Менеджер по работе с клиентами - Сарри

Наша миссия — дать каждому уверенность в том, что он сможет сделать свой шаг. Мы стремимся упростить процесс переезда, предоставляя каждому лучшее место, куда можно обратиться и куда можно вернуться, чтобы получить доступ к инструментам, экспертным знаниям, доверию и вере в успех.

Мы являемся домом для самого большого выбора недвижимости в Великобритании и являемся основным ресурсом для миллионов людей, планирующих свой следующий переезд, читающих последние новости отрасли или просто просматривающих предложения на рынке.

В роли Менеджера по работе с клиентами вы будете работать лицом к лицу с нашими партнерами, выстраивая крепкие отношения, понимая их бизнес-задачи и поддерживая их с помощью инструментов, аналитики и стратегий, необходимых для роста. Вы будете строить и поддерживать максимально эффективные отношения между Rightmove и нашими агентствами недвижимости, выявляя возможности для роста и максимальной отдачи от инвестиций.

Данный участок охватывает графство Суррей.

Пакет – от £40,000 до £50,000 с неограниченным OTE в £15,000 плюс служебный автомобиль. 

Вы присоединитесь к поддерживающей и совместной команде, которая работает вместе для достижения целей, помогает друг другу развивать навыки и празднует успехи как одна команда. Вы будете тесно сотрудничать с другими менеджерами по работе с клиентами и подчиняться региональному директору, выстраивая отношения как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами. 

Что вы будете делать:

• Быть надежным партнером: Встречаться с партнерами лично, углублять связи консультативно и создавать возможности для совместного успеха.
• Развивать портфель: Управлять и развивать большой портфель аккаунтов агентств недвижимости — примерно 120 филиалов (95% управление аккаунтами и 5% новый бизнес), используя стратегический, полевой подход для максимизации возможностей на территории.
• Проявлять устойчивость в сложных ситуациях: Подходить к сложным разговорам с уверенностью и эмпатией, сочетая твердость с справедливостью для достижения положительных результатов как для партнеров, так и для Rightmove.
• Руководствоваться аналитикой: Использовать данные о производительности и рыночные тенденции для принятия решений, выявления возможностей роста и демонстрации ценности продуктов Rightmove таким образом, чтобы это работало для каждого партнера.
• Достигать успеха вместе: Создавать планы по аккаунтам, проводить увлекательные презентации и проводить обзоры эффективности, которые помогают партнерам достигать их целей.
• Быть ориентированным на решения: Быстро и эффективно решать вопросы, всегда ставя в центр справедливость, доверие и прозрачность.
• Сотрудничать для достижения результата: Тесно работать с внутренними командами для обеспечения гладкого управления аккаунтами, точного выставления счетов и четкой отчетности.
• Внедрять инновации инклюзивно: Выявлять возможности для индивидуальных кампаний и новых инструментов, которые помогают всем партнерам процветать, и делиться идеями, которые продвигают отрасль вперед.
• Жить нашими ценностями: Представлять Rightmove с любопытством, сотрудничеством и стремлением к постоянному совершенствованию, помогая создавать среду, в которой каждый чувствует свою принадлежность.

Кто вы:

• Опытный в B2B продажах: У вас есть опыт личных продаж, управления аккаунтами и увеличения доходов.
• Строите доверительные отношения: Вы создаете значимые связи на всех уровнях, обеспечивая консультативный подход, чтобы каждый партнер чувствовал себя услышанным, поддержанным и ценным.
• Преобразуете данные в действия: Вы анализируете показатели, выявляете тенденции и переводите инсайты в стратегии, которые приносят результаты.
• Остаётесь организованным и любознательным: Вы всегда задаете продуманные вопросы, стремитесь к постоянному улучшению и стимулируете инновации.
• Приносите решения, а не проблемы: Вы проактивны, берете ответственность и достигаете результатов, которые действительно имеют значение.
• Обладаете мышлением роста: Вы осознаете свои сильные стороны и успехи, при этом открыты к обратной связи и развитию.

Жизнь в Rightmove

Несмотря на наш рост, мы остались дружелюбным и поддерживающим местом для работы, где сотрудник №1 все еще работает!  Мы достигли этого, поставив в центр всего, что мы делаем, принципы Rightmove Hows. Это основные ценности, отражающие нашу культуру, и включают в себя:

• Мы создаем ценность…путем достижения результатов и построения доверия с партнерами и потребителями.
• Мы думаем масштабно…действуя с любопытством и ставя смелые цели.
• Мы глубоко заботимся…быть настоящими, получать удовольствие и ценить разнообразие.
• Мы движемся вместе…быть одной командой — внутри сотрудничать, снаружи конкурировать.
• Мы меняем мир к лучшему…сосредотачиваясь на достижении измеримого эффекта.

Мы верим в карьеру, которая открывает двери и помогает нашей команде развиваться, предоставляя открытую и инклюзивную рабочую среду, предлагая постоянные возможности для обучения и поддерживая благотворительные мероприятия. И с 89% сотрудников Rightmove, которые говорят, что это отличное место для работы, мы явно делаем что-то правильно! 

Что мы предлагаем

• Кэш-план для стоматологических, оптических и физиотерапевтических услуг.
• Частная медицинская страховка, пенсионное обеспечение и страхование жизни, программа поддержки сотрудников.
• 27 дней отпуска плюс два оплачиваемых дня волонтерства в год для помощи обществу, а также схемы покупки дополнительного отпуска.
• Взносы в пенсионный фонд с участием работодателя.
• Страхование жизни в размере 4-кратной базовой зарплаты для супруга, члена семьи или другого назначенного лица.
• Конкурентоспособный компенсационный пакет.
• Оплачиваемый отпуск по беременности и родам, отцовству, усыновлению и вопросам фертильности.
• Кредиты на поездки, программа "Велосипед на работу", кредит на депозит за аренду.
• Благотворительные взносы через Payroll Giving и сопоставление пожертвований.
• Доступ к скидкам и предложениям на путешествия, электронику, моду, абонементы в спортзал, скидки в кино и многое другое.
• Мы предлагаем гибридный режим работы с минимум 2 днями в офисе. Для наших ролей, таких как полевые или домашние позиции, применяются другие условия работы — полная информация будет предоставлена в процессе найма.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, Rightmove никогда не будет дискриминировать по возрасту, инвалидности, полу, расе, религии или убеждениям, смене пола, браку / гражданскому партнерству, беременности / материнству или сексуальной ориентации. 

В Rightmove мы считаем, что разнообразный и инклюзивный коллектив способствует лучшим инновациям, продуктивности и общему успеху. Мы стремимся создать приветливую и инклюзивную среду для всех сотрудников, независимо от их происхождения или идентичности, чтобы развивать и поддерживать разнообразную культуру, отражающую сообщества, которым мы служим.

Подавая заявку, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет и что вы прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности, в которой объясняется, как мы обрабатываем и защищаем вашу личную информацию в процессе найма.