Менеджер по полевым операциям

Местоположение

Удалённо (США) с периодическими поездками на объекты заказчиков, в офисы TurbineOne, на демонстрации и операционные мероприятия по мере необходимости.

О компании TurbineOne

TurbineOne создает Mission-AI для передовой линии. Наша Система Восприятия Передовой Линии (FPS) помогает военным и национальным службам безопасности обнаруживать угрозы, ускорять принятие решений и раскрывать потенциал ИИ на тактическом уровне. Мы стремимся создавать ценные для миссии продукты в области командования и управления, автономии и систем миссии с поддержкой ИИ. Мы сотрудничаем напрямую с пользователями на передовой, чтобы предоставлять готовые к миссии возможности, которые работают в реальных условиях, где важны скорость, доверие, надежность и операционная устойчивость.

Наша команда состоит из опытных технологов, ветеранов и операторов, преданных продвижению национальной безопасности через ответственное инновационное развитие.

Роль

Менеджер по полевым операциям отвечает за операционные системы, которые делают полевую инженерную службу развертываемой, повторяемой и масштабируемой. Это роль строителя; вы начнете как индивидуальный участник (IC) с поддержкой расширенной команды, отвечая за определение операционных моделей и дисциплины. Со временем вы создадите и возглавите команду для выполнения этих функций. Вы будете тесно сотрудничать с полевой инженерией, операциями миссии, продуктом, инженерией, безопасностью, бизнес-развитием и руководством, чтобы обеспечить, что каждое полевое взаимодействие имеет правильных людей, оборудование, информацию и операционный ритм для успеха.

Основные области ответственности

1. Операции полевого взаимодействия: Отвечать за полный операционный рабочий процесс для полевой инженерии — от ресурсного обеспечения и готовности до выполнения и закрытия. Поддерживать трекер полевых взаимодействий, проверять предстоящие запросы и обеспечивать дисциплину планирования перед развертыванием.
2. Полевое оборудование: Отвечать за операционную готовность полевого оборудования. Координировать создание образов, конфигурацию, версионирование программного обеспечения, тестирование и отправку для развертываний и демонстраций. Поддерживать стандартные комплекты и координировать работу с инженерией, ИТ и DevOps.
3. Управление полевыми активами: Создавать и поддерживать систему управления активами. Отслеживать инвентарь, хранение, местоположение, статус и управление жизненным циклом всего полевого оборудования.
4. Управление знаниями в поле: Отвечать за базу знаний по полевым операциям. Поддерживать стандартные операционные процедуры (SOP), контрольные списки, шаблоны и отчеты после действий (AAR). Обеспечивать фиксацию и повторное использование извлеченных уроков.
5. Полевые коммуникации: Отвечать за ритмы коммуникаций. Переводить обновления продукта в рекомендации, релевантные для поля, координировать ежедневные SITREP (ситуационные отчеты) и предоставлять операционные обновления руководству.
6. Обеспечение готовности поля: Отвечать за модель готовности полевой инженерии. Создавать пути адаптации, определять требования к готовности и проводить обучающие сессии и оценки, чтобы гарантировать, что полевые инженеры подготовлены к типам миссий и комплектациям оборудования.

Квалификации

Требования

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии, информационных систем или смежной технической дисциплины, либо эквивалентный практический опыт.
• Более 4 лет опыта в полевых операциях, технической поддержке, успехе клиентов или системной инженерии с особым акцентом на создание и масштабирование операционных систем.
• Более 2 лет опыта руководства или управления командами (эта роль предполагает переход от практического индивидуального участника к руководителю команды).
• Подтвержденный опыт операционализации неформальных или случайных процессов в повторяемые, масштабируемые операционные модели.
• Сильные навыки работы со скриптовыми языками (например, Python, Bash) для автоматизации, маршрутизации данных и операционных инструментов.
• Опыт поддержки производственного программного обеспечения, развернутого в критически важных для миссии, отключенных или гибридных средах.
• Рабочее понимание сетевых технологий, облачной инфраструктуры, инфраструктуры как кода, мониторинга и операционной надежности.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; способность создавать четкую документацию и стандартизированные операционные процедуры.
• Гражданство США. Способность получить и поддерживать разрешение на доступ к секретной информации США.

Желательно

• Активное разрешение на доступ к информации уровня Top Secret или Secret.
• Опыт поддержки программ программного обеспечения Министерства обороны или разведывательного сообщества, включая аккредитационные мероприятия (RMF, ATO, IATT).
• Опыт в обеспечении готовности поля и управлении полевыми ресурсами.
• Опыт развертывания и управления программным обеспечением/оборудованием на тактическом уровне.
• Опыт как в технической инженерии, так и в операционном управлении (опыт совмещения ролей высоко ценится).
• Знакомство с платформами ИИ/МО и экосистемами программного обеспечения миссии.

Как выглядит успех

• Команда полевой инженерии последовательно выполняет задачи согласно четко определенным приоритетам с высокой надежностью на всех объектах заказчиков.
• Развертывания у заказчиков проходят гладко с минимальными операционными сбоями.
• Инструменты и процессы полевой инженерии со временем совершенствуются для поддержки роста компании.
• Полевые инструменты и стандартизированные рабочие процессы значительно сокращают время развертывания и повышают показатели успеха на местах.
• Полевую инженерию рассматривают как стратегический фактор, который соединяет основную инженерию и тактический успех миссии.
• Члены команды профессионально растут, внося вклад в культуру непрерывного улучшения.

Почему стоит присоединиться к TurbineOne

В TurbineOne ваша работа напрямую поддерживает людей, работающих на передовой национальной безопасности. Вы будете руководить командой, отвечающей за то, чтобы наше критически важное для миссии программное обеспечение с ИИ быстро, безопасно и надежно доходило до операторов в самых сложных условиях.

Вы присоединитесь к команде опытных технологов, ветеранов и профессионалов, ориентированных на миссию, которые стремятся решать одни из самых сложных операционных задач страны через ответственное инновационное развитие.

Если вы увлечены созданием высокоэффективных инженерных команд, созданием масштабируемой технической инфраструктуры и доставкой технологий, которые приносят ощутимую пользу тем, кто служит на передовой, мы будем рады услышать вас.