Менеджер по предпродажам мониторинга транзакций (APAC)

Sumsub — ведущая платформа полного цикла верификации, которая обеспечивает масштабируемое соблюдение требований. От проверки личности и бизнеса до постоянного мониторинга, наша платформа адаптируется к разным уровням риска и требованиям рынка, обеспечивая глобальное соответствие. Она позволяет настраивать аналитику и рабочие процессы с помощью интерфейса без кода.

Более 4000 клиентов — включая Bitpanda, Wirex, Avis, Bybit, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming и TransferGo — доверяют Sumsub для ускорения роста, предотвращения мошенничества и поддержания соответствия по всему миру.

Мы ищем Менеджера по предпродажам мониторинга транзакций (APAC) для присоединения к нашей специализированной команде предпродажного мониторинга транзакций и поддержки клиентов Tier-3. В этой роли вы будете ключевым связующим звеном между отделами продаж, продуктом и клиентами, помогая потенциальным клиентам понять ценность решений Sumsub по мониторингу транзакций, правилу Travel Rule и антимошенническим решениям, а также уверенно продвигаться к подписанию контракта.

Вы сыграете важную роль в согласовании бизнес- и технических требований клиентов с нашим решением, направляя потенциальных клиентов через этапы оценки и принятия решений, обеспечивая ясность относительно возможностей системы, ожиданий по интеграции и требований соответствия. Эта позиция сосредоточена на обеспечении информированных решений и продвижении возможностей, при тесном сотрудничестве с внутренними командами для обеспечения плавного перехода к внедрению.

Чем вы будете заниматься:

• Поддерживать потенциальных клиентов Tier-3 на протяжении всего пути предпродаж, помогая им от первоначального контакта через этап оценки до подписания контракта
• Взаимодействовать с клиентами через чат и звонки, чтобы понять их бизнес-контекст, потребности в мониторинге транзакций и борьбе с мошенничеством, а также ключевые требования к рискам и соответствию
• Собирать, уточнять и проверять бизнес- и технические требования для обеспечения соответствия ожиданий клиентов и решения Sumsub
• Иногда проводить демонстрации продукта, чтобы помочь клиентам понять соответствующие сценарии использования, возможности и ценность платформы
• Поддерживать клиентов во время этапов тестирования и оценки, помогая им понять поведение системы, варианты конфигурации и ожидаемые результаты
• Объяснять подходы к интеграции, требования и рабочие процессы, обеспечивая плавную передачу техническим архитекторам решений для технической реализации
• Выступать в роли надежного контактного лица на этапе принятия решений, помогая клиентам разбираться с вопросами, связанными с AML, предотвращением мошенничества и концепциями мониторинга транзакций
• Тесно сотрудничать с отделами продаж, техническими архитекторами решений, продуктом и командами по соответствию, чтобы делиться отзывами клиентов и поддерживать постоянное улучшение решения и процессов предпродаж

О вас:

• Знакомство с концепциями AML и предотвращения финансовых преступлений, включая мониторинг транзакций, соответствие криптовалютным требованиям и правилу Travel Rule, а также поведенческие сигналы риска и антимошеннические подходы, с умением обсуждать эти темы на практическом, ориентированном на бизнес уровне
• Уверенность в участии в технических предпродажных обсуждениях, включая обзор API, поддержку этапов тестирования и оценки, а также сотрудничество с техническими командами клиентов до передачи на внедрение
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки, способность ясно объяснять технические и регуляторные темы как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам
• Сбор, проверка и документирование бизнес- и технических требований с использованием стандартизированного шаблона требований, обеспечивая последовательность и согласованность
• Уверенное управление несколькими потенциальными клиентами одновременно в быстро меняющейся, высоконагруженной среде
• Прагматичный и ориентированный на решение подход, с сильным акцентом на масштабируемость, эффективность и продвижение возможностей к закрытию

Что мы предлагаем:

• Культура с приоритетом удалённой работы и доверием. Работайте там, где вам удобнее всего. Нет обязательных дней в офисе, нет трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.
• Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете корректировать рабочие часы по необходимости, главное — чтобы ваш день был продуктивным и синхронизированным с командой.
• Дополнительные выходные. Ваш день рождения — официальный выходной. К тому же 10 личных дней в году, семь больничных без справок и дополнительное время на Рождество и Новый год. Время на отдых — часть нашего соглашения.
• Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который будет безопасным, доступным и инклюзивным для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа будет иметь реальное влияние на то, как люди воспринимают доверие в интернете.
• Конкурентная оплата. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, ориентированную на рынок.
• По-настоящему глобальная компания. Мы работаем через континенты и часовые пояса, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете запускать кампании, которые пересекают границы, культуры и языки, и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.
• Возможности для роста. Четкие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс через обучающие возможности и покрываем расходы на профильные мероприятия — от конференций по дизайну до маркетинговых форумов.
• Командные выезды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются, чтобы вы могли встретиться, поработать вместе и зарядиться энергией.
• Обеспечение всем необходимым. Мы гарантируем, что у вас будет доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для качественной работы.
• Дружелюбие по замыслу. Наш логотип — собака не случайно. Мы сохраняем человеческий, открытый и доброжелательный подход. Мы приветствуем индивидуальность, особенности и разные точки зрения, потому что именно это делает нашу работу умнее и веселее.

Этапы найма:

Скрининг рекрутера -> Интервью с менеджером по найму -> Финальное интервью.

Звучит как отличная возможность для развития вашей карьеры? Тогда смело подавайте заявку!

Мы — глобальное сообщество новаторов, создателей и мыслителей, и верим, что разнообразие питает наши инновации. Sumsub гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся создавать разнообразную и инклюзивную команду. Мы приветствуем заявки от людей всех происхождений, культур, полов, опыта, способностей и взглядов. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего инклюзивно.