Мы уже прошли базовый этап автоматизации. Сейчас перед нами стоит следующий вызов — перейти на новый уровень зрелости: находить неочевидные точки роста и повышать качество автоматизации.
Мы ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя развитие автоматизации поддержки на стыке клиентского, курьерского и партнёрского направлений, объединит существующие инициативы в систему и поможет команде выйти на новый уровень эффективности.
Искать новые точки роста и повышать эффективность
Базовые решения уже реализованы — начинается работа с более сложными кейсами. Вам нужно будет находить неочевидные возможности для автоматизации, снижать затраты, повышать качество решений и обеспечивать их масштабируемость. Вам предстоит выстраивать систему принятия решений: определять, какие инициативы запускать, как распределять ресурсы между направлениями и обеспечивать максимальную отдачу от ресурсов.
Координировать работу на стыке команд
Вы будете связующим звеном между поддержкой, продуктовыми и техническими командами. Важно уметь договариваться, формулировать задачи, синхронизировать участников и доводить инициативы до результата.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
