Гибридный специалист по развитию продаж

В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере.
Мы делаем это, предоставляя умным, креативным и страстным людям возможности создавать что-то потрясающее. И вот где вы вступаете в игру:

Гибридный представитель по развитию продаж

В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере. Мы делаем это, предоставляя умным, креативным и страстным людям возможности создавать что-то потрясающее. И вот где вы вступаете в игру:

Мы ищем гибридного представителя по развитию продаж (SDR), который будет генерировать квалифицированный поток потенциальных клиентов как через входящие, так и исходящие продажи в рамках назначенной территории. В роли гибридного SDR вы будете отвечать за начальный этап пути клиента на вашей территории. Вы будете отвечать на входящие запросы и квалифицировать их, а также проактивно искать организации и аккаунты, соответствующие нашему идеальному профилю клиента. Вы будете тесно сотрудничать с вашей выделенной командой Drive, включая торгового представителя и менеджера по успеху клиентов (CSM), чтобы разрабатывать стратегию территории, приоритизировать аккаунты, создавать значимые продажи и генерировать качественный поток потенциальных клиентов.

SDR в Instructure часто являются первым впечатлением потенциального клиента о нашей компании. Эта роль требует сильных коммуникативных навыков, любознательности и умения рассказывать истории. Вы будете стремиться понять уникальный контекст каждого клиента, выявлять болевые точки и связывать правильные решения Instructure напрямую с их целями. Наши лучшие SDR создают ценность через продуманное исследование и персонализированное взаимодействие — а не просто активность.

Ваша сфера ответственности

• Высшее образование: Поддержка колледжей и университетов путем понимания приоритетов учреждений и потребностей обучающихся. Взаимодействие как с входящими потенциальными клиентами, так и проактивный поиск по назначенной территории, используя четкую коммуникацию и продуманное исследование для связывания решений с результатами, которые наиболее важны для студентов, преподавателей и администраторов.

Что вы будете делать

• Отвечать за генерацию потока потенциальных клиентов на назначенной территории, балансируя входящие лиды и проактивный исходящий поиск в соответствии с бизнес-приоритетами и намерениями покупателя.

• Быстро и продуманно реагировать на входящий интерес, квалифицировать потенциальных клиентов, понимать их потребности и определять следующий подходящий шаг.

• Проактивно искать аккаунты и организации на вашей территории, которые соответствуют нашему идеальному профилю клиента.

• Непосредственно сотрудничать с вашей командой Drive для разработки стратегий территории и аккаунтов, приоритизации возможностей и согласования планов последующих действий.

• Выполнять персонализированные обращения через электронную почту, телефон и социальные каналы, используя основанный на исследованиях и ценностно-ориентированный подход.

• Обеспечивать сильный опыт покупателя через четкую коммуникацию, продуманное повествование и релевантное исследование.

• Проводить исследовательские беседы, которые выявляют цели, проблемы и приоритеты клиента, а затем связывать эти потребности с соответствующими решениями Instructure.

• Генерировать поток потенциальных клиентов, который становится квалифицированным — подтвержденным торговым представителем и переведенным в активный рабочий поток.

• Приоритизировать потенциальных клиентов на основе входящих намерений, потенциала аккаунта, вовлеченности, приоритетов территории и других релевантных сигналов.

• Создавать персонализированные сообщения и последовательности, отражающие контекст покупателя, отраслевой язык и приоритеты аккаунта.

• Поддерживать чистоту CRM и точный учет активности для поддержки отчетности, прогнозирования и эффективного покрытия территории.

• Тесно сотрудничать с отделами продаж, успеха клиентов, маркетинга и другими кросс-функциональными партнерами для создания бесшовного клиентского опыта.

• Применять коучинг, тестировать новые подходы и постоянно улучшать конверсию через итерации и принятие решений на основе данных.

Что мы ищем

• Установка на рост: Вы проявляете инициативу, быстро учитесь и строите свой собственный путь к успеху.

• Готовность к обучению: Вы активно ищете обратную связь и применяете ее для улучшения своей работы.

