Руководитель CRM-маркетинга/CRM Lead

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

• Построение единой системы коммуникаций брендов и продуктов компании на единой CRM-платформе: выбор подрядчика, интеграция, настройка системы коммуникаций и каскадных сценариев;
• Разработка и реализация омниканальной стратегии direct-коммуникаций для брендов компании;
• Координация запусков кампаний с CRM-маркетологами брендов компании и продукта, аудит гипотез и методологическая поддержка;
• Разработка системы метрик эффективности CRM-канала, прогнозирование и бюджетирование;
• Управление кросс-функциональным взаимодействием: координация работы с командами продукта, разработки и аналитики — защита бэклога, синхронизация дорожных карт, согласование УТП;
• Управление внутренней командой CRM-маркетинга, а также внешними подрядчиками и агентствами;
• Проведение A/B-тестов и экспериментов (в т.ч. с элементами AI), анализ результата и масштабирование успешных механик на коммуникации брендов компании.

Для нас важно на данной позиции:

• Высшее образование в маркетинге, экономике, менеджменте или прикладной математике;

• Опыт работы 3-5 лет на позиции Lead/Senior в CRM-маркетинге, опыт построения с нуля или масштабирования CRM-направления;

• Глубокое понимание омниканальных коммуникаций: email, push (web/mobile), SMS, in-app. Опыт построения бесшовных сценариев переключения между каналами;

• Практический опыт работы с Mindbox или похожей платформой (Altcraft, CleverData, Sendsay и др.): сценарии, сегментация, каскады email/push/SMS;

• Опыт интеграции CRM с другими системами (CDP, биллинг, продукт, LMS);
• Опыт управления командой маркетологов или координации кросс-функциональных команд, управление внешними подрядчиками, умение защищать бэклог и синхронизировать дорожные карты с продуктом и разработкой;
• Готовность при необходимости закрывать задачи самостоятельно — от копирайтинга до HTML-вёрстки писем;
• Необязательно, но будет преимуществом опыт работы в EdTech, образовательных проектах, издательствах, компаниях с несколькими брендами/продуктовыми линейками.

Мы предлагаем вам:

• Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор;
• Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы;
• Комфортный офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская;
• Гибридный график работы (обсуждается);
• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
• Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации;
• Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот;
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone;
• Корпоративный спортзал;
• Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность.