Руководитель по развитию CRM‑продаж

Обязанности:
- Формировать и реализовывать стратегию цифровых продаж розничных продуктов банка;
- Увеличивать продажи и выполнять план продаж банковских продуктов в цифровых каналах;
- Совместно с CRM, Онлайн-продажами и Цифровым бизнесом разрабатывать и внедрять изменения принципов приоритизации областей в мобильном приложении для целей роста продаж розничных продуктов;
- Повышать эффективность взаимодействия между подразделениями, осуществляющими цифровые продажи;
- Управлять жизненным циклом клиентов, участвовать в формировании клиентских путей в части цифровых продаж;
- Анализировать и оценивать профили привлекаемых клиентов в цифровых каналах, производить оценку оттока клиентов и его причин;
- Осуществлять бизнес планирование, бюджетирование и управление стоимостью продажи в цифровых каналах.

Требования:
- Опыт управления цифровыми продажами в банковской сфере, e-com, телеком;
- Опыт разработки и успешного внедрения стратегии цифровых продаж;
- Знание и навыки применения инструментов привлечения клиентов в цифровых каналах;
- Понимание основ юзабилити и управления интерфейсами;
- Знание основ менеджмента;
- Знание и навыки анализа трендов развития рынка цифровых продаж и ключевых инструментов;
- Понимание основ маркетинга.

Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.