Chainguard — это надежный источник для открытого программного обеспечения. Предоставляя укрепленные, безопасные и готовые к производству сборки всего открытого программного обеспечения, на которое полагаются инженеры и агенты ИИ, Chainguard помогает организациям создавать продукты быстрее, соблюдать нормативные требования и устранять риски.
Наши клиенты включают предприятия из списка Fortune 500 и мировых лидеров отрасли, включая Anduril, Canva, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, OpenAI, Snap Inc. и Snowflake.
Chainguard финансируется венчурными инвесторами, среди которых Amplify, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Mantis VC, Redpoint Ventures, Sequoia Capital и Spark Capital.
В Chainguard мы ставим перед собой задачу обеспечить безопасность цепочки поставок программного обеспечения по умолчанию. Мы выбираем правильный путь, который является сложным. Некоторые даже называют нас «Лигой справедливости безопасности». Наша команда основана ведущими экспертами отрасли в области открытого программного обеспечения, безопасности и облачной разработки, и поддерживается Spark Capital, Sequoia, Amplify Partners, Chainsmokers и другими. Портфель продуктов Chainguard включает Chainguard Images и профессиональные услуги. Наши клиенты варьируются от компаний из списка Fortune 500 в банковской сфере, финтехе, государственном секторе и инфраструктуре до стартапов и малого и среднего бизнеса. Присоединяйтесь к нам, чтобы помочь организациям обеспечить безопасность их цепочки поставок программного обеспечения от исходного кода до производства.
Роль вкратце:
В качестве менеджера по успеху клиентов в Chainguard вы будете основным контактным лицом после продажи для наших коммерческих клиентов. Вы будете отвечать за ведение взаимодействия с клиентами на этапах внедрения, реализации и адаптации. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с архитекторами решений, технической поддержкой, управлением продуктом, инженерным отделом и отделом продаж, чтобы обеспечить успешное внедрение и поддержку ваших клиентов. Вы будете их ежедневным контактом, строить отношения с клиентами, стимулировать результаты, адаптацию и обеспечивать быстрое получение ценности.
Что вы будете делать:
- Внедрение клиентов: Руководить техническим процессом внедрения новых клиентов. Сотрудничать с клиентами, командами предпродажной и послепродажной поддержки для понимания требований, целей и задач с целью разработки плана внедрения.
- Управление аккаунтами: Развивать отношения с несколькими уровнями заинтересованных лиц у клиентов — от техников до CISO. Тесно работать с командами продаж для определения наилучшего пути продления и расширения сотрудничества с клиентами при минимизации рисков оттока.
- Обучение и образование: Сотрудничать с клиентами и нашей образовательной командой, чтобы обеспечить обучение клиентов функциям продукта, лучшим практикам и принципам безопасности.
- Экспертиза в продукте: Развивать практические технические знания о Chainguard и быть в курсе отраслевых тенденций, новых функций и лучших практик, чтобы помогать клиентам оптимизировать использование Chainguard.
- Адвокация интересов клиентов: Быть голосом клиента внутри организации, отстаивая потребности и требования клиентов перед внутренними командами. Это означает быть командным игроком и обладать сильными навыками сотрудничества — эта роль требует взаимодействия с множеством внутренних команд, влияя на них для действий в интересах клиентов.
- Управление проблемами: Сотрудничать с командами технической поддержки и инженерии клиентов для обеспечения своевременного решения проблем клиентов.
Что мы ищем:
- Опыт работы не менее 2 лет на позициях, связанных с взаимодействием с клиентами и сотрудничеством как с техническими, так и с бизнес-командами — Customer Success, профессиональные услуги, техническое управление аккаунтами или их комбинация с продажами, инженерией решений или технической поддержкой.
- Релевантные знания в одной или нескольких из следующих областей: безопасность цепочки поставок, DevSecOps, AppSec, инфраструктура безопасности, контейнеры, требования нормативного соответствия, управление уязвимостями, жизненный цикл разработки программного обеспечения.
