Лига Цифровой
Экономики —
это
6 000+ человек и
1 000+ проектов цифровой трансформации каждый год!
Создаем инновационные решения для крупнейших компаний страны, используя современный и разнообразный стек технологий.
Лига — это талантливые и разносторонние люди. Мы одна большая команда, поддерживаем интересы и начинания друг друга.
Атмосфера и культура
Молодой коллектив, свобода в принятии решений, а также доверие внутри команд
Комфортные условия
Тебя ждет уютная обстановка для сосредоточенной работы и комфортного проведения
времени с командой
Развитие
Профессиональный рост наших экспертов — одна из целей Лиги: мы вкладываем ресурсы в тех, кто хочет стать лучше вместе с нами
Сообщества
Лига Спорта, Лига Экспертов, ЛигаPerformance, Лига Интеллекта, CyberЛига, а также возможность организовать свое сообщество
Твои задачи:
- Решать обращения от пользователей в системе Helpdesk
- Вести базу данных
- Вести официальную переписку
- Разрабатывать и актуализировать документацию: описание бизнес-процессов, пользовательские инструкции, программы обучения
- Проводить обучение пользователей, консультировать смежные команды
- Контролировать исполнение бизнес-процессов, подготавливать метрики и отчетность
- Актуализировать и администрировать базы знаний проекта
- Взаимодействовать с представителями Заказчика и смежными командами
- Коммуницировать с конечными пользователями
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке
- Представление об основных компонентах ИТ и их взаимодействии
- Знание Confluence / Jira (Atlassian)
- Высокие навыки коммуникации
- Понимание основных принципов ITIL
- Уверенный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Visio
Что мы обеспечим:
- Пятидневную рабочую неделю в новом комфортном офисе
- Возможность расширить свою экспертизу, используя современный стек технологий
- Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
- Сессии профессионального развития, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
- Всю необходимую технику для комфортной работы
Наши ценности
Доверие
Поддержка и открытость
- Всегда держим слово
- Действуем по взаимной договоренности
- Поддерживаем дружеские и профессиональные отношения
- Слаженно работаем для достижения высоких результатов
Энергия
Сила и активность
- Выстраиваем открытые взаимоотношения
- Проявляем инициативу
- Предлагаем помощь
- Делаем все, чтобы реализовывать идеи
Экспертиза
Уникальные проекты и знания
- Учимся друг у друга
- Обмениваемся опытом
- Стремимся формировать выгодные предложения
- Оперативно узнаем о профессиональных трендах и сами задаем их
Присоединяйся к нашей команде сегодня и создавай инновационные решения для лидеров рынка!
ООО «Философия.ИТ» представляет бренд Лига Цифровой Экономики
