Старший менеджер по маркетингу жизненного цикла клиента

ClickHouse нанимает своего первого старшего менеджера по маркетингу жизненного цикла, который будет отвечать за то, как мы взаимодействуем, активируем и развиваем нашу базу пользователей на протяжении всего пути клиента. Ваша миссия — превращать регистрации в облаке, пользователей пробной версии и потенциальных клиентов в воронку продаж и регулярный доход от самообслуживания через программы жизненного цикла, основанные на поведении, через email и встроенные каналы. Вы разработаете механизм nurture, который поддерживает как PLG, так и продажи с участием менеджеров.

Это практическая роль индивидуального исполнителя. Вы будете строить с нуля как первый маркетолог жизненного цикла в ClickHouse, пробовать новые маркетинговые стратегии и работать с увлечённым сообществом пользователей ClickHouse.

Чем Вы Будете Заниматься

• Полностью отвечать за стратегию маркетинга жизненного цикла — от регистрации в облаке и онбординга до активации, конверсии и расширения, с ответственностью за конверсию из пробной версии в платную, объем MQL и влияние на воронку продаж.

• Создавать программы nurture, запускаемые поведением, которые реагируют на использование продукта, вовлеченность в контент и сигналы намерений, чтобы правильное сообщение достигало нужного пользователя на нужном этапе.

• Проектировать и оптимизировать пути онбординга для регистраций в ClickHouse Cloud, сотрудничая с менеджерами по росту и продуктовой командой для согласования email-касаний с встроенными продуктовыми опытами и стимулирования активации.

• Запускать постоянные nurture-программы для воронки продаж с сегментированными потоками по персонам, сценариям использования и этапам воронки, которые подогревают потенциальных клиентов для отдела продаж и ускоряют открытые возможности.

• Разрабатывать и реализовывать дорожную карту тестирования по темам писем, частоте отправки, форматам контента и миксу каналов, используя результаты для улучшения вовлеченности и конверсии.

• Отчитываться по метрикам воронки жизненного цикла для PLG и SLG, анализировать конверсию на каждом этапе, выявлять точки оттока и внедрять улучшения.

• Отслеживать отраслевые тренды, активность конкурентов и новые технологии для выявления новых возможностей в маркетинге жизненного цикла.

Что Вы Принесёте

• Более 6 лет опыта управления программами маркетинга жизненного цикла, email-маркетинга или роста (онбординг, активация, nurture, удержание). Опыт может суммироваться по разным ролям.

• Не менее 3 лет работы в компании, связанной с базами данных, инфраструктурой данных, инструментами для разработчиков или API, либо с другим техническим продуктом, продаваемым разработчикам или специалистам по данным.

• Подтверждённый опыт создания программ жизненного цикла, запускаемых поведением, которые заметно улучшали активацию, конверсию и воронку продаж в компании с PLG-моделью, предлагающей бесплатную пробную версию, бесплатный тариф или регистрацию самообслуживания.

• Аналитический склад ума, способность интерпретировать данные, выявлять тренды, проводить эксперименты и принимать решения на основе данных.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, подтверждённая способность создавать увлекательный контент для разработчиков и тесно сотрудничать с инженерами и продуктовыми партнёрами.

• Сильные навыки управления проектами и организационные способности, умение одновременно управлять несколькими программами и соблюдать сроки.

• Желательно: опыт работы в компании с продуктом с открытым исходным кодом.

Преимущества

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse — глобально распределённая компания, поддерживающая удалённую работу. В настоящее время мы работаем более чем в 25 странах.

• Медицинское страхование — взносы работодателя на ваше медицинское обслуживание.

• Доли в компании — каждый новый сотрудник получает опционы на акции.

• Отпуск — гибкий отпуск в США, щедрые условия в других странах.

• 500 долларов США на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удалённо.

• Глобальные встречи — мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для встреч с коллегами на общекорпоративных выездах.

Культура — Мы Все Её Формируем

В составе быстрорастущего стартапа вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры.

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими блогами или подпишитесь на нас в LinkedIn, чтобы узнать больше о событиях в ClickHouse.

Равные возможности и конфиденциальность

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, инвалидность, генетика, статус защищённого ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, государственными или местными законами.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.