Менеджер по работе с клиентами - Оборона и передовые технологии

Название вакансии Менеджер по работе с клиентами - Оборона и передовые технологии

Подчиняется Ассоциированному директору

Местоположение Штаб-квартира в Лондоне

О компании TEAM LEWIS

Мы — глобальное маркетинговое агентство, которое за чуть более двух десятилетий выросло из стартапа в многонациональную компанию. Наш успех обусловлен сочетанием факторов: талантливые сотрудники, создающие отмеченные наградами кампании; расширение клиентских отношений на новые рынки или услуги; стратегические приобретения. Агентство, его сотрудники и клиентские кампании получили множество престижных наград, включая Cannes Lions, PRovoke Media, ICCO, European Excellence, PRCA Digital, Digital Impact, Global Digital Excellence.

В основе бизнеса лежит фонд TEAM LEWIS Foundation. В январе 2021 года возникла необходимость ответить на вызовы, которые пандемия COVID принесла сообществам и благотворительным организациям. TEAM LEWIS увидела, что поддержка крайне важна, и необходимы изменения, чтобы это осуществить. Была запущена программа поддержки местных инициатив. Каждый сотрудник TEAM LEWIS может номинировать местную инициативу, близкую его сердцу, для получения денежного пожертвования. Кроме того, номинированные инициативы могут получить помощь в виде экспертизы, времени и ресурсов. За последний год TEAM LEWIS пожертвовала почти 2 миллиона долларов 445 инициативам по всему миру. Подробнее о фонде TEAM LEWIS Foundation можно прочитать на https://www.teamlewis.com/impact2021/.

Цель роли

Эта роль будет поддерживать клиентов, работающих в оборонном секторе, включая компании, желающие выйти на рынок Великобритании и создать дочерние компании в Великобритании. Менеджер по работе с клиентами будет работать самостоятельно, беря на себя ответственность за отношения с клиентами, и должен иметь хорошее понимание оборонного ландшафта для предоставления достоверных и хорошо информированных консультаций.

Обязанности

· Консультативное взаимодействие с клиентами для выдающейся реализации кампаний

· Поддержка разработки смешанных коммуникационных кампаний, включающих медиа, политическую и маркетинговую активность, чтобы помочь клиентам достичь их целей

· Ведение медиаотношений, использование возможностей для клиентов возглавить новостную повестку

· Установление и поддержание отношений с журналистами, блогерами, инфлюенсерами и политическими заинтересованными сторонами

· Создание эффективного контента, включая пресс-релизы, статьи, блоги

· Поддержка клиентов, выходящих на рынок Великобритании, включая тех, кто создает дочерние компании в Великобритании

· Помощь в коммуникационной поддержке тендерных заявок, помогая клиентам ориентироваться в тендерах оборонного сектора

· Отслеживание ключевых тем в оборонной сфере, ландшафта закупок и предстоящих контрактов, важных для интересов клиентов

· Наставничество младших менеджеров, постановка целей и помощь в приоритизации их времени

· Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) и предоставление клиенту отчетов с аналитикой и инсайтами

· Эффективное управление затратами, соблюдение установленных бюджетов

· Быть примером профессионализма, стремящегося к совершенству

О вас

· Динамичный, амбициозный человек, который будет успешно работать в сложной, быстро меняющейся среде

· Минимум 2 года опыта работы в агентстве, поддержка и руководство аккаунтами в области связей с общественностью и общественных дел

· Минимум 18 месяцев опыта коммуникаций в оборонном секторе, желательно полученного в агентстве, работающем с оборонными клиентами

· Хорошее понимание работы Парламента и уверенность в презентациях для журналистов

· Хорошая сеть контактов в оборонной экосистеме, включая отраслевых и национальных журналистов, а также политических заинтересованных лиц

· Хорошее понимание тем оборонного сектора, ландшафта закупок и осведомленность о предстоящих контрактах

· Уверенность в самостоятельной работе с полной ответственностью за отношения с клиентами

· Командный игрок, который любит наставлять младших и готов приложить дополнительные усилия

· Активный потребитель новостей, следящий за текущими событиями и объявлениями в сфере обороны

· Отличный коммуникатор, как в письменной, так и в устной форме

· Способен сохранять спокойствие под давлением: умеет справляться с несколькими задачами одновременно и соблюдать сроки

· Внимателен к деталям с безупречной точностью

· Готов сделать следующий шаг в своей карьере!

Это описание работы не предназначено для исчерпывающего перечисления обязанностей по данной роли. Другие обязанности могут добавляться время от времени.

TEAM LEWIS является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся создавать и поддерживать среду, ориентированную на равенство, расширение прав и уважение. Мы стремимся создать инклюзивное рабочее место, которое поддерживает и празднует наше разнообразие. Мы продолжаем инвестировать в наши усилия, чтобы обеспечить, что TEAM LEWIS — это место, где