Менеджер технической поддержки (HR платформа)

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др.

Наша команда занимается разработкой BI решения и аналитикой процессов для Сопровождения.

Мы используем современные подходы и методологии: microservices, cloud-native, Machine Learning и AI. Параллельно строим свой SaaS для вывода продукта на рынок. Не забываем о cybersecurity и high load. В команде следуем культуре Agile и DevOps.

Обязанности

• сопровождение и администрирование сервисов кадровой HR платформы Пульс и SAP HCM, решение инцидентов (2 линия поддержки)
• тестирование функционала, приемка доработок на сопровождение
• контроль и мониторинг состояния сервисов
• формирование и постановка ТЗ на доработку сервисов командам
• подготовка инструкций и плана мероприятий по обеспечению бесперебойного обслуживания
• участие в Agile командах.

Требования

• высшее образование
• обязателен опыт сопровождения SAP HCM (PT, PA/OM, PY)
• знание трудового законодательства РФ
• опыт в роли консультанта/сотрудника технической поддержки/инженера по сопровождению от 1 года
• опыт использование Kibana для анализа ошибок в сервисах
• опыт тестирование функционала, приемки доработок на сопровождение
• опыт написания SQL запросов (на уровне селектов/джоинов)

Условия

• хороший офис (AgileHome) рядом со станцией метро Кутузовская со всеми удобствами (столовые + множество кафе + кухни с холодильниками, кофемашинами; бесплатный спортзал; бесплатная подземная парковка; места для отдыха - настольный теннис, несколько PlayStation, кикер, бильярд). По локации - Москва.
• достойная заработная плата (оклад + премии)
• возможность работать с современным стеком технологий
• социальный̆ пакет (ДМС)
• огромный каталог образовательных программ, возможность обучения и сертификации за счет компании
• программа льготного кредитования в СБЕРе
• дисконт-программы от множества компаний партнеров
• возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах.