9 сент.
Тимлид продуктовой аналитики (автосегмент)
ЗП не указана, ≈ 234 620 ₽
Москва
Гибрид
Lead
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Любой город
Анализируй клиентский опыт и улучшайте процессы проверок и ограниченийТ-Бизнес — направление Т-Банка, которое создает продукты и сервисы для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса.
Мы отвечаем за клиентский опыт в ситуациях, когда банку нужно ограничить операции клиента или запросить дополнительные документы и действия. Это сложные сценарии: необходимо соблюдать требования законодательства и государственных органов и одновременно делать взаимодействие с банком понятным, быстрым и удобным.
В нашей зоне ответственности:
AML-проверки — запрос документов и пояснений при подозрении на сомнительные операции в рамках 115-ФЗ.
Блокировки и взыскания по требованиям ФССП и ФНС — ограничение операций по счёту по требованиям государственных органов, например из-за неуплаты налогов.
Другие процессы, связанные с ограничениями, дополнительными требованиями и необходимостью что-то подтвердить со стороны банка.
Для бизнеса такие ситуации могут быть стрессовыми и влиять на лояльность и отношение к банку. При этом бизнес-клиенты особенно важны для банка: они приносят значительный доход и используют большое количество продуктов. Поэтому мы ищем баланс между требованиями регулятора, интересами банка и клиента, делая даже сложные процессы максимально понятными и комфортными.
Откликнуться на вакансию
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
