Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Как отмеченное наградами цифровое консалтинговое агентство и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады, мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские впечатления с помощью передовых технологий, гибкого мышления и ориентированной на людей культуры.

С глобальной командой, расположенной в Северной Америке, Южной Америке, Центральной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем комплексный опыт в восьми ключевых областях услуг: цифровое консультирование по продуктам, цифровой маркетинг, данные и искусственный интеллект, стратегический консалтинг, корпоративные технологии, корпоративные приложения, облачная инженерия и контроль качества и тестирование.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, искусственного интеллекта, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовные, надежные и цифровые впечатления, которые встречают клиентов там, где они находятся, все это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Эта роль может выполняться удаленно в пределах США (мы отдаем приоритет кандидатам с западного побережья США) ИЛИ базироваться в одном из наших крупных офисов в США — Шарлотсвилль, Вирджиния, Дарем, Северная Каролина, Колумбус, Огайо или Бостон, Массачусетс.

Возможность

В качестве директора по работе с клиентами для нашего клиентского аккаунта Microsoft вы будете основным коммерческим владельцем, ответственным за стимулирование роста нового дохода, развитие новых направлений и стратегическое расширение одного из наших самых ценных и сложных клиентских партнерств. Эта роль будет сосредоточена на расширении аккаунта, выявлении и конвертации неиспользованных возможностей внутри Microsoft, охватывая их команды по искусственному интеллекту, Azure, Copilot и более широкие команды машинного обучения. Вы принесете острый коммерческий инстинкт и проактивную способность переводить сложные, масштабные требования Microsoft к данным в убедительные, индивидуальные решения, которые открывают новые отношения с покупателями и расширяют наше присутствие в новых командах и рабочих потоках.

Наши сервисные предложения охватывают весь спектр требований современного развития ИИ. С генеративным ИИ мы сотрудничаем с клиентами для создания наборов данных, согласованных с человеком, для тонкой настройки и оценки больших языковых моделей, поддерживая рабочие процессы, включая контролируемую тонкую настройку (SFT), обучение с подкреплением на основе обратной связи от человека (RLHF), тестирование на уязвимости и создание индивидуальных наборов данных более чем в 20 областях и на 100 языках. Мы предоставляем данные для ИИ и робототехники, чтобы помочь лабораториям робототехники с настройкой датчиков, интеграцией оборудования, базовым обучением/симуляциями и взаимодействиями в реальном мире. В области данных для поиска и рекламы мы используем двадцатилетний опыт предоставления непрерывных данных, которые питают ведущие мировые поисковые и контентные платформы. Завершая наш портфель, мы предлагаем библиотеку готовых наборов данных, специально созданных для обучения и оценки больших языковых моделей, моделей компьютерного зрения и аудио ИИ-систем, предоставляя клиентам доступные и экономичные решения, готовые к немедленной интеграции.

Идеальный кандидат будет обладать как технической грамотностью, так и острым клиентским мышлением, способным переводить сложные, масштабные требования Microsoft к данным в масштабируемые, высококачественные решения, которые обеспечивают измеримые результаты в рамках их инициатив по развитию ИИ.

Обязанности

Развитие новых направлений и новый бизнес

• Проактивно картировать организацию Microsoft для выявления неиспользованных бизнес-единиц, новых инициатив в области ИИ и новых целевых покупателей в Azure AI Services, Microsoft Copilot, Microsoft Research AI и смежных командах.

• Разрабатывать и реализовывать целевые стратегии охвата и развития воронки продаж для проникновения в новые центры принятия решений внутри Microsoft, которые еще не взаимодействуют с TELUS Digital.

• Проектировать и предлагать концепции индивидуальных решений и прототипов проектов, адаптированных к конкретным задачам данных и приоритетам развития ИИ новых целевых покупателей, используя их как точки входа для открытия и продвижения новых коммерческих отношений.

• Преобразовывать исследовательские разговоры в пилотные проекты с четко определенными рамками и прототипные взаимодействия, которые быстро демонстрируют ценность и создают основу для более крупных, постоянных рабочих потоков.

• Создавать и поддерживать надежную воронку новых возможностей с четким прогрессом по этапам и планами закрытия внутри Microsoft.

