2Exit — премиальное travel-агентство полного цикла. Мы помогаем клиентам с визами, путешествиями, билетами на концерты, зарубежными картами и другими нестандартными travel-запросами.
Сейчас мы активно расширяемся, поэтому нам необходим человек, который будет грамотно развивать и управлять проектом -
Операционный менеджер.
Это уникальная возможность не просто стоять у истоков направления, но и самостоятельно продвигать его, любуясь результатом своих трудов. Чем предстоит заниматься?
- Полный цикл запуска новых услуг - анализ рынка, расчет себестоимости, работа со стратегией и т.д.
- Обработка входящих заявок в мессенджерах - консультация, подбор и поддержка клиента на всех этапах покупки;
- Работать с изменениями в запросах - замена билетов, отмена или перенос бронирований и т.д.
- Контроль оплаты, бронирования, дедлайнов и статусов клиентских запросов;
- Операционная деятельность - работа с документацией, таблицами, выстраивание процессов и т.д.
Что для этого необходимо?
- Опыт работы бизнес-ассистентом, операционным менеджером или менеджером проектов от 3 лет;
- Опыт выстраивания проекта (бизнеса) и внутренних процессов от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в туристическом агентстве или travel-проекте
- Минимальное понимание визовых процессов
Условия:
- Один из самых комфортных форматов - гибрид;
- Стандартный и удобный график работы - 5\2 с 10:00 до 19:00;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + процент ;
- Реальный карьерный рост - с развитием проекта есть возможность стать его руководителем и собрать команду "под себя";
- Возможность напрямую влиять на процессы и видеть результат своей работы;
- Молодая, заряженная команда - готовы научить и любим узнавать новое;
- Лояльное, адекватное руководство - мы слышим и слушаем своих сотрудников без лишней бюрократии и формальностей;
- Работа с интересными travel-продуктами и нестандартными клиентскими запросами.
Если вы давно искали место, где можно улучшать процессы и напрямую влиять на развитие бизнеса - жмите «Откликнуться», и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Давайте вместе развивать 2Exit!
