Technical Product Manager (CRM)

Ви.Tech это команда инженеров, которая делает IT для ВИ.ру — одного из крупных игроков на рынке e-com

Сейчас мы в поиске Technical Product Manager (CRM) , который возьмёт на себя ответственность за развитие CRM-системы (монолитное приложение с интеграциями и высокой нагрузкой). Это технический лидер, который понимает, как устроен бэкенд, свободно говорит с разработчиками на их языке и принимает решения на основе данных.

Какие задачи тебя ждут:

• Полный продуктовый цикл: управление бэклогом команды разработки CRM, приоритизация (RICE), написание User Stories и ТЗ для интеграций;
• Стратегия и P&L: построение финансовой модели направления. Твоя главная цель — сделать так, чтобы инициативы по клиентским коммуникациям окупали себя и выводили юнит в плюс;
• Развитие платформы: работа над сервисной историей клиента (от статуса заказа до доставки). Взаимодействие с клиентами через все каналы;
• Управление стейкхолдерами: коммуникация с блоками поддержки, маркетинга, активных продаж и e-commerce для реализации кросс-функциональных проектов;
• Аналитика: проверка гипотез через данные, работа с дашбордами (PowerBI/Superset) и SQL для принятия решений.

Что для нас важно :

• Опыт коммерческой разработки/управления CRM-продуктами от 3+ лет. Глубокая насмотренность рынка CRM РФ (важно понимание как кастомных, так и коробочных решений);
• Уверенные Hard Skills: unit-экономика, расчет ROI, Cost-Benefit анализ. Умение считать юнит-экономику и отвечать за P&L продукта;
• Техническая подкованность: понимание API-интеграций, архитектурных решений и умение говорить с разработчиками на одном языке (знание того, как работает бэкенд);
• Data-Driven подход: все решения принимаются исключительно на основе цифр.

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на продукт - мы всегда открыты к новым идеям и обратной связи;

• Возможность работать удаленно (при желании - из офиса в Москве, Нижнем Новгороде, Коврове или Владимире);

• Дружелюбную атмосферу и открытость к новым знаниям: общаемся на «ты», проводим внутренние митапы, выступаем на конференциях и делимся опытом;

• Возможность стать амбассадором ИТ-бренда — у нас есть DevRel;

• Сильную и вовлеченную команду с высоким eNPS, регулярными тимбилдингами и неформальными встречами;

• Performance Review два раза в год с возможностью получить премию до двух окладов и прозрачной системой грейдов;

• Расширенный ДМС со стоматологией, а также возможность подключить членов семьи со скидкой;

• Комфортное рабочее место: предоставляем технику или компенсируем работу на собственной.

Почему у нас мечтают работать профессионалы сферы IT?

Мы прокачиваем свой уровень в работе с интересными и сложными задачами

У нас есть опыт работы с высоконагруженным проектом на современном стеке

Предлагаем большие возможности для роста, развития и обучения сотрудников

Мы работаем в классной команде специалистов, которые любят свое дело

У нас много топовых разработчиков, которые готовы делиться экспертизой. Нет внутренней конкуренции в плохом смысле этого слова.

Мы выступаем на главных конференциях страны, влияем на развитие индустрии. Нам важно, чтобы наши люди росли в своей карьере.

«Каждая команда приезжает и обсуждает с конечным пользователем свой продукт. Я вижу, как моя работа влияет на эффективность тысяч людей»

«Для меня очень важно, что я на одной волне с теми, с кем работаю каждый день»

Наш стек

Golang PHP Vue.js Docker K8s S3 eBPF CI/CD Nginx Redis PostgreSQL Mysql NewRelic Sentry GitLab Memcached 1C Kafka Grafana Prometheus Jaeger ClickHouse