Одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Руководитель клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня и оплачиваемую стажировку;
- график работы 5/2;
- дополнительное вознаграждение при трудоустройстве — +15% к часовой ставке в первый месяц работы;
- доплата за стаж от трех месяцев работы + 1150 руб. ежемесячно;
- стабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц;
- ежемесячное премирование по результатам работы;
- оформление личной медицинской книжки за счет Компании;
- дополнительные скидки для сотрудников;
- акцию «Приведи друга» — возможность получить 10 000 баллов;
- бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите;
- бесплатная униформа;
- обучение, возможности развития и роста в компании;
- подарки для сотрудников и их детей на праздники.
В Ваши задачи будет входить:
- организация и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации;
- ведение учёта рабочего времени сотрудников, составление табелей и контроль соблюдения графиков работы;
- организация качественного обслуживания покупателей, решение возникающих вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций;
- контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, а также наличия и актуальности информации для покупателей;
- представление интересов компании во взаимодействии с контролирующими и проверяющими органами;
- ведение и актуализация клиентской базы.
Что для нас важно:
- высшее образование; торговое или юридическое направление будет преимуществом;
- опыт работы в сфере розничной торговли или сервисного обслуживания;
- опыт проведения безналичных расчётов и работы с крупными суммами наличных денежных средств;
- опыт ведения претензионной работы;
- знание законодательства и нормативно-правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, правил ведения кассовых операций и эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ);
- знание требований к документации, подтверждающей качество и безопасность товаров;
- доброжелательность в общении с покупателями, высокая стрессоустойчивость и умение эффективно разрешать конфликтные ситуации.
Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!
