Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Менеджер по ключевым клиентам I Viator
О компании Tripadvisor
Группа Tripadvisor соединяет людей с впечатлениями, которыми стоит поделиться, и стремится стать самым надежным источником информации о путешествиях и впечатлениях в мире. Мы используем наши бренды, технологии и возможности, чтобы связывать нашу глобальную аудиторию с партнерами через насыщенный контент, рекомендации по путешествиям и двусторонние торговые площадки для впечатлений, проживания, ресторанов и других категорий путешествий. Дочерние компании Tripadvisor, Inc. (Nasdaq: TRIP) включают портфель туристических брендов и бизнесов, включая Tripadvisor, Viator и TheFork.
Viator, компания Tripadvisor, является ведущей торговой площадкой для туристических впечатлений. Мы верим, что создание воспоминаний — вот что такое путешествия. И с более чем 300 000 туристических впечатлений для изучения — от простых экскурсий до экстремальных приключений (и всего интересного и нишевого между ними) — создать воспоминания на всю жизнь стало проще простого. Благодаря ведущей в отрасли гибкости и возможности бронирования в последний момент, никогда не поздно сделать любой день особенным. Viator. Одно приложение, более 300 000 туристических впечатлений, которые вы запомните.
Мы ищем целеустремленного и высокоэффективного менеджера по ключевым клиентам, который будет отвечать за здоровье и качество продуктового предложения Viator в рамках своего портфеля высокоценных аккаунтов в различных направлениях. Менеджер по ключевым клиентам будет глубоко понимать тенденции, возможности и вызовы в своих аккаунтах и работать над оптимизацией продуктового предложения Viator, чтобы максимально соответствовать потребительскому спросу по разнообразию продуктов, ценам и доступности.
Вы являетесь амбассадором бренда, который сосредоточится на ограниченном числе высокоценных аккаунтов для обеспечения постоянной оптимизации и роста. Вы будете отвечать за достижение/превышение ключевых показателей эффективности и поддержание/улучшение общего коммерческого состояния ваших аккаунтов. В этой роли вы будете работать как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами для согласования необходимых продуктовых предложений в вашем наборе аккаунтов, выполняя критически важные задачи для поддержания и роста нашего конкурентного преимущества и постоянного улучшения каталога впечатлений Viator.
Место работы: гибридный формат
Эта позиция предполагает гибридный формат работы с 2-3 днями в неделю в нашем офисе в Лондоне.
Основные обязанности:
Стратегическое партнерство и рост аккаунтов
Возглавлять в качестве основного контактного лица для глобальных высокоценных аккаунтов, устанавливая и поддерживая глубокие стратегические отношения.
Диагностировать и проактивно решать уникальные бизнес-возможности, выявляя масштабируемые решения для достижения результатов.
Разрабатывать и реализовывать стратегии аккаунтов, которые напрямую связаны с бизнес-целями и измеримым ростом.
Превосходство продукта и оптимизация
Повышать и поддерживать портфель продуктов высшего класса для назначенных аккаунтов, чтобы максимизировать привлекательность для путешественников.
Обеспечивать качество продукта, доступность и оптимальное ценообразование, напрямую согласовывая предложение с меняющимся спросом путешественников и рынка.
Использовать знания онлайн-туристической индустрии, чтобы выступать в роли надежного эксперта и предоставлять партнерам практические рекомендации.
Коммерческое лидерство и результаты
Вести переговоры о выгодных коммерческих условиях, которые защищают и максимизируют прибыльность Viator.
Проактивно отслеживать и анализировать ключевые показатели эффективности, быстро принимая корректирующие меры для поддержания и улучшения общего коммерческого состояния аккаунтов.
Предоставлять регулярные, лаконичные отчеты о результатах и стратегические обновления для высшего руководства по статусу аккаунтов, прогнозам роста и потенциальным бизнес-рискам.
Успех партнеров и межфункциональное сотрудничество
Содействовать быстрому решению проблем, тесно сотрудничая с внутренней командой специалистов по направлениям и службами поддержки для обеспечения исключительного уровня удовлетворенности партнеров.
Поддерживать конкурентное преимущество, постоянно отслеживая отраслевые тенденции, стратегии конкурентов и изменения в предпочтениях клиентов для информирования партнеров.
Ключевые навыки и опыт:
Коммерческая направленность и ориентация на результат
Предпринимательский и коммерчески ориентированный: ориентирован на рост, никогда не останавливается на достигнутом.
Исполнение и срочность: доказанная способность развивать аккаунты с акцентом на достижение результатов и быстрое выполнение, в сочетании с сильным чувством срочности в динамичной среде.
Переговоры: высокие навыки в обеспечении выгодных условий и поддержании отношений.
Рост аккаунтов: страсть к достижению успеха и совершенства.
Аналитические и технические способности
Аналитический склад ума: обладает сильным аналитическим мышлением и продвинутыми навыками анализа данных.
Техническая подготовка: сильная техническая база для поддержки решений на основе данных.
Знание отрасли: хорошее понимание онлайн-туристического рынка.
Отношения и сотрудничество
Внутренние связи: высокие навыки использования профессиональных контактов, демонстрируя находчивость и способность эффективно использовать внутренние сети и доступные инструменты.
Коммуникация: отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение устанавливать контакт как с клиентами, так и с внутренними командами.
Командная работа и самостоятельность: открытость новым идеям, умение работать в команде, а также способность работать самостоятельно и эффективно расставлять приоритеты.
Базовый опыт
Требуемый стаж: 5+ лет в управлении B2B аккаунтами или продажах.
Опыт в отрасли (преимущество): опыт работы в онлайн-туристическом агентстве, операторе или в сфере путешествий является значительным плюсом.
Что мы предлагаем
Наши культурные столпы:
Путешественник прежде всего
Мы существуем, чтобы создавать ценность для нашего клиента — путешественника. Мы помогаем нашим поставщикам и партнерам раскрывать эту ценность. Их коллективное поведение и инсайты движут нами.
Исполнение — наше преимущество
Мы действуем быстро, экспериментируем, учимся на ошибках, итеративно улучшаем решения завтрашнего дня во всех аспектах нашего бизнеса. Наше исполнение гибкое, основанное на данных, приоритетное и масштабируемое. Мы не считаем, что какая-либо проблема — это проблема другого, и завершаем то, что можно сделать сегодня, зная, что завтра принесет новые вызовы.
Мы добиваемся успеха вместе
Лучшие результаты достигаются благодаря эмпатичным, скромным и разнообразным экспертам, работающим над общими целями. Мы неустанно сотрудничаем, ставим под сомнение предположения, даем конструктивную обратную связь и создаем условия для успеха через уполномоченные команды с четким мандатом. Мы прозрачно берем на себя ответственность за наш рост, как индивидуально, так и в команде. Мы празднуем качество наших усилий, наши уроки и наши коллективные достижения.
Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам нужна разумная адаптация в процессе подачи заявки или найма, пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером или нашей командой по адресу AccessibleRecruiting@tripadvisor.com.
Если у вас есть дополнительные вопросы о карьере в Tripadvisor, вы можете написать нам на recruitment@tripadvisor.com. У нас есть все ответы!
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
