Присоединяйтесь к нашей отмеченной наградами команде A-Team! 

Готовы достигать выдающихся результатов вместе с выдающимися людьми?  Свяжитесь с нами, мы будем рады познакомиться с вами. 

Affinitiv — крупнейший поставщик комплексных маркетинговых и программных решений, основанных на данных, исключительно ориентированных на жизненный цикл клиента в автомобильной отрасли. Опираясь на более чем 20-летний опыт в автомобильной и маркетинговой сферах, мы гордимся тем, что являемся экспертами, к которым обращаются в отрасли. Мы работаем с более чем 6500 дилерских центров и всеми крупными производителями страны, хорошо разбираемся в стандартах OEM и тонкостях локального бизнеса дилерских центров и групп.

Краткое описание должности

Директор по стратегическим аккаунтам – OEM бизнес отвечает за развитие, управление и расширение стратегических отношений с производителями оригинального оборудования (OEM) в автомобильной отрасли. Эта руководящая позиция является доверенным советником для партнеров OEM, согласовывая маркетинговые технологии Affinitiv, взаимодействие с клиентами, CRM, цифровой маркетинг и решения, основанные на данных, с бизнес-целями OEM для достижения измеримых результатов в сети OEM и дилеров.

Идеальный кандидат имеет более 10 лет прямого опыта работы с автомобильными OEM и глубокое понимание экосистемы автомобильной розницы, включая корпоративные и региональные/зональные организации OEM, дилерские сети, программы цифрового маркетинга, инициативы по улучшению клиентского опыта и поставщиков автомобильных технологий.

Успешный кандидат сочетает обширный опыт в автомобильной отрасли с консультативными продажами, управлением отношениями на уровне руководства, стратегическим планированием и развитием бизнеса. Знание ключевых партнеров и платформ автомобильной отрасли, включая Shift Digital и J.D. Power, высоко ценится.

Основные обязанности

Стратегическое управление аккаунтами OEM

• Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегические планы аккаунтов для назначенных партнеров OEM.
• Строить и поддерживать доверительные отношения с руководителями и старшими специалистами в корпоративных, региональных и полевых организациях OEM.
• Выступать в роли старшего стратегического контактного лица и доверенного советника для назначенных аккаунтов OEM.
• Поддерживать глубокое понимание бизнес-целей каждого OEM, стратегий розничной торговли, инициатив дилеров, приоритетов клиентского опыта и усилий по цифровой трансформации.
• Ориентироваться в сложных организационных структурах OEM и эффективно взаимодействовать с несколькими заинтересованными сторонами и лицами, принимающими решения.
• Повышать удовлетворенность клиентов, удержание, рост аккаунтов и развитие долгосрочного стратегического партнерства.

Развитие бизнеса и рост

• Выявлять и развивать возможности для расширения решений Affinitiv в рамках существующих и потенциальных программ OEM.
• Преобразовывать бизнес-задачи OEM в стратегические решения с использованием маркетинговых технологий Affinitiv, CRM, взаимодействия с клиентами, данных и цифровых возможностей.
• Проводить презентации решений на уровне руководства, стратегические сессии планирования, обзоры бизнеса и обсуждения программ.
• Разрабатывать предложения, бизнес-кейсы, ценовые стратегии и рекомендации по продлению контрактов.
• Выявлять возможности для расширения программ в дилерских сетях OEM, регионах, брендах и бизнес-единицах.
• Сотрудничать с руководством для достижения ежегодных целей по доходам, удержанию и росту.