- Это стратегическая и проактивная роль, мы ожидаем, что кандидат возьмет полную ответственность за свой портфель клиентов и будет действовать с высокой степенью автономии. Это включает принятие ключевых решений для достижения эффективных результатов для клиентов; определение момента привлечения нашей исполнительной команды или руководства высшего звена при эскалации вопросов клиентов, способы снижения рисков или деэскалации конфликтов, а также отстаивание интересов клиентов перед внутренними командами, включая продажи, продукт, инженерию и др.
- Предпринимательский склад ума — вам потребуется как отклоняться от установленных процедур, так и часто создавать совершенно новые процессы или практики для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.
- Демонстрация сильной приверженности непрерывному личному и профессиональному развитию, активный поиск возможностей для улучшения навыков, расширения знаний и продвижения в карьере и области деятельности.
- Целеустремленность, высокий эмоциональный интеллект и сильные навыки управления приоритетами.
Желательно:
- Опыт работы в стартапах на ранних стадиях
- Страсть к технологиям и кибербезопасности
- Релевантный практический технический опыт в одной или нескольких из следующих областей: облачные вычислительные среды (AWS, GCP, Azure), контейнеры, Linux, безопасность цепочки поставок, DevSecOps, AppSec, безопасность, инфраструктура безопасности, требования нормативного соответствия, управление уязвимостями, жизненный цикл разработки программного обеспечения
Компенсация: Базовая зарплата до $125,000 + бонус
О нас
Мы живем и дышим ценностями нашей компании:
- Мы одержимы клиентами — Мы сосредоточены на предоставлении решений, которые создают ценность и делают жизнь наших клиентов лучше.
- Мы склонны к целенаправленным действиям — Мы приоритизируем, планируем, пробуем и быстро учимся на ошибках.
- Мы не воспринимаем себя слишком серьезно (но выполняем серьезную работу) — Мы решаем важную задачу, требующую концентрации, но также любим наслаждаться процессом.
- Мы доверяем друг другу и предполагаем добрые намерения — Мы прозрачны в принятии решений, чтобы дать возможность членам команды принимать обоснованные решения.
Некоторые из преимуществ, которые мы предлагаем:
- Гибкая и ориентированная на удаленную работу культура: Работа удаленно с возможностями встреч команды, двухразовыми ежегодными саммитами в разных местах и ежемесячной выплатой на коворкинги, телефон и интернет.
- Наш подход к акциям: Получайте опционы на акции при приеме на работу и повышении. Кроме того, вы можете участвовать во вторичных предложениях и иметь 10 лет на реализацию опционов (да, вы правильно прочитали: 10 лет!).
- 100% покрытие медицинской страховки: Мы покрываем 100% ваших страховых взносов по медицинской, офтальмологической и стоматологической страховке для вас и ваших иждивенцев. Ничего не вычитается из вашей зарплаты.
- ∞ Гибкий отпуск: Берите столько времени, сколько нужно — чтобы делать нашу работу наилучшим образом, нам нужно перезаряжаться и восстанавливаться.
- 18 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком: Мы предлагаем 18 недель для родителей, рожающих ребенка, и 12 недель для не рожающих родителей с возможностью использовать отпуск целиком или в течение первого года жизни ребенка.
Если ваш опыт близок, но не полностью соответствует всем требованиям, пожалуйста, подавайте заявку. Мы строим лучшую команду в области технологий и сосредоточены на найме «Chainguardians» с уникальным опытом, взглядами и знаниями.
Chainguard является работодателем с равными возможностями. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения по репродуктивному здоровью или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых юридически защищенных характеристик. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с уголовным прошлым в соответствии с применимыми федеральными, государственными и местными законами.
Отправляя заявку, вы подтверждаете, что Chainguard будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Глобальным уведомлением о конфиденциальности кандидатов Chainguard.
©2026 Chainguard. Все права защищены.
