Ведущий инженер FrontEnd - основные сервисы приложений | США | удаленно

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком, Grafana Cloud привносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с сотрудниками более чем из 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас уникальными: наследию открытого исходного кода, глобальной культуре сотрудничества и страсти к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать по-настоящему определяющей для вашей карьеры.

Это удаленная позиция. Мы ищем кандидатов из США и Канады.

Возможность:

Application Core Services (AppCore) — это группа внутри Platform, в отделе Foundations. Foundations создает Внутреннюю Инженерную Платформу (IEP) и тесно сотрудничает с нашими командами Cloud, Enterprise и Grafana. Наша команда разрабатывает основные системы, управляющие бизнес-операциями Grafana. Мы используем платформу grafana.com для создания индивидуальных интеграций и решений, которые объединяют разнообразную техническую экосистему современной программной компании.

Команда отвечает за важные доменные области, которые помогают поддерживать как рабочие процессы клиентов, так и внутренние бизнес-процессы в бесперебойном режиме. AppCore состоит из нескольких сквадов, каждый из которых сосредоточен на одной или нескольких из этих областей. Наша работа включает поддержку биллингового движка, отвечающего за расчет использования клиентами, автоматизацию предоставления услуг после подписания контракта, интеграцию с облачными маркетплейсами, такими как AWS, Azure и GCP, а также создание и поддержку пользовательского портала, на который полагаются наши клиенты для управления своими аккаунтами.

Это команда, работающая на пересечении продукта, платформы и бизнес-операций. Системы, которые мы строим, критически важны для масштабирования Grafana Cloud. Мы ищем инженеров, которым нравится решать сложные задачи рабочих процессов и систем, улучшать надежность и опыт разработчиков, а также создавать программное обеспечение, которое напрямую поддерживает как клиентов, так и внутренних заинтересованных лиц.

Как компания, мы ориентированы на удаленную работу и глобальны, мы приветствуем людей с разным опытом и происхождением, чтобы создавать разнообразные команды, где каждый человек приносит уникальную перспективу в разработку программного обеспечения. Инженеры в Grafana Labs также имеют возможность вносить вклад в сообщества Open Source и сотрудничать с командами за пределами своей непосредственной сферы.

Чем вы будете заниматься:

Сквад Usage отвечает за основные системы, управляющие бизнес-операциями Grafana и расчетом использования клиентами. Наша область охватывает поддержку биллингового движка, отвечающего за расчет использования клиентами, управление затратами и приложения для выставления счетов, автоматизацию предоставления услуг после подписания контракта, интеграцию с облачными маркетплейсами, такими как AWS, Azure и GCP, а также создание и поддержку пользовательского портала для клиентов.

Наша работа находится на пересечении продукта, платформы и бизнес-операций. Мы создаем полнофункциональные веб-приложения, клиентские порталы, бэкенд-сервисы, API и интеграции данных между внутренними платформами Grafana и сторонними системами, такими как NetSuite и Salesforce. Когда эта область работает хорошо, клиенты получают четкую видимость использования, надежный биллинг и бесшовные рабочие процессы управления аккаунтом. Эта роль примерно на 75% связана с FrontEnd и на 25% с BackEnd.

• Проектировать, создавать, эксплуатировать и развивать надежные полнофункциональные веб-приложения, клиентские порталы и бэкенд-сервисы, которые обеспечивают основные рабочие процессы использования и биллинга клиентов
• Создавать и поддерживать бэкенд API (Golang, Node.js) и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы с использованием современных фронтенд-технологий (TypeScript, React)
• Проектировать и поддерживать интеграции между системами Grafana и внешними бизнес-платформами, такими как NetSuite, Salesforce и облачные маркетплейсы (AWS, Azure, GCP)
• Разрабатывать и автоматизировать бизнес-логику для учета использования клиентами, структур ценообразования, акций и сверки счетов
• Сотрудничать с менеджментом продукта, DealOps, GTM, поддержкой и смежными сквадами AppCore для доставки надежных комплексных функций
• Устранять технический долг, оптимизировать CI/CD пайплайны, усиливать покрытие тестами и улучшать наблюдаемость системы и операционную устойчивость
• Обеспечивать техническое руководство и наставничество инженерам, формируя прагматичные решения для сложных системных задач
• Вносить вклад в планирование дорожной карты, технический дизайн, улучшения OnCall и долгосрочное упрощение операций стека
• Вы будете нести ответственность за поведение систем в продакшене. Это включает улучшение инструкций по эксплуатации, дашбордов, оповещений, безопасности сверки, контроля развертывания и процедур восстановления. Вы должны быть готовы отлаживать проблемы, пересекающие границы сервисов, и вносить аккуратные изменения в системы, влияющие на стеки клиентов

Что делает вас отличным кандидатом:

В Grafana мы активно используем практики разработки с поддержкой ИИ и агентных технологий, интегрируя эти технологии как в наши инженерные процессы, так и в создаваемые системы. Мы поощряем наших инженеров осознанно использовать инструменты ИИ для улучшения каждого этапа жизненного цикла — от проектирования и реализации до тестирования, документации и эксплуатации. Мы также ищем стратегические возможности для внедрения агентных возможностей в наши сервисы, чтобы устранить рутинную работу, повысить надежность и обеспечить устойчивость и безопасность сложных рабочих процессов клиентов.