Цифровая и розничная стратегия OEM

• Предоставлять стратегические рекомендации по цифровой розничной торговле в автомобильной отрасли, маркетингу дилеров, CRM, управлению жизненным циклом клиента, удержанию и клиентскому опыту.
• Поддерживать глубокое понимание программ цифрового маркетинга OEM, цифровых экосистем дилеров, управления лидами, оценки эффективности и интеграции поставщиков.
• Демонстрировать знание платформ автомобильной отрасли, поставщиков данных и стратегических партнеров, включая Shift Digital и J.D. Power.
• Понимать, как корпоративные инициативы OEM трансформируются в региональное/зональное и дилерское исполнение.
• Использовать отраслевые эталоны, рыночную аналитику и данные о производительности для выявления возможностей и разработки стратегических рекомендаций для клиентов OEM.

Межфункциональное лидерство

• Сотрудничать с командами продуктов, маркетинга, операций, успеха клиентов, аналитики, технологий и внедрения для успешной реализации программ OEM.
• Координировать внутренние ресурсы для поддержки инициатив OEM, запусков программ, интеграций и стратегических приоритетов.
• Преобразовывать цели клиентов в четкие внутренние требования и планы действий.
• Отстаивать интересы клиентов, одновременно учитывая стратегические, операционные и продуктовые приоритеты Affinitiv.
• Обеспечивать внутреннее лидерство и предоставлять перспективу автомобильной отрасли для формирования решений для клиентов OEM.

Управление отношениями с руководством

• Развивать отношения на различных уровнях организаций OEM, включая старших руководителей и ключевых заинтересованных лиц программ.
• Проводить и модерировать квартальные обзоры бизнеса (QBR), исполнительные обзоры и стратегические сессии планирования.
• Представлять показатели эффективности, отраслевые инсайты, результаты программ и стратегические рекомендации аудитории руководителей.
• Строить доверие как стратегический советник благодаря опыту в автомобильной отрасли, деловой хватке и консультативному подходу.
• Проактивно выявлять возникающие потребности клиентов, риски и возможности.

Отраслевой опыт

• Поддерживать глубокие знания в области автомобильной розницы, стратегии OEM, операций дилеров, цифрового маркетинга, CRM, клиентского опыта и новых автомобильных технологий.
• Следить за изменениями в цифровых программах OEM, стратегиях маркетинга дилеров, моделях взаимодействия с клиентами и автомобильных технологиях.
• Отслеживать конкурентную активность, отраслевые эталоны и рыночные тенденции для выявления стратегических возможностей.
• Поддерживать осведомленность о ключевых поставщиках данных, технологий и цифровых экосистем в автомобильной отрасли, включая Shift Digital и J.D. Power.
• Представлять Affinitiv на конференциях автомобильной отрасли, встречах OEM, дилеров и стратегических партнеров.

Прогнозирование и отчетность

• Поддерживать точные прогнозы доходов, воронки возможностей и планы аккаунтов в CRM.
• Отслеживать доходы по аккаунтам, эффективность программ, состояние аккаунтов, риски удержания и возможности расширения.
• Разрабатывать отчеты и бизнес-обновления для руководства Affinitiv на исполнительном уровне.
• Обеспечивать прозрачность предстоящих инициатив OEM, продлений, запросов предложений (RFP) и потенциальных возможностей роста.

Требования

Обязательные

• Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежной области, либо эквивалентный профессиональный опыт.
• Более 10 лет профессионального опыта прямой работы с автомобильными OEM, включая управление аккаунтами OEM, стратегические партнерства, корпоративные продажи, цифровой маркетинг, автомобильные технологии, консалтинг или смежные дисциплины.
• Доказанное понимание корпоративных, региональных/зональных и дилерских структур и операций OEM.
• Подтвержденный опыт развития и управления отношениями с руководителями и топ-менеджментом OEM.
• Успешный опыт управления крупными, сложными автомобильными аккаунтами и взаимодействиями с несколькими заинтересованными сторонами.
• Глубокое понимание автомобильной розницы, операций дилеров, цифрового маркетинга, CRM, взаимодействия с клиентами и оценки эффективности.
• Опыт разработки и презентации стратегических рекомендаций, обзоров бизнеса и результатов работы для руководителей.
• Доказанная способность ориентироваться в сложных циклах продаж, переговорах по контрактам, продлениях и возможностях корпоративного развития бизнеса.
• Отличные навыки коммуникации, презентации, переговоров и управления отношениями с руководством.
• Готовность к командировкам примерно 30–50% времени.

