О нас

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов, начиная от отдельных блогеров и малого бизнеса и заканчивая компаниями из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие на Cloudflare, весь веб-трафик направляют через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-нативное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство выше бюрократии и считает ИИ партнером в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь.

Местоположение: Лос-Анджелес/Оранж Каунти. Это полностью удаленная роль с поддержкой клиентов из Лос-Анджелеса: мы рассматриваем только кандидатов, проживающих локально в Лос-Анджелесе/Оранж Каунти, а не удаленных сотрудников для этой позиции. 

О нас

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов, начиная от отдельных блогеров и малого бизнеса и заканчивая компаниями из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие на Cloudflare, весь веб-трафик направляют через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

Мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты. Мы ищем создателей — людей, которые замечают «нормализованную» проблему, с которой все остальные научились мириться, и имеют любопытство и стремление её исправить. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрого движения и обмене каждым улучшением в команде. Если вы цените любопытство выше бюрократии и видите в ИИ партнера в решении сложных задач, вы отлично впишетесь.

О роли и команде

Инженеры по работе с клиентами в команде Digital Native Enterprise работают с самыми инновационными и быстрорастущими аккаунтами Cloudflare — облачными, технологически продвинутыми компаниями, строящими решения в масштабе интернета. Эта роль сосредоточена как на привлечении новых Digital Native аккаунтов, так и на расширении существующих. Идеальный кандидат — создатель с глубокими техническими знаниями и коммерческим мышлением, способный взаимодействовать как с инженером, погруженным в детали, так и с руководителем на уровне совета директоров — в сферах разработки приложений, производительности, безопасности и инфраструктуры.

В роли инженера по работе с клиентами вы — технолог, встроенный в организацию GTM. Вы отвечаете за технические отношения с клиентом от первоначального знакомства до внедрения, принятия, продления и расширения. Вы будете предоставлять архитектурную ценность и измеримые бизнес-результаты на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Вы будете подчиняться региональному руководителю инженерной поддержки клиентов и тесно сотрудничать с назначенными аккаунт-менеджерами.

Что вы будете делать

Техническая проверка (предпродажи)

• Проводить техническое исследование, разрабатывать индивидуальные архитектуры и демонстрировать убедительные демо и прототипы (PoC) по всему портфелю Cloudflare — безопасность, сети и платформы для разработчиков
• Создавать технических чемпионов и выстраивать отношения с руководителями в целевых аккаунтах
• Представлять Cloudflare на отраслевых мероприятиях, в сообществах разработчиков и на конференциях по кибербезопасности

Принятие клиентом и реализация ценности

• Быть основным техническим контактом с момента подписания контракта до полного принятия платформы
• Руководить и контролировать техническое внедрение и интеграцию — вы являетесь инженерным контактом, а не просто передаете дело дальше
• Проактивно отслеживать телеметрию состояния клиента, устранять узкие места интеграции и обеспечивать быстрое достижение ценности

Коммерческая ответственность и расширение

• Иметь переменную квоту, напрямую связанную с привлечением новых клиентов и ростом существующих аккаунтов
• Выявлять и продвигать стратегические возможности кросс-продаж и апселла, основанные на данных использования платформы и бизнес-целях клиента
• Проводить технические квартальные бизнес-обзоры (QBR), которые переводят метрики платформы в ROI для руководства

Доверенный советник

• Поддерживать постоянные глубокие отношения с ключевыми заинтересованными сторонами — от руководителей инженерных команд до CISO и CTO — на протяжении всего жизненного цикла клиента
• Консультировать по лучшим практикам архитектуры, безопасности и стратегии платформы Cloudflare в соответствии с бизнес-целями клиента

Что мы ищем

Обязательные требования

• Глубокое понимание жизненного цикла запроса в Интернете
• Опыт работы на технической позиции, ориентированной на клиента: инженер по решениям, инженер по работе с клиентами, инженер по продажам или инженер с выездом к клиенту
• Широкая техническая экспертиза в областях: веб-безопасность (WAF, защита от DDoS, TLS, Zero Trust / SASE), сети (BGP, DNS, SD-WAN, MPLS, TCP/IP) и облачная инфраструктура (AWS, GCP, Azure)
• Исключительные навыки коммуникации и презентации — одинаково уверенно вести архитектурные сессии на доске с инженерами и стратегические бизнес-обзоры с руководством
• AI-нативная разработка: вы интегрировали AI-усиленные рабочие процессы (например, Windsurf, OpenCode) в свой ежедневный цикл разработки для ускорения прототипирования и доставки.

Желательные навыки

• Практический опыт работы с платформой разработчиков и AI Cloudflare: Workers, Workers AI, AI Gateway, Vectorize
• Прикладные знания в области ИИ: инженерия запросов, оркестрация LLM, архитектуры Retrieval-Augmented Generation (RAG)
• Владение Python, JavaScript или Go — способность писать интеграционные скрипты, API-коннекторы и функции для edge-вычислений
• Знакомство с CDN, обратным прокси (WAF), прямым прокси (SWG) и паттернами бессерверных приложений
• Практический опыт создания облачных приложений
• Опыт построения отношений и достижения технических успехов в многокомпонентных корпоративных аккаунтах

Дополнительные преимущества

• Сертификаты платформы Cloudflare или значительный практический опыт развертывания
• Опыт в DevOps, операциях безопасности или новых трендах GenAI
• Соответствующие отраслевые сертификаты (облако, безопасность, сети)

Компенсация

Компенсация может корректироваться в зависимости от места работы.

• Для сотрудников, базирующихся в Сан-Франциско: ориентировочная годовая зарплата $231,000 - $300,000+ 
• Для сотрудников, базирующихся в Лос-Анджелесе: ориентировочная годовая зарплата $221,000 - $267,000.

Акции

Эта роль имеет право участвовать в программе акционерного капитала Cloudflare.

Преимущества

Cloudflare предлагает полный пакет льгот и программ поддержки вас и вашей семьи.  Наши программы льгот помогут оплатить медицинские расходы, поддержать уход за близкими, накопить капитал на будущее и сделать жизнь немного проще и веселее!  Ниже приведено описание льгот для сотрудников в США, льготы для сотрудников за пределами США могут отличаться.

Медицинские и социальные льготы

• Медицинская страховка / рецепты
• Стоматологическая страховка
• Страховка зрения
• Гибкие счета расходов
• Счета на транспортные расходы
• Льготы по вопросам фертильности и создания семьи
• Поддержка психического здоровья по запросу и программа помощи сотрудникам
• Медицинская страховка для путешествий по всему миру

Финансовые льготы

• Страхование по краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
• Страхование жизни и от несчастных случаев
• Пенсионный план 401(k)
• Программа участия в акционерном капитале сотрудников

Отпуск

• Гибкий оплачиваемый отпуск, покрывающий отпуск и больничные
• Программы отпусков, включая родительский, по беременности, медицинский и по случаю утраты

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы обеспечили более 2400 журналистских и общественных организаций в 111 странах мощными инструментами для защиты от атак, которые в противном случае цензурировали бы их работу, технологиями, которые уже используют корпоративные клиенты Cloudflare — бесплатно.

Проект Афинян: В 2017 году мы создали проект Афинян, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь исправить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен публично для всех — это первая потребительская услуга, выпущенная Cloudflare. Вот в чем дело — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжаем соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантируем, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов Cloudflare или Cloudflare Hubs.  Более подробная информация будет доступна на этом этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила экспортного администрирования США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США об экспорте, без необходимости спонсорства экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.  Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности.  Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с инвалидностью.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью.  Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются, изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием сурдопереводчика или специализированного оборудования.  Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.