Мы ищем Staff FullStack Engineer, который любит создавать производственные системы, где важны корректность, масштабируемость и пользовательский опыт. Как организация, ориентированная на удаленную работу, вы должны быть готовы к асинхронному сотрудничеству через часовые пояса и брать полную ответственность за критически важные системы, обеспечивающие работу Grafana Cloud. Наша команда небольшая и работает с высокой степенью независимости; от вас ожидается руководство крупными проектами, координация между сервисами и помощь в определении технического направления нашей области.

Вы будете особенно успешны в этой роли, если вам нравится решать задачи, связанные с системами с состоянием, конечной согласованностью и циклами сверки. Мы ценим инженеров, которые могут брать неоднозначные требования жизненного цикла и превращать их в явные, модульные решения. Вы должны уметь разбивать сложную системную работу на безопасные итеративные этапы, четко сообщая технические компромиссы как внутренним заинтересованным лицам, так и смежным продуктовым командам.

Некоторые задачи, которые от вас могут ожидать:

• Написание эффективного, читаемого и легкого для поддержки кода
• Проектирование новых микросервисов или систем
• Сотрудничество с коллегами и другими отделами для достижения консенсуса по предлагаемым решениям
• Координация с продуктом и UX при необходимости
• Ответы на запросы и отзывы клиентов
• При готовности участие в ротации OnCall по принципу «следуй за солнцем»
• Участие в командных решениях, таких как планирование дорожной карты и приоритизация

Требования:

• Опыт работы полностью удаленно не менее 1 года
• Опыт работы на крупной SaaS-платформе и решение распространенных проблем распределенных систем (например, масштабируемость, мультиарендность, изоляция данных, высокая доступность и т. д.)
• Сильный профессиональный опыт с бэкенд-технологиями (Golang, Node.js), а также современная фронтенд-разработка (TypeScript, React)
• Глубокая забота о опыте разработчика и пользователя и качестве продуктов, над которыми вы работаете
• Опыт самостоятельной реализации проектов от сбора требований и генерации идей до доставки продукта клиенту
• Вы пишете чистое, надежное, хорошо протестированное программное обеспечение, которое другие инженеры могут понять, эксплуатировать и поддерживать
• Опыт наставничества младших инженеров в совместной, но асинхронной среде
• Способность брать сложные задачи и разбивать их для достижения быстрых циклов обучения: анализировать, проектировать и создавать модульные решения, доставлять MVP, собирать данные и отзывы, а затем итеративно развиваться
• Готовность работать с разными командами. Ваша работа должна соответствовать потребностям других сквадов и внешних заинтересованных лиц. Вы делаете свои планы прозрачными, привлекаете заинтересованных лиц и открыты к обратной связи и предложениям
• Сильный опыт работы с Kubernetes в AWS, GCP или Azure, а также знание инструментов инфраструктуры как кода (Helm, Terraform, Jsonnet и др.)

Плюсы:

• Опыт работы с системами учета высокого объема использования, биллинговыми движками или клиентскими приложениями для управления затратами
• Опыт проектирования, создания и поддержки интеграций с сторонними бизнес-системами (например, NetSuite, Salesforce, облачные маркетплейсы)
• Опыт работы с библиотеками фронтенд-компонентов, дизайн-системами и современными инструментами CSS-in-JS
• Знание интеграций с облачными маркетплейсами (AWS, Azure, GCP) и паттернов SaaS-провижининга/мультиарендности
• Опыт работы с системами провижининга SaaS, мультиарендности, регионального расширения, развертывания плагинов или жизненного цикла клиента
• Опыт реагирования на инциденты, связанные с дрейфом конфигураций, частичными сбоями или несоответствием состояния между сервисами

В Соединенных Штатах диапазон компенсации для этой роли составляет от 174 986 до 209 983 долларов США. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе собеседования. Все наши роли включают ограниченные акции (RSU), давая каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в совместные результаты — RSU помогают нам оставаться едиными и заинтересованными по мере глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы, определенные для вашего рынка, в начале процесса.

Почему вам будет комфортно в Grafana Labs:

• 100% удаленная работа, глобальная культура — как компания, работающая исключительно удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация — занимайтесь значимой работой в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
• Прозрачное общение — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
• Инновационная среда — автономия и поддержка для выпуска отличных продуктов и экспериментов.
• Корни в Open Source — построено на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу.
• Уполномоченные команды — культура высокого доверия и низкого эго, ценящая результаты выше внешнего вида.
• Возможности карьерного роста — четко определенные пути для развития и продвижения.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
• Страстные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
• Очное введение в должность — мы хотим, чтобы вы успешно стартовали с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о нашей работе и методах.
• Баланс — ключ к успеху — у нас действует глобальная политика ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для «Дней отключения Grafana», чтобы команда могла полностью отключиться. *Мы соблюдаем местное законодательство, где это применимо.

Работодатель равных возможностей: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, смены гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы верим, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем, чтобы это было основой нашей организации по мере роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для помощи в сопоставлении информации из резюме с вакансиями. Команда по найму продолжит вручную просматривать поступающие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.

#LI-Remote