Пресейл менеджер

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов — от отдельных блогеров до малого и среднего бизнеса и компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любые интернет-приложения онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие через Cloudflare, имеют весь веб-трафик, маршрутизируемый через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-ориентированное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом обеспечивая, что каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство больше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Доступные локации

• Швеция

Обязанности

• Вы — лидер команды, помощник, точка опоры и наставник. Вы будете тесно работать с нашими потенциальными и текущими клиентами, сопровождая и улучшая техническую экспертизу вашей команды. Вы будете заботиться о новых членах команды и обеспечивать равномерное распределение нагрузки внутри команды. Вы общительны и можете предоставлять конструктивную обратную связь при необходимости. Вы будете помогать быстро и эффективно выявлять и эскалировать проблемы, а также работать с другими руководителями команд и региональным руководителем для обеспечения правильной региональной координации. Менеджер по инженерным решениям обладает менталитетом игрока/тренера и способностью/желанием при необходимости выйти в поле и вести за собой примером. Кроме того, от вас ожидается тесное сотрудничество с коллегами из отдела продаж и достижение целей по доходам.
• Для поддержки вашей команды вы будете тесно взаимодействовать со всеми командами Cloudflare — от отдела продаж и продукта до инженерного отдела и службы поддержки клиентов. Ваша цель — успех клиента, который должен вести вас через всю организацию, когда вы ищете и советуете своей команде, как создавать масштабируемые решения для нужд клиентов.

Желательные навыки, знания и опыт

• Наши инженеры решений и менеджеры приходят из самых разных областей: инженерия, разработка программного обеспечения, финансы, управление продуктами, поддержка клиентов и реализация проектов. Мы серьезно относимся к построению разнообразной команды. При найме мы ищем разнообразие опыта в сочетании с искренним интересом к нашим технологиям.
• В конечном итоге вы увлечены технологиями, умеете объяснять сложные технические концепции простыми словами и любите наставничество и обучение. Вы естественно любопытны и активный создатель, который не боится «запачкать руки». В команде инженерных решений вы найдете сотрудничество, где каждый приносит свои сильные стороны и помогает друг другу, и вы станете неотъемлемой частью формирования этой культуры.

Роль менеджера по инженерным решениям требует от вас способности эффективно управлять и развивать свою команду, а также обладать техническими навыками, ожидаемыми от инженера решений. Ваши возможности могут включать в себя сочетание следующих пунктов:

• Более 15 лет опыта в предпродажах / SE в уважаемой IT-компании.
• Более 5 лет опыта работы на руководящей должности первого или второго уровня в роли менеджера SE.
• Глубокое понимание рынка Северной Европы (Бенилюкс / Северные страны), подтвержденный опыт деловых взаимодействий с клиентами на этом рынке.
• Подтвержденный опыт роста бизнеса и привлечения талантов (построение команды).
• Демонстрируемый опыт в коучинге, лидерских навыках и управлении командой.
• Демонстрируемый опыт понимания и решения эскалаций, проблем команды или других управленческих сценариев.
• Понимание процесса принятия решений покупателями и умение влиять на него, а также способность принимать разумные бизнес-решения для достижения целей по доходам.
• Экспертиза в интернет-технологиях: уровни 1-7 модели OSI, BGP, TCP/UDP, DNS (авторитетный и рекурсивный), HTTP(S), SSL / TLS.
• Техническое любопытство и страсть: Cloudflare находится на переднем крае интернет-технологий, и наши инженеры решений считаются экспертами в предметной области. Мы обязаны быть в курсе не только продуктов Cloudflare, но и отраслевых тенденций.

Дополнительные преимущества

• Степень бакалавра/магистра или эквивалент в области технологий.
• MBA является плюсом.
• Опыт работы с языками сценариев или программирования (например, Python, JavaScript, Bash, Go) и желание расширять эти навыки;
• Промышленные и технологические сертификаты.
• Знакомство с новыми техническими тенденциями, такими как Zero Trust и бессерверные вычисления.
• Опыт развертывания облачных проектов.
• Владение еще одним европейским языком помимо свободного английского.

Цели межкомандного взаимодействия

• Работать напрямую с директором по продажам региона в формате один на один.
• Развивать координацию между командами SE/офисами, поддерживать связь как единой команды.
• Способствовать обмену знаниями между командами SE по всему миру.
• Развивать крепкие отношения вне организации SE для помощи в эскалации проблем (продукт/поддержка/инженерия/специальные проекты/маркетинг/юридический отдел и т.д.).
• Поддерживать тесную коммуникацию с менеджерами по работе с клиентами и руководителями по успеху клиентов.

Цели внутри команды

• Держать руку на пульсе команды: кто счастлив, продуктивен, показывает результаты. Знать сильные стороны каждого участника и как каждый хочет развиваться.
• Подавать пример и развивать положительные черты культуры. Обеспечивать поддержку и уверенность членам команды.
• Эффективно решать вопросы производительности и предоставлять релевантную, своевременную обратную связь.
• Создавать очень открытую среду для коммуникации. Критика приветствуется и ценится.
• Поддерживать культуру независимости, сотрудничества и ориентации на результат.

Компенсация

Для сотрудников, базирующихся в Швеции: предполагаемая годовая зарплата составляет от 1 342 000 до 1 846 000 шведских крон.

Эта роль имеет право на получение стимулирующей компенсации в рамках плана компенсации продаж Cloudflare. Предполагаемый годовой диапазон зарплаты включает целевую стимулирующую компенсацию, которую можно получить в этой роли по плану компенсации продаж.

Акции

Эта роль имеет право участвовать в плане акционерного участия Cloudflare.

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы обеспечили более 2400 журналистских и общественных организаций в 111 странах мощными инструментами для защиты от атак, которые в противном случае цензурировали бы их работу, используя технологию, уже применяемую корпоративными клиентами Cloudflare — бесплатно.

Проект Афиняне: В 2017 году мы создали проект Афиняне, чтобы обеспечить государственные и местные органы власти высочайшим уровнем защиты и надежности бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь исправить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен для всех — это первая потребительская услуга, выпущенная Cloudflare. Вот в чем суть — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжим соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантировать, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов или хабов Cloudflare. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила управления экспортом США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости получения экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с ограниченными возможностями.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются, изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием переводчика жестового языка или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.