Менеджер по операциям с данными

Mapbox — ведущая платформа для работы с геолокацией в реальном времени для нового поколения бизнесов, ориентированных на местоположение. Mapbox — единственная платформа, которая предоставляет организациям полный набор инструментов для навигации людей, посылок и транспортных средств в любом месте. Более 4 миллионов зарегистрированных разработчиков выбрали Mapbox благодаря гибкости платформы, безопасности и соблюдению требований конфиденциальности. Организации используют приложения, данные, SDK и API Mapbox для создания индивидуальных и захватывающих впечатлений, которые радуют их клиентов.

Что вам предстоит делать

• Вести проекты по операционному обслуживанию услуг, обеспечивая своевременную и качественную доставку;

• Непосредственно подчиняться руководителю отдела операционных данных, работать с увлеченной командой из примерно 200+ сотрудников Mapbox;

• Координировать кросс-функциональные команды операционных данных и согласовывать цели и результаты проектов с менеджерами продуктов и инженерии, а также заинтересованными сторонами. Организовывать встречи и интеграцию между внутренними и внешними командами для беспрепятственного выполнения проектов;

• Создавать и внедрять высокопроизводительные, качественные рабочие процессы в рамках проектов операционных данных — балансируя скорость, точность и стоимость;

• Определять и нести ответственность за ключевые показатели эффективности (KPI), включая пропускную способность, стоимость часа обработки данных и сроки выполнения;

• Анализировать конвейеры операционных команд и внедрять решения на базе ИИ для оптимизации рабочих процессов и повышения производительности команды, снижая ручную нагрузку;

• Внедрять инструменты на базе ИИ для автоматизированной отчетности о статусе проектов, прогнозного анализа рисков и оптимизации распределения ресурсов, упрощая процессы управления проектами;

• Предоставлять стратегические рекомендации, оценку рисков и советы подчиненным командам, обучать и наставлять менеджеров среднего звена для максимизации результатов и эффективного управления рисками;

• Решать операционные узкие места и масштабировать инфраструктуру для поддержки быстрого роста спроса клиентов, действовать оперативно и четко — обеспечивая выполнение задач при постоянном улучшении рабочих процессов и систем.

Какие качества мы считаем важными для этой роли

• Более 5 лет опыта руководства: вы управляли и развивали разнообразные организации операционных команд обслуживания.

• Знание технологий ГИС или геопространственных данных является большим преимуществом.

• Опыт владения KPI операционных услуг и отслеживания их состояния.

• Ориентация на данные; обширный и прямой опыт использования и управления данными для достижения значительного эффекта.

• Опыт управления людьми, сильные навыки коммуникации и презентации.

• Относительный комфорт с неопределенностью и способность эффективно действовать в условиях быстро меняющихся приоритетов и рабочих процессов.

• Свободное владение русским, английским (уровень B2+), степень бакалавра.

Что мы ценим

В дополнение к нашим основным ценностям, которые не уникальны для этой позиции и необходимы для лидеров Mapbox:

• Мы ценим высокоэффективных творческих людей, которые глубоко погружаются в проблемы и возможности.

• Мы верим, что люди должны быть собой на работе. Мы поддерживаем это через комплексное медицинское обслуживание, отпуск по уходу за ребенком, гибкость для решения жизненных ситуаций и инновационный подход к поддержке наших сотрудников.

• Мы подчеркиваем важность среды обучения и преподавания, чтобы обеспечить сотрудников инструментами, необходимыми для успеха в их функциях и компании.

• Мы твердо верим в ценность разнообразия команды и поощряем людей всех происхождений, полов, этнических групп, способностей и сексуальных ориентаций подавать заявки.

Подавая заявку на эту позицию, вы подтверждаете, что ознакомлены с Уведомлением о конфиденциальности для соискателей Mapbox за пределами США, ссылка на которое приведена здесь. Заполнение этой заявки требует предоставления личных данных, таких как имя и контактная информация, что обязательно для обработки вашей заявки Mapbox.

Мы привержены справедливому и равноправному процессу найма. Мы не допускаем дискриминации по любому признаку, защищенному законом.

#LI-Remote