В нашей команде технической поддержки банка каждый день полон вызовов и достижений. Мы — это IT-профессионалы, которые обеспечивают стабильность и безопасность банковских систем, чтобы наши коллеги могли предоставлять пользователям высококачественные услуги. Мы ищем инженера локальной техподдержки банка.
Задачи офлайн- и онлайн-поддержки пользователей
Мы работаем в офисе и подключаемся к пользователям удалённо. Обеспечиваем бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, а также решение технических проблем, связанных с использованием банковского ПО.
Техническое сопровождение
Вы будете заниматься подготовкой ноутбуков и токенов для новых сотрудников.
Первичная диагностика инцидентов
Вашими задачами будут чтение и анализ логов работы банковских систем, реагирование на события мониторинга, анализ и обработка инцидентов, взаимодействие с командами внутренних сервисов.
Внеоперационные задачи
Вам предстоит анализировать текущие процессы поддержки, выявлять узкие места и внедрять улучшения для повышения эффективности и снижения времени на решение проблем, создавать и обновлять инструкции по настройке программного обеспечения и оборудования.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Все интересные вам вакансии в одном профиле
Войти и откликнутьсяWed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)
О компании Блог Наука Технологии Образование Мероприятия Контакты Обратная связьЯндекс в соцсетях
© 2004–2026 ООО «ЯНДЕКС»
Специальная оценка труда Участие в исследованияхВакансия «Инженер технической поддержки банка» в Яндексе — работа в компании Яндекс для IT-специалистов
