15 сент.
Руководитель направления по продаже решений \ Lead TAM ("MWS AI")
ЗП не указана, ≈ 180 000 ₽
Москва
Гибрид
Senior
ИТ-аккредитация
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Добро пожаловать в TELUS Digital — компанию, где инновации создают масштабный эффект по всему миру. Мы — отмеченная наградами консалтинговая компания в области цифровых продуктов и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных операторов Канады; мы проектируем и внедряем трансформационный клиентский опыт с помощью передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.
Наша глобальная команда работает в Северной и Южной Америке, Центральной Америке, Европе и APAC; мы предлагаем комплексную экспертизу в восьми ключевых направлениях: консалтинг цифровых продуктов, цифровой маркетинг, данные и ИИ, стратегический консалтинг, модернизация бизнес-операций, корпоративные приложения, облачная инженерия, а также QA и тестовая инженерия.
От мобильных приложений и сайтов до голосовых интерфейсов, чат-ботов, ИИ, клиентского сервиса и решений для розницы — TELUS Digital обеспечивает бесшовный, надёжный и цифровой опыт там, где находятся клиенты, — на базе безопасной инфраструктуры и масштаба нашей материнской компании с многомиллиардным оборотом.
Роль предполагает формат Work From Near (гибрид) с базированием в одном из офисов в США или Канаде: Charlottesville, VA, Durham, NC, Columbus, OH, Boston, MA, Toronto, ON или Vancouver, BC.
На позиции Senior Manager, Client Strategy вы будете отвечать за крупные коммерческие инвестиции — от персонализированных pre-sales презентаций до расширения портфеля. Для этого вы переводите цифровые тренды, давление на контакт-центры, инсайты пользователей и возможности, связанные с ИИ, в стратегии, которые могут реализовать как клиенты Fortune 500, так и компании mid-market. Вы работаете автономно, привнося ясность и уверенность в неоднозначные задачи, чаще всего связанные с тем, как предприятия модернизируют и трансформируют сквозной клиентский опыт и операции контакт-центра. Роль входит в коммерческую организацию и предполагает кросс-функциональное взаимодействие с Business Development, Solutions Architecture, Commercial Operations, Strategy, Design, Engineering и AI & Data Solutions для формирования и выигрыша трансформационных сделок.
Владение коммерческим нarrativом: совместно с Sales и отраслевыми лидерами выстраивать сквозной, стратегически дифференцированный narrative для крупных клиентских предложений и коммерческих инвестиций — от lean-исследований и первичной идеации до очных презентаций для C-level.
Формирование pipeline на ранней стадии: как можно раньше в цикле продаж стимулировать расширение портфеля и привлечение новых клиентов (new logo). Создавать messaging под аудиторию, который находит отклик у лидеров цифровой трансформации, руководителей операций контакт-центров и executive sponsors в разных отраслях.
Проведение стратегических воркшопов: проектировать и проводить продуманно подобранные сессии, которые проясняют позиции stakeholders, и синтезировать результаты после воркшопов в чёткие, actionable рекомендации и цифровые направления, опирающиеся на бизнес клиента.
Сопоставление бизнес- и пользовательских болей с лучшими решениями: проводить lean pre-sales исследования пользователей и рынка, сопоставляя приоритетные бизнес-потребности и неудовлетворённые потребности пользователей с цифровыми концепциями и предложениями услуг TELUS Digital в разных отраслях.
7+ лет опыта в стратегии цифровых продуктов, management consulting или в быстрорастущей технологической компании с подтверждённым опытом руководства клиентскими коммерческими проектами
Подтверждённая экспертиза в CX в контексте контакт-центра. Вы понимаете, как выглядит «хорошо» для агентов, клиентов и руководителей операций
Подтверждённая способность определять scope, дорабатывать и презентовать коммерческие возможности, работая кросс-функционально от pre-sale discovery до post-sale expansion
Эксперт в коммуникации и storytelling: вы уверенно выступаете перед C-level и создаёте убедительные narrative в Google Slides или аналогах
Глубокое владение цифровой стратегией, включая user-centered методы исследований, journey mapping, разработку product roadmap и design thinking frameworks — с достаточной технической базой, чтобы рекомендации оставались реалистичными
Практический ежедневный опыт работы с enterprise AI tools в сочетании с активным интересом к изучению emerging technologies по мере их появления на рынке
Опыт проектирования и проведения стратегических stakeholder workshops, сбора сложного input и превращения его в чёткое направление
Опыт в sales поможет заряжаться от процесса pursuit и понимать, что нужно для конвертации сложного prospect
MBA или степень магистра/аспиранта в цифровой стратегии, UX, data & AI или смежных дисциплинах
Опыт ROI modeling, разработки business case или аналитических frameworks типа «что должно быть правдой?»
В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создать разнообразное и инклюзивное рабочее место. Все аспекты трудоустройства, включая решения о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетентности и результатах кандидатов без учёта любых характеристик, связанных с разнообразием.
Мы используем предоставленную вами информацию только для обработки заявки и формирования статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем персональные данные, отнесённые к чувствительным, просим вас не передавать нам такую информацию.
Подробнее о том, как мы используем ваши данные, см. в нашейполитике конфиденциальности.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