• Ориентация на качество: Вам важно создавать поток потенциальных клиентов, который продвигается вперед — а не просто генерировать активность.

• Ориентация на клиента: Вам интересно узнавать о людях и организациях, и вы умеете связывать их проблемы с значимыми решениями.

• Приоритизация: Вы умеете эффективно балансировать входящий спрос с проактивным исходящим поиском и знаете, на чем сосредоточить свое время.

• Командный игрок: Вы открыто сотрудничаете с коллегами SDR и партнерами из команды Drive.

• Решение проблем: Вы преодолеваете возражения и адаптируете свой подход к каждому потенциальному клиенту и аккаунту.

• Стойкость и настойчивость: Вы сохраняете стратегический и целенаправленный подход несмотря на отказы, меняющиеся приоритеты и длительные циклы продаж.

• Управление временем: Вы эффективно приоритизируете, управляете конкурирующими задачами и последовательно доводите дела до конца.

Квалификации

• Опыт в развитии продаж, исходящем поиске клиентов, квалификации входящих лидов или аналогичной роли, связанной с продажами и взаимодействием с клиентами.

• Возможность работать в офисе в Солт-Лейк-Сити не менее 2 дней в неделю.

• Сильные навыки письменного и устного общения.

• Уверенность в работе как с входящими, так и с исходящими продажами.

• Уверенность в работе с современными инструментами и рабочими процессами продаж, включая: Salesforce, Outreach, Demandbase, LinkedIn Sales Navigator, Zoom, Slack и Google Suite.

• Способность работать самостоятельно в удаленной среде, оставаясь при этом согласованным с общими целями.

• Доказанная история достижения целей и получения результатов.

Успех в этой роли выглядит так

• Постоянное создание высококачественного потока потенциальных клиентов через сбалансированный подход к входящим и исходящим продажам.

• Эффективная приоритизация входящего спроса и проактивного поиска на основе потребностей территории, намерений покупателя и потенциала аккаунта.

• Сильное владение территорией, включая постоянное покрытие аккаунтов и продуманную приоритизацию.

• Тесное партнерство с командой Drive через совместную стратегию, последовательные последующие действия и качественные передачи.

• Исследовательские беседы, которые приводят к значимому вовлечению покупателя и четким следующим шагам.

• Персонализированные сообщения, которые находят отклик у потенциальных клиентов и со временем улучшают конверсию.

• Сильный опыт покупателя с первого взаимодействия до передачи торговому представителю.

• Точная гигиена CRM и надежное покрытие территории.

• Постоянное улучшение через коучинг, эксперименты и принятие решений на основе данных.

Присоединяйтесь к всему потрясающему в Instructure!

Мы предлагаем конкурентоспособные и значимые льготы в каждой стране, где работаем. Хотя они различаются в зависимости от местоположения, вот общее представление о том, чего вы можете ожидать:

• Конкурентоспособная компенсация, плюс все штатные сотрудники участвуют в нашей программе владения — потому что каждый должен иметь долю в нашем успехе.

• Гибкая рабочая культура. Наши удаленные, гибридные и офисные пространства для сотрудничества варьируются в зависимости от роли, команды и местоположения.

• Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря, когда команды поощряются сделать паузу и восстановить силы в соответствии с потребностями отдела.

• Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья.

• Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального роста и возмещение стоимости обучения, чтобы поддержать ваше развитие.

• Технологии и инструменты, необходимые для вашей лучшей работы.

• Программа признания сотрудников Motivosity.

• Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях.

Мы верим в найм отличных людей и правильное отношение к ним. Чем разнообразнее мы, тем лучше наши идеи и результаты.

Instructure является работодателем с равными возможностями. Мы соблюдаем применимые законы о занятости и антидискриминации в каждой стране, где работаем.

Все сотрудники должны пройти проверку биографии в рамках процесса найма. Чтобы защитить наши команды и системы, мы внедрили меры проверки личности. Кандидатов могут попросить подтвердить свое законное имя, текущее физическое местоположение, а также предоставить действующий контактный номер и адрес проживания в соответствии с местными законами о защите данных.

Любая попытка искажения личной или профессиональной информации приведет к дисквалификации.