подавать заявки людей всех происхождений, этнических групп, полов, религий и сексуальных ориентаций.

Если вы не чувствуете, что соответствуете всем требованиям, но вас вдохновляет эта роль и вы знаете, что обладаете ключевыми сильными сторонами, пожалуйста, не стесняйтесь подавать заявку — возможно, вы подходите для этой или других ролей. Мы открыты к обсуждению неполного рабочего времени.

Примечание об ИИ: мы рады, если вы используете его для исследований и подготовки к собеседованию, но, пожалуйста, не используйте его для генерации ответов во время живых интервью. Мы также используем ИИ для ведения заметок (Metaview) на собеседованиях, чтобы интервьюеры могли оставаться сосредоточенными (вы можете отказаться — просто сообщите нам), и каждое заявление рассматривается человеком, а не решается ИИ.