Менеджер по работе с клиентами, планирование

О компании WPP Media

WPP — это надёжный партнёр по росту для ведущих мировых брендов. Обладая исключительными талантами, надёжными данными и аналитикой, а также партнёрствами мирового класса — все объединено нашей передовой агентской маркетинговой платформой WPP Open — мы помогаем клиентам ориентироваться в изменениях, использовать возможности и обеспечивать трансформационный рост.

WPP Media — это медиа-операционный блок WPP, основанный на искусственном интеллекте, объединяющий медиа, данные и партнёрства для масштабной креативной персонализации. Связанные через WPP Open и поддерживаемые Open Intelligence, клиенты видят точно, где, как и почему их медиаинвестиции работают.

Для получения дополнительной информации посетите wppmedia.com.

T&PUK - M26028 - Менеджер по работе с клиентами

Краткое описание роли и её значение

T&P:

T&P, часть WPP, является одним из ведущих в мире полнофункциональных креативных и медиаагентств, объединяющим таланты и технологии для стимулирования роста брендов. Образованное в результате интеграции The&Partnership и mSix&Partners, агентство объединяет контент и дистрибуцию в единое, целостное маркетинговое решение от начала до конца. Поддерживаемое WPP и WPP Media и сочетающее гибкость предпринимательского мышления, возглавляемого партнёрами, многопрофильное агентство работает на четырёх континентах, имеет 45 офисов и более 1,2 миллиарда долларов в глобальных счетах. Будучи одним из первых, кто применил ИИ, создав первый в мире телевизионный рекламный ролик, сгенерированный ИИ для Lexus в 2018 году, T&P сосредоточено на использовании ИИ во всех своих продуктах: 1900 сотрудников уже обучены работе с собственной платформой WPP Creative Studio, чтобы обеспечивать улучшенные результаты для клиентов.

Краткое описание роли и её значение

Мы ищем высокомотивированного и организованного Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде, который возьмёт на себя руководство разнообразным, высокопрофильным портфелем брендов в сферах транспорта, энергетики и алкогольной продукции.

В качестве нашего нового Менеджера по работе с клиентами вы будете находиться в самом центре отношений с клиентами и реализации кампаний. Это ключевая роль, ответственная за поддержку ежедневного управления аккаунтами, координацию медиа-стратегии и безупречное выполнение кампаний.

Вы не просто будете управлять таблицами; вы станете ключевым связующим звеном между нашими клиентами и внутренними специалистами по каналам (включая PPC, платные социальные сети, программматик и креативные команды), чтобы обеспечить интегрированную, основанную на инсайтах медиа-реализацию. Работая в нашей поддерживающей, совместной среде, у вас будет возможность строить глубокие отношения с клиентами, управлять кампаниями от начала до конца и наставлять младших сотрудников (например, Account Executives), помогая им развиваться.

Клиенты

Вы будете управлять захватывающим, разнообразным портфелем известных брендов и лидеров отрасли:

• National Express: ведущий поставщик автобусных перевозок в Великобритании, ассоциирующийся с надёжными, доступными и устойчивыми междугородними поездками. Вы будете поддерживать реализацию высокоэффективных брендовых и перформанс-медиа кампаний, которые стимулируют бронирование билетов, доверие к бренду и рост пассажиропотока по всей стране.
• Energy Networks Association (ENA): голос сетей, представляющий строителей и операторов энергетической инфраструктуры Великобритании. Вы будете работать над важными общественными кампаниями, включая ключевую кампанию «Moving the Grid Forward», направленную на просвещение и вовлечение общественности в переход к более чистой, умной и устойчивой энергетической сети.
• Westons Cider: культовый бренд FMCG с богатой историей, производящий аутентичные, премиальные разливные и бутылочные сидры (включая Henry Westons). Вы адаптируете наши медиа-стратегии для захвата конкурентной розничной среды, стимулируя современную любовь к классическому фавориту.

Основные обязанности

В этой роли вы будете возглавлять координацию нашей медиа-стратегии, обеспечивать успех кампаний и бесперебойную работу операций. Ваши основные обязанности включают:

Медиа-стратегия и планирование аудитории

• Построение аудитории: Определять, как создавать и таргетировать аудитории как в адресуемых (цифровые, социальные, программматик), так и в неадресуемых медиа. Проверять подходы к таргетингу, чтобы гарантировать достижение определённых аудиторий в необходимом масштабе.
• Планирование связей: Помогать в разработке и описании стратегической экосистемы связей, точно определяя, как, где и когда мы будем взаимодействовать с целевыми аудиториями в медиа.
• Интегрированное брифование: Тесно сотрудничать с внутренними специалистами по каналам для перевода клиентских брифов в согласованные, многоплатформенные медиа-планы.

