Ассоциированный директор по развитию бизнеса - канадский финансовый сектор

Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital — место, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Как отмеченное наградами цифровое консалтинговое агентство и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады, мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские опыты с помощью передовых технологий, гибкого мышления и ориентированной на людей культуры.

С глобальной командой, расположенной в Северной Америке, Южной Америке, Центральной Америке, Европе, Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем комплексные знания в восьми ключевых областях услуг: цифровое продуктовое консультирование, цифровой маркетинг, данные и искусственный интеллект, стратегическое консультирование, модернизация бизнес-операций, корпоративные приложения, облачная инженерия и контроль качества и тестирование.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, искусственного интеллекта, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовные, надежные и цифровые впечатления, которые соответствуют потребностям клиентов в любом месте — всё это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Эта роль будет выполняться в формате работы рядом с офисом (гибридный режим) на базе нашего офиса в Торонто или в формате работы из любого места (удаленно) в Торонто с ожидаемыми поездками к клиентам и в офисы TELUS Digital Solutions.

Возможность

Роль Ассоциированного руководителя по развитию бизнеса отвечает за управление отношениями с ключевыми стратегическими клиентами и развитие отношений с перспективными клиентами. Эта роль будет сосредоточена на нашем вертикальном направлении финансовых услуг, с особым акцентом на банковское дело. Ассоциированный руководитель обеспечит, чтобы все аспекты работы с клиентами, от стратегического развития до исполнения, превосходили ожидания клиентов, и будет тесно сотрудничать с руководителями направлений розничного банковского обслуживания, коммерческого банковского обслуживания и управления капиталом. В конечном итоге эта роль будет развивать бизнес TELUS Digital Solutions внутри банковских клиентов, с которыми у нас уже есть отношения.

Команда по развитию бизнеса TELUS Digital Solutions включает в себя ряд квалифицированных специалистов, которые стимулируют инновации и рост на передовой линии взаимодействия с клиентами. В команде мы сосредоточены на трех ключевых этапах пути клиента: поиск потенциальных клиентов, ведение переговоров и расширение сотрудничества. Некоторые из обязанностей нашей команды включают: выявление новых отношений и возможностей, поддержание текущих отношений с клиентами, заключение договоров, написание предложений, презентация наших услуг потенциальным клиентам и многое другое.

Обязанности

Основным ключевым показателем эффективности (KPI) для этой роли будет рост доходов наряду с оценками удовлетворенности клиентов и состоянием команды по управляемым аккаунтам.

• Определять целевые аккаунты для оптимизации услуг и коммуникации возможностей TELUS Digital с клиентами

• Компетентно объяснять особенности продукта для успешной реализации технологических решений

• Сотрудничать с нашими архитекторами решений и продуктовыми командами для создания предложений, презентаций и технических заданий на уровне руководства для потенциальных и существующих клиентов

• Развивать и расширять существующие отношения на уровне C-level с текущими клиентами

• Работать с руководством по доставке услуг для ответа на возможности и совместных продаж через ответы на запросы предложений (RFP) или другие циклы продаж

• Консультировать внутренние команды TELUS Digital по отраслевым и вендорским трендам, чтобы оставаться хорошо подготовленными для поддержки наших клиентов

• Готовность к командировкам до 25% времени для посещения клиентов, презентаций и конференций

• Поддерживать инициативы выхода на рынок для банковской практики, определять предложения услуг, разрабатывать маркетинговые кампании и налаживать партнерства с ведущими поставщиками решений

Компетенции

• Опыт работы в агентстве/консалтинге цифровых продуктов, взаимодействующем с банковскими клиентами уровня F5000

• Баланс между проектной работой по стратегии роста и операционными проектными обязанностями, включая цифровую трансформацию

• Опыт привлечения новых клиентов и/или кросс-продаж в рамках существующих клиентских аккаунтов

• Самомотивация и интеллектуальное любопытство к банковскому рынку и трендам

• Способность выявлять и характеризовать бизнес-проблемы, демонстрируя «чутье на ценность» для определения важного

• Умение планировать и определять объем необходимых анализов, которые дадут критически важные ответы на поставленные вопросы. Понимать необходимые данные для завершения анализа и обеспечивать их получение. Анализировать данные и переводить результаты в значимые инсайты и рекомендации

• Способность эффективно коммуницировать и влиять на всех уровнях организации

• Умение эффективно и лаконично общаться как устно, так и письменно на всех уровнях организации. Идеальный кандидат превосходно строит отношения с клиентами и обладает исполнительным присутствием для влияния на соответствующих старших заинтересованных лиц

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решение о найме и продвижении, основываются на квалификациях, заслугах, компетенциях и результатах работы кандидатов без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздерживаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем вашу информацию, смотрите нашу Политику конфиденциальности.