Владение клиентским аккаунтом

• Выступать в роли единственного коммерческого владельца аккаунта Microsoft, отвечая за удержание, расширение и рост новых рабочих потоков в бизнес-единицах Microsoft по ИИ и машинному обучению.

• Строить и поддерживать доверительные отношения с лидерами в области ИИ, науки о данных, продуктов и операций с особым акцентом на постоянное расширение сети покупателей и влиятельных лиц за пределами существующих контактов.

• Проводить стратегические сессии планирования и исполнительные переговоры, которые связывают возможности TELUS Digital с развивающейся дорожной картой ИИ Microsoft, выявляя новые области, где индивидуальные решения могут приносить измеримый эффект.

• Управлять долгосрочными процессами продления, расширения и переговоров по новым заявлениям о работе в нескольких бизнес-единицах и на разных уровнях руководства.

• Выступать внутренним адвокатом Microsoft, выявляя инсайты, которые формируют исполнение поставок, приоритеты инструментов и инвестиции в исследования.

Разработка решений в области данных и ИИ

• Развивать глубокую экспертизу в возможностях TELUS Digital по данным для генеративного ИИ, сбору данных, аннотации данных, валидации данных и готовым наборам данных, включая маркировку текста, изображений, видео, аудио и данных с датчиков, агентные рабочие процессы ИИ и практики ответственного ИИ.

• Возглавлять разработку концепций индивидуальных решений и предложений прототипных проектов для новых и существующих покупателей, тесно сотрудничая с архитектурой решений для обеспечения технической достоверности и коммерческой жизнеспособности.

• Вовлекать новых целевых покупателей с консультативным, основанным на инсайтах подходом, высказывая мнение о их проблемах с данными еще до того, как они полностью определят свои требования.

• Опережать отраслевые тенденции в области обучающих данных для ИИ, включая новые методологии маркировки, рамки обеспечения качества и развивающийся нормативный ландшафт вокруг ответственного ИИ, используя эти инсайты для создания своевременных и релевантных точек входа для вовлечения новых покупателей.

Прогнозирование и операционная деятельность

• Поддерживать строгую дисциплину ведения воронки продаж, точность прогнозов и отчетность по состоянию аккаунта с использованием Salesforce, обеспечивая прозрачность как по существующим доходам аккаунта, так и по развитию новых возможностей.

• Сотрудничать с командами доставки, архитектуры решений, финансов и юридического отдела для структурирования прототипных проектов и индивидуальных предложений, которые являются как технически обоснованными, так и коммерчески выполнимыми.

Компетенции

• Более 7 лет опыта в корпоративных продажах или стратегическом управлении аккаунтами с доказанным опытом развития нового бизнеса и конверсии неиспользованных возможностей, а не только поддержания аккаунтов, в крупных матричных технологических компаниях.

• Опыт продаж Microsoft или внутри Microsoft является большим преимуществом; знание организационной структуры и процессов закупок Microsoft — значительное преимущество.

• Более 3 лет опыта в услугах по сбору, аннотации и/или валидации данных или смежных услугах по данным для ИИ/МО.

• Доказанная способность разрабатывать и предлагать индивидуальные решения и концепции прототипов, которые находят отклик у новых покупателей, находящихся на ранних этапах процесса исследования.

• Глубокое понимание рабочих процессов с данными и рамок качества по различным модальностям, включая текст, изображение, видео, аудио и данные с датчиков, а также хорошее понимание того, как обучающие данные поддерживают разработку и оценку моделей ИИ.

• Уверенность в обсуждении генеративного ИИ, агентных ИИ-процессов и принципов ответственного ИИ как с технической, так и с бизнес-аудиторией.

• Исключительное исполнительное присутствие и коммуникативные навыки с возможностью убедительно взаимодействовать на уровне директоров и вице-президентов в крупной матричной организации.

• Владение Salesforce и корпоративными методологиями продаж.

• Смешанный подход охотника и фермера, сбалансированный с консультативной глубиной. Проактивность, креативность в проектировании решений и стремление понять бизнес покупателя перед предложением пути вперед.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее место. Все аспекты трудоустройства, включая решение о найме и продвижении, основываются на квалификациях, заслугах, компетенциях и результатах работы кандидатов без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздерживаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем вашу информацию, смотрите нашу Политику конфиденциальности