Менеджер по управлению жизненным циклом клиента | Средний-сеньорский уровень | Coveron

В компании Coveron мы создаём полный сервис защиты от кражи личных данных.

Присоединяйтесь к команде, стоящей за последним продуктом Nord Security — объединяющим мониторинг тёмной сети, отслеживание кредитной истории и страхование от кражи личности в одной мощной платформе.

Ваш вклад? Помогать людям защищать свои личности, выявлять угрозы на ранней стадии и восстанавливаться с ещё большей силой.

Основные обязанности

• Полная ответственность за весь многоканальный (email, push и уведомления) маркетинговый коммуникационный трек от начала до конца: стратегия, творческое руководство (тексты, шаблоны) и техническая реализация.

• Стимулирование роста бизнеса и продукта путём проактивного выявления, предложения и внедрения инициатив по маркетингу жизненного цикла для привлечения новых клиентов и удержания существующих.

• Создание, масштабирование и оптимизация автоматизированных и разовых маркетинговых кампаний с использованием платформы автоматизации маркетинга Braze.

• Постоянное тестирование и оптимизация сообщений, предложений, креатива и частоты для максимизации ценности для клиента, повышения вовлечённости и снижения оттока.

• Сотрудничество с командами маркетинга, продукта и аналитики для баланса роста бизнеса и исключительного клиентского опыта.

• Сбор и анализ отзывов клиентов для выявления проблемных точек и соответствующей корректировки коммуникаций.

• Отслеживание отраслевых трендов и лучших практик в области маркетинга жизненного цикла, автоматизации и управления ценностью клиента.

Основные требования

• Успешный предыдущий опыт на аналогичной должности в области управления ценностью клиента, CRM или маркетинга жизненного цикла (уровень mid-senior).

• Практический опыт работы с CRM-инструментами и платформами автоматизации маркетинга: Braze (предпочтительно), Salesforce, Iterable или аналогичными.

• Доказанная способность вести кампании от начала до конца — от стратегии и креатива/копирайтинга до технической настройки и анализа результатов.

• Хорошая техническая подготовка, аналитический и ориентированный на результат склад ума, подтверждённая способность интерпретировать данные и превращать инсайты в действия.

• Опыт планирования и реализации инициатив на этапах онбординга, активации и удержания.

• Проактивный, ориентированный на рост подход с подтверждённым опытом самостоятельного запуска инициатив, которые масштабировали бизнес-результаты.

• Доказанная способность к кросс-функциональному сотрудничеству с коллегами и руководителями высокого уровня.

• Способность адаптироваться и успешно работать в быстром темпе, решая сложные задачи.
  

Что мы предлагаем

• Оттачивайте свои навыки: обучение, наставничество и возможности для роста — всегда.

• Берите столько времени, сколько нужно: дополнительные дни отпуска, больничные и свободное время, когда жизнь требует.

• Получите премиальное медицинское обслуживание: частная медицинская страховка в Литве и Польше — полностью оплачивается.

• Защитите своё спокойствие: бесплатные подписки на Calm, Headspace и Mindletic, а также наши собственные тренинги по устойчивости и осознанности.

• Заботьтесь о своей физической форме: внутренние спортзалы, спортивные карты, онлайн-тренировки и персональное сопровождение — за наш счёт.

• Собирайтесь в workation: полностью погружайтесь в нашу корпоративную поездку за границу.

• Работайте откуда угодно: работайте там, где вам комфортно и продуктивно.

• Отмечайте важные события: дни рождения, свадьбы и появление новых членов семьи — всё заслуживает подарка.

• Родительствуйте с комфортом: летние лагеря для детей и гибкий график — потому что родительство не останавливается.

• Присоединяйтесь к празднику: тимбилдинги и корпоративные мероприятия, о которых говорят месяцами.

• Откройте для себя Cyber City: кофейный бар, открытые спортзалы, детская комната, музыкальная комната, массажные кресла — наш штаб-квартира в Вильнюсе к вашим услугам.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для кандидатов на рекрутинг, где подробно описаны процедуры обработки данных в процессе найма.

Мы ожидаем, что все кандидаты предоставят точную и полную информацию в ходе рекрутинга. Хотя ограниченное использование ИИ-инструментов для улучшения материалов заявки допустимо, кандидаты полностью несут ответственность за то, чтобы их материалы отражали их собственные квалификации, навыки и опыт. Несоблюдение этого может негативно повлиять на участие в процессе найма. Если для конкретной роли или этапа допускается более широкое использование ИИ, мы сообщим об этом заранее.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с тем, что она может обрабатываться с использованием автоматизированных инструментов для оценки. В рамках нашего процесса найма мы можем использовать инструмент на базе ИИ для предварительного анализа заявок с учётом навыков и опыта, релевантных роли. Эта технология служит для поддержки — а не замены — человеческого решения, и каждая заявка в конечном итоге рассматривается рекрутером.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как используется ИИ в этом процессе, или воспользоваться своими правами в соответствии с применимыми законами о защите данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@nordaccount.com. Если вы предпочитаете отказаться от автоматизированной оценки, пожалуйста, отправьте заявку напрямую на career@nordsec.com.