Менеджер программы поддержки продаж, TurbineOne
О роли
TurbineOne ищет Менеджера программы поддержки продаж, который поможет координировать и обеспечивать выполнение задач в нескольких командах, работающих с клиентами и операционных, включая маркетинг, операционную деятельность продаж, архитектуру решений и контракты/предложения.
Это в первую очередь роль индивидуального исполнителя, сосредоточенная на управлении проектами, межфункциональной координации, улучшении процессов и операционном контроле. Вы будете помогать командам оставаться согласованными, отслеживать приоритеты, устранять препятствия и обеспечивать переход критически важных инициатив от идеи к исполнению.
Идеальный кандидат — это человек с высокой организованностью, комфортно работающий с техническими и бизнес-стейкхолдерами и способный одновременно управлять несколькими быстро меняющимися рабочими потоками. Вам не обязательно быть инженером-программистом, но вы должны чувствовать себя уверенно в технической среде и уметь переводить информацию между техническими, коммерческими и операционными командами.
Что вы будете делать
- Управлять межфункциональными проектами, охватывающими
операции продаж, поддержку маркетинга, обучение команды продаж, архитектуру решений, инициативы, ориентированные на клиентов, и работу с предложениями.
- Создавать и поддерживать планы проектов, графики, трекеры задач, заметки с совещаний, журналы решений и обновления статуса.
- Координировать приоритеты, сроки, зависимости и передачи между внутренними командами.
- Поддерживать операции продаж, помогая улучшать процессы, документацию, отчётность и рабочие процессы исполнения.
- Сотрудничать с архитекторами решений для отслеживания требований клиентов, технических данных, подготовки демонстраций, потребностей внедрения и последующих действий.
- Поддерживать работу с контрактами и предложениями, координируя ввод данных, сроки, обзоры, утверждения и готовность к подаче.
- Помогать маркетинговым и выходным на рынок командам организовывать кампании, мероприятия, рабочие процессы контента и мероприятия, связанные с запуском.
- Выявлять пробелы в процессах и создавать лёгкие системы, которые улучшают видимость, ответственность и исполнение.
- Готовить чёткие письменные обновления для внутренних заинтересованных сторон, включая руководство.
- Проводить эффективные совещания, фиксировать решения, документировать задачи и следить за их выполнением до завершения работы.
- Помогать обеспечивать единообразное использование командами общих инструментов и процессов.
Что мы ищем
- 2-4 года опыта в управлении программами, управлении проектами, операциях, операциях продаж, операциях с клиентами, технической доставке или аналогичной межфункциональной роли.
- Опыт управления несколькими проектами, сроками и заинтересованными сторонами одновременно.
- Сильные навыки письменного и устного общения.
- Отличные организационные навыки и внимание к деталям.
- Способность структурировать неоднозначные или быстро меняющиеся ситуации и помогать обеспечивать исполнение в командах.
- Комфорт при работе с техническими командами, командами, работающими с клиентами, и бизнес-стейкхолдерами.
- Опыт поддержки рабочих процессов предложений, контрактов, продаж, маркетинга и/или доставки клиентам.
- Способность задавать уместные уточняющие вопросы, быстро осваивать новые инструменты и навыки и самостоятельно доводить дела до конца.
- Сильное чувство, когда нужно эскалировать вопросы, уточнять ответственность или упрощать процесс.
- Уверенное владение распространёнными инструментами управления проектами и совместной работы, такими как Google Workspace, Slack, Notion, Jira, Asana, Monday.com, Pryzm или аналогичными платформами.
Желательно
- Опыт работы в обороне, государственных технологиях, аэрокосмической отрасли, продажах в государственном секторе, корпоративном программном обеспечении или технологиях двойного назначения.
- Знание процессов RFP, предложений, контрактных рабочих процессов, опросников по безопасности или государственных закупок.
- Опыт поддержки архитектуры решений, внедрений у клиентов или технических продаж.
- Опыт работы в стартапе на ранней стадии или в условиях быстрого роста.
- Знание CRM-систем, операций с воронкой продаж или операций по доходам.
- Базовое понимание программного обеспечения, ИИ/МО, платформ данных, периферийных вычислений или технической доставки продуктов.
Что делает вас успешным здесь
Вы — человек, который видит, что нужно сделать, организует работу и помогает людям выполнить её. Вам комфортно работать за кулисами, поддерживать согласованность команд и следить, чтобы детали не ускользали. Вы можете переключаться между маркетинговой кампанией, сроком подачи предложения, демонстрацией клиенту и процессом операций продаж, не теряя из виду главное. Вы процветаете, когда нужно быстро переключаться между разными проектами, и приносите спокойствие, ясность и динамику в межфункциональную работу.
