Менеджер по стратегическим клиентам / Менеджер по работе с клиентами (Великобритания и Ирландия, Бенилюкс, Северные страны)

У вас есть опыт в сложных продажах и глубокое понимание геномики, секвенирования следующего поколения или рабочих процессов в онкологии? Вы развивали существующие лабораторные аккаунты, выявляя новые применения, выстраивая отношения с заинтересованными сторонами и ориентируясь в закупках?

Если это про вас и вас движет цель, присоединяйтесь к команде SOPHiA GENETICS в качестве менеджера по работе с клиентами и помогайте нам оказывать положительное влияние на результаты лечения пациентов с раком и редкими заболеваниями по всему миру.

Это работа в полевых условиях, в пределах территории роли. Вы будете работать из домашнего офиса или путешествовать по территории для встреч с клиентами, конференций и мероприятий. Вы будете базироваться в Великобритании и иметь возможность путешествовать по всей территории.

Наша миссия

Мы верим, что существует более умный, основанный на данных способ принимать решения в здравоохранении, и наша облачная платформа SOPHiA DDM с искусственным интеллектом ежедневно воплощает эту идею в жизнь. Вы будете напрямую участвовать в нашей миссии — демократизировать медицину, основанную на данных, ради максимальной пользы для пациентов с раком и редкими заболеваниями по всему миру.

Ваша миссия

Ваша основная задача — строить и поддерживать крепкие отношения с клиентами по Великобритании, странам Северной Европы и Бенилюксу, понимая потребности каждой лаборатории и поддерживая их постоянное использование нашей технологии. Вы будете сотрудничать с коллегами по продажам, которые привлекают новых клиентов, а затем брать на себя ответственность за отношения с момента подписания контракта до внедрения и регулярного использования, с акцентом на удержание клиентов и непрерывность контрактов. Ваша второстепенная задача — стимулировать коммерческий и доходный рост в этих аккаунтах, выявляя возможности для дополнительных применений и более широкого внедрения на основе потребностей клиентов.

Ценность, которую вы приносите

• Развивайте существующие аккаунты, анализируя рабочие процессы лабораторий и заинтересованных лиц, посещая клиентов и превращая неудовлетворённые потребности в использование дополнительных приложений.
• Вводите новых подписанных клиентов в регулярное использование, сопровождая их путь вместе со специалистами по внедрению, которые ведут техническую реализацию.
• Удерживайте клиентов и обеспечивайте непрерывность контрактов, предвидя сроки закупок и управляя продлением контрактов и тендеров.
• Обеспечивайте рост доходов через расширение и переговоры по ценам, включая ежегодное повышение цен с командами закупок.
• Стройте отношения с ключевыми лидерами мнений и клиентскими сетями, поддерживающими внедрение новых панелей и приложений, координируясь с коллегами по продажам по возможностям в регионе.

Требования

Мы понимаем, что у каждого свой опыт, но для достижения успеха мы ожидаем, что вы принесёте:

• Минимум 5 лет опыта в продажах или управлении клиентскими аккаунтами с доказанным опытом активного развития существующих аккаунтов, а не только их администрирования.
• Не менее 3 лет практического опыта работы с комплексной геномикой, секвенированием следующего поколения или рабочими процессами в онкологии. Вам потребуется достаточная глубина знаний, чтобы объяснять наши продукты, задавать информированные вопросы о потребностях лаборатории и привлекать нужных внутренних специалистов.
• Умение анализировать сложные аккаунты, развивать отношения с несколькими заинтересованными сторонами и превращать эти знания в возможности для расширения.
• Опыт работы с процессами закупок и тендеров в лабораториях или здравоохранении, включая продление контрактов и коммерческие переговоры.
• Проактивный подход к взаимодействию с клиентами с умением приоритизировать деятельность в зависимости от её коммерческого влияния.

Преимущества

Вы присоединитесь к организации, где пациент стоит в центре каждого решения и действия, движимой целью и стремящейся к экспоненциальному росту.

Для получения дополнительной информации о наших преимуществах, ценностях, процессе найма, руководстве по ИИ и историях нашей команды о том, каково работать в SOPHiA, смотрите полное объявление на нашей странице карьеры.

Местоположение: Работа в полевых условиях — Великобритания

Контракт: Постоянный. Обратите внимание, что мы не можем предоставить спонсорство в Великобритании.