Управление клиентами и кампаниями

• Ежедневное взаимодействие: Быть надёжным основным контактом для маркетинговых команд клиентов, проводить регулярные статусные встречи, отвечать на брифы и обеспечивать чёткую, последовательную коммуникацию.
• Реализация кампаний: Контролировать настройку, трафик и запуск кампаний, работая в партнёрстве со специалистами, чтобы гарантировать точный и своевременный запуск кампаний.
• Анализ эффективности и инсайты: Анализировать данные о производительности и отчёты по кампаниям, выявлять чёткие инсайты для обсуждения стратегий оптимизации и корректировок бюджета напрямую с клиентами.

Финансовое и операционное совершенство

• Бесперебойные операции: Управлять медиа-бронированиями, контролировать выставление счетов клиентам и обеспечивать точное финансовое согласование расходов на кампании в наших системах бронирования.
• Лидерство в процессах: Поддерживать всех в курсе, обеспечивая структурированные внутренние рабочие процессы с нашими медиа-владельцами, внутренними специалистами и креативными партнёрами.

Лидерство в команде и наставничество

• Лидировать своим примером: Продвигать совместную, инклюзивную рабочую среду. Активно поддерживать и наставлять младших сотрудников, помогая им развивать навыки и уверенность.

Навыки и опыт

В WPP Media мы верим в силу нашей культуры и наших людей. Именно это позволяет нам создавать исключительный опыт как для клиентов, так и друг для друга. В этой роли крайне важно разделять общие основные ценности WPP и WPP Media:

• Будьте необыкновенными, ведя коллективно и вдохновляя трансформационное творчество.
• Создавайте открытую среду, балансируя интересы людей и клиентов, культивируя доверие.
• Ведите с оптимизмом, поддерживая рост и развитие для мобилизации компании.
• Опыт работы в агентстве: Подтверждённый опыт работы в медиа- или цифровом агентстве (обычно в роли опытного Account Executive, стремящегося к повышению, или уже состоявшегося Account Manager).
• Широта знаний медиа-каналов: Глубокое понимание медиа-ландшафта (включая как брендовые, так и перформанс-кампании) и роли различных каналов в коммуникационной стратегии.
• Планирование аудитории и инсайты: Знание инструментов планирования аудитории и аналитики, умение переводить данные в практические медиа-рекомендации.
• Коммуникация и презентация: Сильные навыки письменного и устного общения. Вы уверенно и с энтузиазмом представляете идеи клиентам и руководству.
• Внимание к деталям и точность: Отличное внимание к деталям, хорошие финансовые навыки и стремление выполнять работу высокого качества в сжатые сроки.
• Инструменты: Уверенное владение Microsoft Office (особенно Excel и PowerPoint) и Google Workspace. Опыт работы с инструментами бронирования медиа, такими как Adazzle или DDS, является большим плюсом, но не обязателен.

Жизнь в WPP Media и преимущества

Наша страсть к формированию новой эры медиа подпитывается нашей приверженностью быть необыкновенными, инвестируя в сотрудников для вдохновения трансформационного творчества. Мы также ведём с оптимизмом, твёрдо веря и поддерживая рост и развитие каждого человека. Эта приверженность позволяет сотрудникам WPP Media использовать обширные глобальные сети WPP Media и WPP для реализации своих увлечений, построения важных профессиональных связей и обучения на переднем крае маркетинга и рекламы.

Мы создаём открытую среду, основанную на доверии и уважении, где каждый чувствует себя частью команды и имеет возможности для развития. Эта инклюзивная культура поддерживается через различные группы ресурсов сотрудников и частые офисные мероприятия, демонстрирующие командные достижения, делящиеся лидерскими идеями и отмечающие праздники и важные события. Наш комплексный пакет льгот отражает эту приверженность, включая конкурентоспособное медицинское страхование, групповые пенсионные планы, страхование зрения и стоматологии, значительный оплачиваемый отпуск, льготные скидки для партнёров и дни осведомлённости о психическом здоровье сотрудников.

WPP Media является работодателем, предоставляющим равные возможности, и рассматривает кандидатов на все позиции без дискриминации или предвзятости. Мы считаем, что лучшая работа происходит, когда мы вместе, способствуя творчеству, сотрудничеству и взаимосвязи в этой открытой и поддерживающей среде. Именно поэтому мы приняли гибридный подход, с командами в офисе примерно четыре дня в неделю. Если вам нужны особые условия или гибкость, пожалуйста, обсудите это с командой по найму во время интервью.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности (https://www.wppmedia.com/pages/privacy-policy) для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.

Хотя мы ценим все полученные заявки, мы свяжемся только с кандидатами, выбранными для интервью.

#LI-Promoted

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.