Желательные

• Опыт разработки, управления или поддержки программ маркетинга дилеров, цифровых, CRM, взаимодействия с клиентами или удержания, спонсируемых OEM.
• Прямой опыт работы с корпоративными и региональными/зональными командами OEM.
• Знание Shift Digital, включая его роль в программах и экосистемах цифрового маркетинга OEM и дилеров.
• Знание J.D. Power, включая автомобильные данные, аналитику, потребительские инсайты и отраслевые эталоны.
• Опыт работы с другими платформами автомобильных технологий, данных, цифрового маркетинга или клиентского опыта.
• Опыт работы с Salesforce или аналогичными корпоративными CRM-платформами.
• Опыт работы с SaaS, маркетинговыми технологиями, маркетингом, основанным на данных, или автомобильными технологическими решениями.

Ключевые компетенции

• Присутствие на уровне руководства
• Экспертиза в области автомобильных OEM
• Стратегическое мышление
• Консультативные продажи
• Управление отношениями с руководством
• Лидерство, ориентированное на клиента
• Деловая хватка
• Коммуникация и презентация
• Переговоры и влияние
• Межфункциональное лидерство
• Стратегическое планирование аккаунтов
• Принятие решений на основе данных
• Решение проблем
• Рост доходов и развитие бизнеса

Критерии успеха

В течение первых 12 месяцев директор по стратегическим аккаунтам должен:

• Установить прочные, заслуживающие доверия отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в назначенных аккаунтах OEM.
• Разработать комплексные стратегические планы аккаунтов, определяющие приоритеты, риски, заинтересованные стороны и возможности роста.
• Увеличить доходы назначенных аккаунтов OEM и достичь или превзойти ежегодные цели по продажам и удержанию.
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и вовлеченности руководства.
• Успешно проводить исполнительные обзоры бизнеса и квартальные обзоры (QBR).
• Выявлять и развивать новые возможности программ OEM и расширения.
• Расширять присутствие Affinitiv в рамках существующих отношений с OEM и дилерскими сетями.
• Предоставлять стратегические рекомендации, подкрепленные данными о производительности, инсайтами автомобильной отрасли и рыночной аналитикой.
• Укреплять межфункциональное сотрудничество для достижения выдающихся результатов для OEM и дилеров.

Работайте откуда хотите

В Affinitiv у нас есть лучшее из двух миров.   Наши сотрудники приняли удаленную работу, и наша программа Work from Here позволяет работать удаленно с максимальной гибкостью, при этом поддерживая живое личное взаимодействие в безопасной рабочей среде.   Наш подход Work from Here дает сотрудникам выбор работать на кампусе или удаленно, руководители могут проводить личные или виртуальные командные встречи для сотрудничества и укрепления отношений.

Affinitiv понимает, что у вас есть интересы вне работы, поэтому мы предлагаем комплексный пакет льгот, включающий медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование и 401K с первого дня, чтобы назвать лишь некоторые.   Мы также предоставляем щедрый оплачиваемый отпуск, чтобы вы могли наслаждаться свободным временем с семьей и друзьями.   

В Affinitiv мы ценим разнообразие, равенство и инклюзивную среду.

Affinitiv стремится обеспечить атмосферу взаимного уважения, где равные возможности трудоустройства предоставляются всем сотрудникам и кандидатам. Мы запрещаем дискриминацию и домогательства любого рода независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, инвалидности, генетической информации, статуса защищенного ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищенной федеральными, государственными или местными законами.

Все аспекты трудоустройства принимаются на основе квалификации, компетентности, заслуг и бизнес-потребностей. Affinitiv гордится тем, что является работодателем с равными возможностями.